2010-2011学年（一）《管理学》复习题 一、单选题 1、企业的基层领导要成为一个内行的领导，必须具备下列哪类知识和技能（）。

A 、管理知识和能力；B 、技术知识和能力；C 、战略知识和能力；D 、管理与技术的知识和能力 2、 管理的普遍性意味着（）。

A 、所有的管理者采用同样的模式；B 、有最好的管理模式；C 、一切组织都需要管理；D 、管理不重要 3、 泰罗的科学管理论的中心问题是（） 。

A 、作业标准化；B 、计件工资制；C 、员工激励；D 、提高劳动生产率4、 当一决策被认为是足够好而不是最佳决策时，结果是（）。

A 、有限理性；B 、否认决策过程中利用直觉；C 、程序化的决策；D 、令人满意的5、企业管理者对待非正式组织的态度应该是（） 。

A 、设法消除；B 、严加管制；C 、善加引导；D 、积极鼓励6、 一家书籍出版公司设立了几个部门，如儿童读物、成人小说和大学教科书等。

它采用的是（）部门化。

A 、产品；B 、顾客；C 、职能；D 、过程7、 决策是企业管理的核心内容，企业中的各层管理者都要承担决策的职责。

关于决策的解释，下面哪个 更正确（）。

A. 越是企业的高层管理者，所做出的决策越倾向于战略性、风险性的决策B. 越是企业的高层管理者，所做出的决策越倾向于常规的、科学的决策C. 越是企业的基层管理者，所做出的决策越倾向于战术的、风险性的决策D. 越是企业的基层管理者，所做出的决策越倾向于非常规的、肯定型决策&比较马斯洛的需求层次理论和赫茨伯格的双因素理论，马斯洛提出的五种需求中，属于保健因素的是 （）。

A 、生理和自尊的需要；B 、生理、安全和自我实现的需要；C 、生理、安全和社交的需要；D 、安全和自我实现的需要9、 刘教授到一个国有大型企业去咨询，该企业张总在办公室热情接待了刘教授，并向刘教授介绍企业的 总体情况。

张总讲了不到15分钟，办公室的门就开了一条缝，有人在外面叫张总出去一下。

于是张总就说：对不起，我先出去一下 ”。

10分钟后张总回来继续介绍情况。

不到 15分钟，办公室的门又开了，又有人叫张总出去一下，这回张总又出去了10分钟。

整个下午3小时张总共出去了 10次之多，使得企业情况介绍时断时续，刘教授显得很不耐烦。

这说明（） 。

A 、张总不重视管理咨询；B 、张总的公司可能这几天正好遇到紧急情况；C 、张总可能过于集权；D 、张总重视民主管理10、 （）的研究者得出结论，（9，9）型管理者工作效果最佳。

A 、俄亥俄州立大学的研究；B 、密歇根大学的研究；C 、艾奥瓦大学的研究；D 、管理方格11、 下列有关领导理论的说法中正确的是（）A •管理学中有一套特质理论总是可以把领导者和非领导者区分开来。

B •艾奥瓦大学对领导行为的研究中将领导的行为划分为两个维度：关怀维度和定规维度。

C .路径一一目标理论认为，领导者所要做的就是授权给下属。

D •管理方格论从关心生产和关心人两个维度来考察领导方式，其中四种极端的管理方式是：乡村俱乐部 型管理、团队管理、任务型管理、贫乏型管理。

12 •下列有关激励理论的说法中正确的是（）A •激励的本质是加强、引导和维持行为的活动或过程。

B •动机就是个体通过艰苦努力实现组织目标的愿望，而这种努力又能满足个 体的某些需要。

C .激励的基础是满足劳动者的生理需要。

二庐D •马斯洛的需求层次理论由低级到高级需求依次为：生理需要、安全需要、尊重需要、社交需要、自我实现需要。

13．下列有关组织设计理论的说法中错误的是（）A. 盈利性组织和非盈利性组织性质不同，其适用的管理原则也不同。

B. 在一个组织中，授权者对于受权者的行为负有最终的责任。

C. 直线制组织结构具有责权明确、统一指挥的优点，因此它适用于大型企业。

D. 矩阵制组织结构适用于创新工作较多或经营环境复杂多变的组织。

14．下列有关战略理论的说法中错误的是（）A. 核心竞争力的建立更多的来自于企业内部的实体资源的累积。

B. 公司层战略主要包括：成本领先、差异化与目标聚焦。

C. 较高的初始投资、产品明显的差异性与规模经济都限制了新加入者的进入。

分析存在着明显的局限性，表现为外部机会与威胁是由分析人员所识别，缺乏统一的标准，容易产生战略人为塑造的困境。

15．下列说法中正确的是（）A. 组织的一切工作都应围绕着组织目标而开展。

B. 目标管理是管理者确定具体的绩效目标，然后定期地评审目标方面的进展情况。

C. 目标管理强调成果，实行“效益至上”。

D. 网络计划技术法就是通过建立线性规划模型来求解最优方案的计划方法。

16．下列说法中错误的是（）A. 环境复杂性程度是环境中的要素数量以及组织所拥有的与这些要素相关的知识广度。

B. 弱文化会对管理者产生更大的冲击。

C. 组织领导者的模范行为在组织文化的塑造中起到号召作用和导向作用。

D. 万能论认为管理者对组织的成败负有直接责任。

17．以无形的、非正式的、非强制性的各种规范和人际伦理关系为准则，对组织成员的思想和行为起到一定的限制作用，这就是组织文化的（）。

A.导向功能B.约束功能C.激励功能D.凝聚功能18．霍桑研究对（）这种管理理念产生了巨大的影响。

A.高层管理责任的重要性B.组织中个人行为的作用C•管理中科学原则的重要性 D.组织通过多种方式运用等级原则19. 假设你召集下属开会，研究解决领导所布置的一项紧急任务，结果其中有位比较罗嗦的人大讲特讲与主题无关的教条理论，耽误很多时间。

你认为如何应付这种情况为好？A. 任其讲下去，让其它与会者群起而攻之B. 不客气地打断其讲话，让别人发言C. 有策略地打断其讲话，指出时间很宝贵D. 允许其畅所欲言以表示广开言路20. 在篮球比赛中，教练员根据场上的局势及时调整战术，并更换队员。

从管理职能上讲，教练员行使的职能是（）。

A.计划职能B.领导职能C.组织职能D.控制职能21. 利用期望理论和强化理论激励员工，通常可采用（）。

A .浮动工资 B.计时工资 C.岗位工资D.员工持股22. 路径——目标模型中，（）的领导者让下属知道对他的期望是什么，以及完成工作的时间安排，并对如何完成任务给予具体指令。

A.指示型领导B.支持型领导C.参与型领导D.成就取向型领导23. 你认为下述方法中，最有效的留住人才的方法是（）A.提供比较高的薪水B.提供很好的工作环境C.提供很多的培训机会D.培养其对企业的认同和归属感24. 非正式组织在正式组织中的存在是不可避免的，那么非正式组织产生的主要的原因是（）A •组织成员具有客观的感情满足的需要B •正式组织不能满足组织成员在价值实现方面的需求C •正式组织不能满足组织成员安全方面的需求D •正式组织不能满足组织成员在归属方面的需求25. 差异化战略的成功实施不是源于（）。

A.产品的差异化B•生产过程（工艺）的差异化C.取得某种对顾客有价值的独特性D.规模经济性26. “凡事预则立，不预则废。

”是强调（）的重要性。

A •预防B •预测C •组织D •计划27. 盈亏平衡分析是用来研究下列哪几种量之间的关系的（）。

A.产量、成本、利润B.产量、利润C.产量、成本D.产量、成本、价格单选1~5 6~10 11~15 16~20 21~25 26~271. 管理的核心是（ D ）A.决策B.领导C.激励D.处理好人际关系2. 霍桑实验的结论中对职工的定性是（ B ）A •经济人B.社会人C.自我实现人D •复杂人3. 古典管理理论阶段的代表性理论是（ A ）A.科学管理理论B行政组织理论C.行为科学理论D.权变理论4. 直线型组织结构一般只适用于（ B ）A •需要按职能专业化管理的小型组织B •没有必要按职能实现专业化管理的小型组织C.需要按职能专业化管理的中型组织 D •需要按职能专业化管理的大型组织5. 双因素理论中的双因素指的是（ D ）A.人和物的因素B.信息与环境C.自然因素和社会因素D.保健因素与激励因素6. 专业化管理程度高,但部门之间协调性比较差,并存在多头领导现象.这是哪类组织结构类型的特点？（B）-A.直线制B.职能制C直线职能制D.事业部制E.矩阵制二、判断题（每小题 2 分，共20分）1•权变理论是基于自我实现人假设提出来的•（）X2•需求层次论是激励理论的基础理论。

（V ）3•决策最终选择的一般只是满意方案，而不是最优方案。

（V ）4. 管理幅度是指一个管理者直接指挥下级的数目. 管理幅度应该适当才能进行有效的管理. （V ）5•冲突对组织都是有害的，冲突管理就是要尽可能减少或消除冲突•（）X6•管理的效益原理认为：管理工作都应该力图以最小的投入和消耗，获取最大的收益•（V ）7. 最小后悔值决策方法中的后悔值就是机会损失值.（V ）8•公平理论认为一个人的公平感觉取决于其每次的投入与报酬之间是否对等•（）x9. 高语境文化中的人们更加倾向于坦率的和直接的交流方式（存10・胡萝卜加大棒”是泰勒制的管理信条。

（V ）一、选择题（每小题2・5分，共25分）1．马斯洛需求层次理论中，决定人行为的需求是：（）A .最高层次的需求B ．最低层次的需求C.安定的需求D•主导需求2．当组织的环境是复杂且多变时，或组织重视对人才的培养时，组织一般倾向于：（）A ．集权B ．分权C.关心人D ．关心工作3．某公司有96 名作业人员，如果基层管理幅度为8，高层管理人员的管理幅度为3，则该公司的中层管理人员的管理幅度应该是：（）A．3B．4C．5D．6 4．“运筹帷幄之中，决胜千里之外”，这里的“运筹帷幄”反映了管理哪一个职能？（）A•组织职能B •领导职能C. 计划职能D. 控制职能5•某企业提出如下目标“：质量上台阶，管理上水平，效益创一流，人人争上游”。

该目标存在哪方面欠缺？（）A •目标缺乏鼓动性B .目标表达不够清楚C.目标无法考核D .目标设定得太高6•有些从某一职位退下来的干部常常抱怨：“人走茶凉”，这反映了他们过去曾经拥有的影响力来自于：（）A•个人专长B .个人品质C职位权力D •个人魅力7•中小企业采用最多的部门划分方法是：（）A •按人数划分部门B •按职能划分部门目标C・按地区划分部门D •按时间划分部门&下列几项活动中，哪一项不属于管理活动？（）A •部队的班长与战士谈心B •企业的总会计师对财务部门进行检查C・学生制定自己的学习计划D •医院的外科主任主持会诊9 •随着主管人员由低到高的升迁过程，其工作性质也逐渐变得：（）A •具体、技术性强B •抽象、战略性很强C・模糊、技术性强D •具体、战略性很强10•一个企业中处于较低层次的管理人员所做出的决策数量很多且很重要，在决策时受到的限制很少，则可以认为该企业：（）A •管理人员的素质较高B•高层主管比较开明C・组织集权程度较高D •组织分权程度较高三、简答题（每小题 6 分，共30 分）1 •简述霍桑试验的结论及意义。