职场见面问候礼仪技巧与注意事项
问候的内容：
问候内容分为两种，分别适用不同场合：
直接式：
所谓直接式问候，就是直接以问好作为问候的主要内容。

它适用于正式的交往场合，特别是在初次接触的陌生商务及社交场合，如：您好、大家好、早上好等。

间接式：
所谓间接式问候，就是以某些约定俗语成的问候语，或者在当时条件下可以引起的话题，主要适用于非正式、熟人之间的交往。

比如：最近过得怎样、忙什么呢、您去哪里等，来替代直接式问好。

问候的态度：
问候是敬意的一种表现，态度上一定要注意：
主动：向她人问候时，要积极、主动。

那同样当别人首先问候自己之后，要立即予以回应，千万不要摆出一幅高不可攀的样子。

热情：向她人问候时，要表现得热情、友好、真诚。

毫无表情，或者拉长苦瓜脸表情冷漠的问候不如不问候。

大方：向她人问候时，主动、热情的态度，必须表现得大方。

矫揉造作、神态夸张，或者扭扭捏捏，反而会给人留下虚情假意的坏
印象。

而且一定要专注。

问候的时候，要面含笑意，与她人有正面
的视觉交流，以做到眼到、口到、意到。

不要在问候对方的时候，
目光游离、东张西望，这样会让对方不知所措。

问候的次序：
在正式场合，问候一定要讲究次序。

一对一的问候：一对一，两人之间的问候，通常是位低者先问候。

即身份较低者或年轻者首先问候身份较高者或年长者。

一对多的问候：如果同时遇到多人，特别在正式会面的时候。

这时既可以笼统地加以问候，比如说大家好也可以逐个加以问候。

当
一个人逐一问候多人时，既可以由尊而卑、由长而幼地依次而行，
也可以由近而远依次而行。

守则1
即便是接一个普通的电话，也要用令人愉快的声音，并且快速响应对方!拿起电话的时后，你永远都要记得主动问好，一句愉快的问
候语往往让沟通更为顺畅。

当结束的电话时候，同样不要忘记说声Thankyou!
永远保持自己专业态度和形象很重要!
守则2
避免噪音和干扰!任何时候，无论是讲话，还是接电话，还是做
其他的事情，都要控制自己讲话的音量!
你要注意，声音会严重影响到办公环境，当心不经意的行为影响到周围同事对你的态度!
守则3
永远不要嘴里一边塞满食物，一边还在滔滔不绝，大声说笑。

这些都被视为职场上不专业的行为。

不要小看餐桌礼仪，它可以透露出一个人真实的个性。

守则4
在公司规定午餐时间里用餐，如果有同事或者客户在你的办公室里，最好不要在办公桌前用餐。

虽然何时何地用餐是你的自由，但
在规定的午餐时间里，如果没有十分迫切的工作，最好和同事一道
用餐，顺便交流沟通。

否则，大家都用餐回来，你却在外用餐，一
旦有人找你，或者客户来电，就会出现尴尬的局面。

切记，你的成功取决于你为自己建立的形象!
守则5
不要将一些个人坏习惯和下意识的动作带到职场上!许多个人习
惯你也许不以为然，比如说，咬指甲，抠鼻子。

但办公室是一个公
共场合，这些不雅的行为往往让你专业形象大打折扣。

摒弃那些恼人的坏习惯吧!尽量不要在公共场合折腾你的面部。

守则6
要避免习惯性拖拉作风，工作时好好表现十分重要!
请牢记，拖拉作风会影响你的人际关系，更可能会让你错失职业生涯发展的良机!
守则7
职场上，尽量避免谈论和分享有关你的职业抱负和目标的话题!
这样的话题会让同事和公司怀疑你的职业忠诚度，影响你的发展前程。

此外，还有许多话题属于职场禁忌的范畴，包括个人隐私、宗教、健康等话题。

不要将工作和个人生活混为一谈，要清楚它们之
间的界限。

注意你的用语，远离忌讳话题，会让你的工作更加容易和轻松。

1)表情
①目光。

眼睛被喻为心灵的窗户，是人体传递信息最有效的器官，它能如实地反映出人的喜怒哀乐。

在社交场合交谈时，一定要注意
眼神的礼仪，目光要坦然、温和、大方、亲切，正视对方的两眼与
嘴部的三角区，表示对对方的尊重，但凝视的时间不可太长，因为
长时间凝视对方，会让对方感到紧张、难堪。

如果面对熟人、朋友、同事，可以用从容的眼光来表达问候，征求意见，这时目光可以多
停留一些时间。

与人对视时，切忌迅速移开，不要给人留下冷漠、
傲慢的印象。

对方缄默或失语时，不应再看对方。

注意目光的注视范围。

目光注视区分为：公务注视区(额中至双
眼部)、社交注视区(双眼至下颌)、亲密注视区(双眼至前胸)、侧扫
式(亲密关系或非常厌恶关系)。

注视区的选择视场合而定。

②微笑。

人际交往时，表情应以喜、乐为主调，微笑是人类最美好的语言。

微笑是自信的象征，是礼貌的表示建议改成:礼貌地表示
错别字系统标注，是心理健康的标志。

在各种场合恰当地运用微笑，可以起到传递情感、沟通心灵、征服对方的积极心理效应。

在与人交流时，可以在开口之前先以微笑示好;在与人交流时，
如果对方向自己投以微笑，自己一定要以微笑予以回应。

2)安全空间
从心理学上讲，在每个人的人体周围存在着一个看不见的个人空间，每个人对这个个人空间都会非常敏感。

一旦被冲破，我们会不
自在或有不安全的感觉。

这就是安全空间。

①亲密空间：指交际双方保持约半米的距离，一般限于夫妻、情侣、家人。

②个人空间：指交际双方保持半米至一米的距离，一般是朋友、熟人相处的得体距离。

③社交空间：指平时社交、谈判场合中，交际双方之间一米至三米的距离，一般是泛泛之交或工作关系。

一般来说，欧美人的安全距离要比亚洲人的适当大一些。

到底需要保持多远的安全距离，还要在实际交往过程中灵活掌握。

3)首语
首语包括点头和摇头。

在中国和其他大部分国家都是点头表示同意、赞赏，摇头表示否定和遗憾。

而在印度、巴基斯坦等国，点头
是否定，摇头是肯定。

4)手势语
人们双手各五个手指的屈伸，都能表达某种特定的含义，而在各个国家或地区含义往往不同，用错了会出笑话，甚至可能引起误会
和麻烦、反感，因此，了解国际通行的一般的手势尤为必要。

大拇指伸出，在中国表示胜利、佩服，第一、首领等;在日本表
示男人、父亲;在美国、荷兰、澳大利亚、新西兰等地区表示幸运;
在印度、德国则表示想搭车。

拇指向下一般都表示品德不好、坏或
不成功，而在英国美国，拇指向下表示不同意;在法国表示死了;在
印尼、缅甸等地区则表示失败。

伸出中指，菲律宾表示愤怒、轻蔑;美国、法国、新加坡表示下流;沙特则表示恶劣行为或极度不快。

向上伸食指，中国表示数字一或请注意;美国表示请稍等片刻;法国是学生请求发言的表示;缅甸表示最重要;日本表示最优秀。

小指伸出，中国表示渺小，看不起;日本表示女人，小孩儿;韩国表示女朋友;而缅甸、印度一带则用来表示厕所;菲律宾表示小人物。

食指弯曲，中国表示数字九;日本表示小偷;泰国、朝鲜表示钥匙;印尼表示心肠坏;墨西哥则用来表示金钱。

伸出中指压在食指上，在中国表示数字十;菲律宾、马来西亚、
新加坡、美国、法国、墨西哥等表示祈祷;荷兰表示发誓;斯里兰卡
表示邪恶;而在香港则表示关系密切。

用拇指和食指搭成圆圈，在日本、韩国缅甸等均表示金钱;美国
表示同意或成功;印尼则相反，表示不成功;表示傻瓜，无用;而在巴
西则表示肛门。

注意：切忌伸一根手指头指人指路，这是没有教养的表现。

另外要注意，适当地运用手势，可以增强感情的表达。

但与人谈话时，手势不宜过多，动作不宜过大，要给人一种优雅，含蓄而彬
彬有礼的感觉。

表情是指一个人的喜怒哀乐等内心情感通过面部肌肉的运动在面部所呈现出来的感觉。

如果将对一个人的总体印象假定为百分之百的话，那么，其中75%的印象则来自于此人的表情，包括神态和态度，特别是微笑。

而表情礼仪是指人们对目光和笑容两方面的礼仪规范。

表情礼仪对总体要求是：热情、友好、轻松、自然。

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