现代社交礼仪考核习题与答案
一、填空题
1、礼仪作为协调人际关系的行为规范,包含四个基本要素:礼仪主体、、礼仪媒介、。
2、礼仪队个人的仪容的要求是仪容美,其含义具体来说分三层:仪容的自然美;仪容的;仪容的;
3、开业礼仪筹备的原则:隆重、、。
4、空间距离是交际双方身体之间的距离,每个人都需要与他人保持一定的空间距离,这是由人的动物性所决定的,人际空间的距离一般分四种,即亲密区、、、公众区。
5、正式宴会可分为晚宴、午宴、早餐,但最正式的是,西方国家一般将晚宴安排在晚上八点,中国则习惯在晚上点或七点开始。
二、不定项选择题
1、礼仪的特性主要表现在:()
A、共同性
B、规范性
C、差异性
D、时代性
E、公德约束性
2、服装的策划是一件复杂的事情,因个体差异、职业特点、场合、时间、地点等不同而有所不同,不过,总的来说,服装策划还是有一些共同的原则遵循的,主要表现在:()
A、个人的适体性
B、服装的整体性
C、服装的独特性
D、服装的大众性
E、服装的TPO原则
3、举止是一个人的表情、动作、行为以及在活动时身体各个部分所呈现出
的姿态,其基本要求是()
A、不同的场合有不同的要求
B、可根据时间来确定举止的合理性
C、尊重他人
D、优雅风流
E、自然得体
4、坐姿是一个人形象的外在体现,有句歌词中唱到说:“卧是一张弓,站是一棵松,不动不摇坐如钟”,就是对站姿和坐姿的形象说法,坐定后的基本要求是()
A、庄重
B、文雅
C、得体大方
D、两眼仰视
E、双手自然下垂
5、目光是面部表情的核心,是一种真实、含蓄的体态语言,在不同场合中目光的运用是不同的,具体说来应做到:()
A、与人交谈时,目光要集中,应盯住对方的额头为佳。
B、与人会面时,首先要睁大眼睛,正视对方片刻,同时面带微笑。
C、如果是初次见面,头部应微微一点,行注目礼以示尊重。
D、与人交谈时,应不断地通过目光与对方交流来表示自己正在认真倾听。
E、在当中发表讲话时,应先用目光扫视全场,提醒大家注意讲话的内容。
6、人在社会交往中不仅需要交谈,还需要学会倾听,中国有句古话“愚者善说,智者善听”,外国也有一句名言“用十秒钟的时间讲,用十分钟的时间听”,可见,无论中外都十分重视倾听,作为一种礼仪,倾听时应注意:()
A、专注有礼
B、有所反应
C、适时发问
D、察言观色
E、眼观六路
7、社会公德是人类社会文明进步的重要标志,其主要原则有:()
A、以礼待人
B、讲究卫生
C、尊老爱幼
D、乐于助人
E、遵守秩序
8、促销礼仪在促销活动中是十分重要的,它直接关系到促销的成败;作为促销人员,应具有一些这样的素质:()
A、爱岗敬业
B、精通业务
C、坚毅顽强
D、屡败屡战
E、文明有礼
9、一般说来,开业仪式是十分隆重热烈的,为了做好此项活动,对于出席者是需要精心选择的,一般来说出席者应该包括社会名流外,还需要注意邀请到以下人员:()
A、上级负责同志
B、本单位职工
C、大众传媒
D、合作伙伴
E、社区关系单位
10、旅游是一项健康文明的活动,在旅游活动中常常表现出一个人的品格和素养,并对公共活动造成一定的影响。
旅游观光应当注意以下几个方面问题:()
A、爱护旅游资源
B、保持环境卫生
C、个人生命安全第一
D、个人利益至上
E、关心和礼让他人
11、会展活动是对本公司形象宣传的一个很好的机会,所以在会展活动中,礼仪是非常重要的,会展活动的礼仪原则是()
A、平等协商的原则
B、信守约定的原则
C、尊重传统的原则
D、保护环境的原则
E、礼貌问候的原则
12、人际交往是非常重要的,但在交往中对于距离每人都有本能的反应和护卫意识,人与人之间的距离到底多少合适,也因交往类型的不同而不同,大致可分为亲密区、个人区、社交区,其中在公众区的距离是()A、0-45厘米之间 B、45-120厘米之间 C、120-360厘米之间
D、360厘米以外
E、无所谓
13、礼仪作为人类的行为规范和准则,之所以受到社会各界的普遍重视,主要是因为它具有多种重要功能,具体说来,主要体现在:()A、塑造良好的形象 B、提高道德修养 C、协调人际关系
D、正确沟通信息
E、展示个人气度
14、职业女性需要适度化妆,这是尊重自我和尊重他人的需要,化妆时应该注意的问题主要有:()
A、化妆的浓淡要根据时间来确定
B、化妆的浓淡要根据场合来确定
C、化妆应注意扬长避短
D、浓妆淡抹总相宜
E、遵守化妆礼规
15、服装的个人适体性要求服装与个人的性别、年龄、容貌、肤色、身材等相适应。
具体说来表现在:()
A、与性别、年龄相适应的
B、与容貌肤色相适应
C、与身体造型相适应
D、与个性气质相适应
E、与职业身份相适应
16、站姿是一个人形象的外在体现,俗话说坐如钟,站如松,就是对站姿和坐姿的形象说明,具体说来,站姿的基本要求是腿直、手垂外,还应做到()
A、头端
B、肩平
C、胸挺 D腹收 E、身正
17、蹲姿不像站姿、坐姿那样使用频率极高,但对个人形象说也很重要。
下蹲时应注意做到以下哪些方面?()
A、单腿弯曲下蹲
B、不要低头弯腰
C、不要抬头挺胸
D、不要面对他人或背对他人蹲下
E、不要像上洗手间那样双腿平行叉开蹲下
18、微笑是所以笑容中最能表达情感的笑容,是礼貌修养的外在表现,是谦
虚、自信的反映。
对微笑的礼仪规范要求是()
A、真诚
B、随缘
C、礼貌
D、适度
E、适宜
19、在交谈中,以下哪些话题是应该忌谈的?()
A、涉及个人隐私的话题
B、戏谑对方的话题
C、非议别人的话题
D、倾向错误的话题
E、令人反感的话题
20、探访亲友、上下班、假日游玩等免不了要乘车,乘车无论人多人少,都应遵守公共秩序,讲文明、懂礼貌;具体说来要做到:()A、自觉遵守公共秩序 B、乘客间要互相照顾 C、保持车辆整洁
D、注意言行仪表
E、尊重司售人员
21、登门促销是一种很有效的销售行为,但也需要特别的技巧,尤其是礼仪方面,否则容易弄巧成拙,登门促销时应注意以下礼仪问题:()
A、讲究仪表
B、言谈得体
C、事先预约
D、按时登门
E、促销有礼
22、开幕仪式是一个活动很重要的活动,俗话说“好的开头就是成功的一半”,开幕仪式的成功与否直接关系到工作以后的能否顺利开展,开幕仪式的具体操作程序是:()
A、宣布仪式开始,介绍来宾;
B、在主持人的引导下,全体参加者依次进入会场;
C邀请专人揭幕或剪彩;
D、主持人致答谢词,来宾代表发言祝贺;
E、主持人陪同来宾进行参观;
23、酒店是公共场所,进入酒店除了要遵守酒店和客房的规定外,还要注意
以下的礼仪:()
A、讲究礼貌
B、不妨碍他人
C、不懂就问
D、保持卫生
E、享受服务
24、赠送礼品是人际交往中的一项重要举措,成功的赠送行为不仅能够恰到好处地表达自己的友好,敬重或其他特殊的情感,还能让对方喜欢并产生好感,但是赠送礼品要从风俗习惯和礼仪禁忌的角度考虑,不了解这些就容易引起误解,如在我国,莲花是人们喜爱的花卉,但在有些国家就容易引起误解,下列哪个国家把莲花作为“丧葬用花”?()
A、美国
B、英国
C、法国
D、日本
E、印度
25、握手是一种十分友好的礼仪,但也有禁忌,以下属于握手禁忌的是()
A、不要用左手与他人握手
B、不要争先恐后地抢着与人握手
C、握手时不要戴手套或墨镜
D、不要握手时面无表情,一句话也不说
E、不要与人握手后立即擦手
三、简答题
1、穿西装时应注意哪些方面?
2、女生求职面试的服装要求是什么?
3、男士求职面试服装应注意做到哪些方面?
4、礼仪的原则是什么?
参考答案
一、填空题
1、礼仪客体、礼仪环境
2、修饰美、内在美
3、节俭、缜密
4、个人区、社交区
5、晚宴
二、不定项选择题
1、ABCDE
2、ABCE
3、CE
4、ABC
5、BCDE
6、ABCD
7、ABCDE
8、ABCE
9、ABCDE10、ABCDE
11、ABCD 12、D13、ABCD 14、ABCE15、ABCDE
16、ABCDE 17、ABE 18、ADE19、ABCDE 20、ABCDE
21、ABCDE 22、ABCDE 23、ABCDE 24、D 25、ABCDE
三、简答题
1、穿西装时应注意:穿西装前应拆去袖子上的商标和成分标识;内衣要单薄;配合衬衫;凡是正规场合,都应配领带;一定要配皮鞋;
2、女生求职面试的服装要求:最好穿简洁合身、质地优良的职业套装,以浅色为佳;裙子不能太薄、透、露,短;裙摆应达到膝盖位置;不要穿太细太高的鞋子,不要佩戴过多的饰物或佩戴造型复杂、引人注目的饰物。
首饰应以高雅为主,行动时不要让首饰发出声音;不要洒过于浓烈的香水;
3、男士求职面试服装应注意做到:以深色西装、浅色纯棉长袖上衣为最佳选择;西装的颜色衣裤应统一,长袖衬衫最好选式简单,无需名牌,只要合身即可;领带花色要与西装相配;佩戴的饰物不要超过两件。
4、礼仪的原则:尊敬的原则;自律的原则;宽容的原则;平等的原则;等级相称的原则;从俗的原则;真诚的原则;适度的原则;。