社会工作价值观基本原则之二
尊重
保持相应的礼节 理解服务对象 帮助他们康复或改善环境 努力减少社会歧视 维护其正当权益 尊重是一种实践过程
社会工作价值观基本原则之三
个别化
每个人都应当有权利和机会发展个性 尊重个性化需求 充分挖掘个人潜能
社会工作价值观基本原则之四
自决权和知情同意
自决权是个人尊严的体现 服务对象自决
是指一整套用以支撑社 会工作者进行专业实践 的哲学信念。
以人道主义为基础
体现热爱人类、服务人 类、促进公平、维护争 议和改善人与社会环境 关系的理想追求
激励和指导社会工作者 的具体工作
与我国以人为本、构建和 谐社会的社会发展理念相 符
社会工作研究的核心—— 人类行为与社会环境之间 的关系
⑴社会工作者对人的态度与看法 ⑵社会工作者对社会的态度和看法 ⑶社会工作者对专业的态度和看法
社会工作专业伦理的内容
1. 社会工作者对服务对象的伦理责任 2. 社会工作者对同事的伦理责任 3. 社会工作者对工作机构的伦理责任 4. 社会工作者对社会工作专业的伦理责
任 5. 社会工作者对全社会的伦理责任
社会工作价值观基本原则之五
保密
有义务使服务对象在专业关系中所 透露的信息不被曝光。
即使得到服务对象的允许或书面 授权可以公开的信息也要做好相关 的保护措施
必须透露服务对象相关信息的应 以遵守法律、法规为前提
社会工作价值观的内容
（一）社会工作者对服务对象的看法 （二）社会工作者对专业实践的看法 （三）社会工作者对服务机构的看法 （四）社会工作者对公作价值观的操作原则 对服务对象的接纳 对服务对象的尊重与包容 注重个别化原则 自我决定和知情同意 1. 强调为服务对象保密
社会工作价值观基本原则之一
接纳
认识到人的独特性，设身处地为案 主考虑需要
不是认同服务对象的行为或价值 观
每个人都有权获得社会工作者提 供的服务
（一）文化传统与社会福利思想对社会工作价值 观的影响
二、中国传统文化和社会福利思想对社会 工作价值观的影响
1、传统文化的影响： ➢ 儒、释、道教思想的影响 ➢ 爱幼、养老、济贫、救灾、医疗、
安福 2、社会福利思想的影响 ➢ 民间慈善 ➢ 新中国关注公共服务、民生问题
二、 社会工作价值观的内涵和体系
伦理难题的内容
1.
保密问题
2.
情理法问题
3. 价值中立还是价值介入
4.
个人利益和社会责任
5. 自决原则和知情同意
伦理难题之一
保密问题 “保守秘密”原则：社会工作者不得向任何人泄漏服务对象的
秘密。 在行政干预、司法干预、研究需要等方面，都可能两难情况
伦理难题之二
情理法问题
情 亲情、友情、爱情、师生情、 同事情等
伦理的三个层面
个人伦理 专业伦理 社会伦理
对个人行为的控制和调 适，标准或高或低
以社会伦理为基础，结 合行业特点，特定群体
是人们在社会交往中所 持有的共同的、最基本 的行为期望
社会工作专业伦理的含义
社会工作专业伦理是社会工作者进行专 业实践的原则和指南。
国际社会工作界公认的有关价值观和道 德操守的基本原则：
全国助理社会工作师 职业水平考试
《社会工作综合能力(初级)》
二 社会工作价值观与专业伦理
（一）社会工作价值观 （二）社会工作专业伦理 （三）社会工作专业守则
（一）文化传统与社会福利思想对社会工作价值 观的影响
一、西方文化传统和社会福利思想对社会 工作价值观的影响
1、西方文化传统的影响 ➢ 个人主义为基础 ➢ 基督教伦理的爱、关怀、责任 2、西方社会福利思想的影响 ➢ 起源于宗教理念和人文主义思潮
理 社会工作专业伦理 法 法律和法规
伦理难题之三
价值中立还是价值介入
价值中立——既不强迫服务对象接受 专业价值观和个人价值观，也不赞同 服务对象的个人价值观
价值介入——在维护服务对象权益的 前提下劝说或主动影响服务对象接受 专业或个人价值观
伦理难题之四
个人利益和社会责任 个人利益总会与其社会责任存在差距
“伦理”一词首次出现于 伦理，指人与人相处的各
春秋战国时期的《礼
种道德准则。
记·乐记》中
比如：尊敬师长、孝顺父
“凡音者，生于人心者也； 母、言而有信、抚养子女、
乐者，通伦理也。”
赡养老人等等，都是伦理
“伦”，指人伦关系；
范畴的事。
“理”，指道理。
伦理与价值
价值是一个人关于什么是 重要的，什么是不重要的 想法。
法 （五）社会工作者对社会发展与社会进
步的看法
我国社会工作专业实践价值观
1. 以人为本，回应需要 2. 注重和谐，促进发展 3. 平等待人，注重参与 4. 道德与责任并举 5. 个人潜能提升与社会发展相结合
三、社会工作专业伦理
1、社会工作专业伦理的内容 2、社会工作中的伦理难题及基本处理原则
伦理的概念
伦理难题之五
自决原则和知情同意 只适用那些与服务对象利益攸关的选择和抉择
伦理是一套行为准则，什 么事情该做，什么事情不 该做
价值关注：好的、善的和 有意义的；人的信仰
伦理关注：正确 的和恰当 的；如何对待信仰
伦理的核心是善，而善恰 恰又是价值观的重要内容
伦理来源于价值而且必须 与价值保持一致
伦理是操作层面上的价值， 是把价值观念转变为行动 的行为准则
社会工作者常常通过对价 值的评价，作出与伦理准 则相一致的决定
实践目标——维护社会公 平和正义，恢复和增强人 们的社会功能，帮助人们 妥善利用各种社会资源， 积极主动地适应社会
二、社会工作价值观的内涵和体系
（二）国际社会工作公认的专业价值观 服务大众 践行社会公正 强调服务对象个人的尊严和价值 注重服务中人与人之间关系的重要性 待人真诚和守信 1. 注重能力培养和再学习
社会工作实践过程中的伦理决定
伦理决定：是指人们必须在行动或实 践过程中决定哪一种行为是好的或正 确的，必须判断行动或实践本身对受 助者的影响，以符合专业行为的道德 要求。
伦理困境则是指社会工作者在实践中 遇到一种在道德上难以取舍的模糊和 难以找到满意方案的境地。
社会工作实践过程中的伦理决定
伦理决定中两个核心价值观必须考虑： ⑴尊重受助者的尊严和独特性 ⑵努力促成受助者自我决定