电脑维护包月协议

甲方：（以下简称甲方）

乙方：超时代电脑（以下简称乙方）

第一条：总则

为全面解决计算机使用者的后顾之忧，解决电脑厂商难于解决的软件问题，为消费者提供电脑软件、网络维护服务。签订协议后，乙方免费上门服务的次数视电脑网络情况定为5次/月以内，在提供维护服务期间，如果甲方的电脑始终没有出现故障，但甲方要求提供定期维护服务，乙方每个月对甲方所保修的电脑做例行检查（维护）一次。乙方接到甲方维护请求后，4小时内到达甲方现场，紧急情况双方商议约定时间。

第二条：服务条约

甲方有台式电脑共台，经双方协商，现甲方愿意将此电脑交给乙方做包月维护保养服务，并达成如下服务条款。

1、协议期限：本协议有效期为从年月日起至年月日止。

2、协议金额：按第三条收费标准收取。

3、付款方式：本协议实行按季度（三个月）付费服务的方式，即签订本协议时甲方应付元。

甲方可享受的权利：

（1）、在协议履行期间，乙方免费为甲方解决所保修电脑的各种软、硬件故障，电脑软硬件升级服务、INTERNET调试及网络维护、设置。安装常用软件、共享软件以及电脑驱动程序。（注：软件、硬件自身的固有损坏或缺陷而引起的软、硬件故障或错误除外。如需更换配件，配件费由甲方支付）

（2）、在协议履行期间，乙方免费为甲方提供电脑使用常识的咨询。有关使用保修电脑出现的各种软硬件问题。

（3）、在协议履行期间，当乙方接到甲方打来的维护服务电话后，城区内的用户，在4小时内响应服务，紧急情况双方约定时间。服务时间为9：00—19：00，其它时间段则另外收取服务费。（注：城区外的用户服务费另行协商）

（4）、对于甲方有故障的电脑，如属配件级（如当场有需要更换的配件）更换、软件安装及用户使用问题应当当场解决。对于没有配件可当场更换的电脑，将在12小时内为客户更换。硬件维修或更新部件所需费用则由甲方负责。

第三条：收费标准

1、协议客户，台式电脑服务费：30元/台/月；其它电脑设备另行协商。

2、本协议一式二份，甲、乙双方各执一份，经双方盖章或签名并付清本期维护费后立即生效，到协议期满时自然终止失效，每份均具有同等约束力，双方应共同遵照执行。

甲方代表签名：乙方代表签名：

电话：电话：