营销心理学

消费者的想象是消费者在头
脑中对记忆中的感知材料创 造新形象的过程。
想象在营销中的地位
消费者在购买活动中，想象
这一心理活动决定其购买决 策的取向。
想象在营销活动中的运用
1、可以利用橱窗或商品陈列等方式激发
消费者的想象，从而促进购买行为。 2、销售人员在推荐商品时，要运用生动 的语言介绍商品病结合商品演示或采取 让消费者现场试用等方式激发其想象力， 让消费者产生商品使用效果的联想，从 而促使消费者做出购买决定。
想象推销
1、推销方法想象：想象如何介
绍商品、如何打动顾客。 2、推销过程想象：对推销全过 程中的每一个细节都考虑周到。 3、推销心理准备想象：借助于 想象战胜自己的胆怯。
课堂小结
如何在营销中运用消费者的想象
作
业
课本P33页 案例分析