行为科学理论的超越
3、组织视阈：
古典管理理论研究视野完全是封闭的正式组织 内 , 如泰罗专注于作业现场的管理 ,法约尔局限于企业内部管 理, 韦伯从组织的角度来追求系统化、科学化、标准化设 计。 行为科学理论时期,发现了非正式组织的存在,对非正 式组织的本质和功能进行了系统的阐释。
行为科学理论的超越
背景：1、1929~1933年世界经济危机
2、劳资纠纷此起彼伏 3、质疑“经济人假设” 人性假设：社会人，自我实现人，复杂人，全面发展人
人性是管理的出发点，是管理互动的核心。 -------郭咸纲
社会人假设
代表人物：乔治· 埃尔顿· 梅奥
霍桑试验：1、照明实验 2、福利实验 3、访谈实验 4、群体实验 主要观点：1、企业员工是“社会人” 2、企业存在非正 式 组织 3、领导者要提高员工的满足度
自我实现人假设
代表人物：亚伯拉罕· 马斯洛和道格拉斯· 麦格雷戈
人类需求层次理论： 自我实现需求
尊重需求
社交需求
安全需求
生理需求
自我实现人假设
X-Y理论
雇员: 天生懒惰 工作是为了生活 回避责任 没有抱负 寻求安全
雇员： 天生勤奋 自我约束 勇于承担责任 具有创造能力 有高层次的需求
自我实现人假设
古典管理理论与行为科学理论
演讲人：刘山 组员：赵阳 杨涛 刘山 吴田 张承忆
早起管理思想阶段（~19世纪）
管 理 思 想 阶 段
古典管理理论（19世纪下半叶~20世纪初）
行为科学理论（20世纪20年代~50年代）
现代管理思想阶段（二次世界大战~今天）
古典管理理论 古典管理理论 经济人假设 泰勒 科学管理 个体效率 法约尔 组织管理 企业组织效率
4、决策模式：
古典管理理论的决策模式认为决策者可以认识复杂 的环境,能够制定出可供选择的全部备选方案 ,并能考察出 每一可供抉择方案所导致的全部复杂后果 , 从而做到决策 “最优”或者“最佳”。 行为科学理论从环境的不确定性、信息的不完全性以 及人的认识能力有限性出发 ,认为人的理性只是在“给定” 环境限度内的理性,是“有限理性”。因此,决策者作出的 决策不可能是完全理性的,只能是“有限理性”,追求的也 不可能是“最优”或者“最佳”决策,而只能是“满意” 的决策。
古典管理理论与行为科学理论的比较
古典管理理论 行为科学理论
经验性研究（管理实践）
实证性研究（融入大量学科结论，建立 完整理论体系）
客体性研究（人是客体）
主体性研究（人是主体）
局部性研究（单一要素）
主体性研究（要素之间的联系）
静态性研究（侧重结构和制度）
动态性研究（人的行为）
行为科学理论的超越
1、人性研究：
2、管理活动的五个职能：计划、组织、指挥、 协调、控制。
3、法约尔的14项管理原则：劳动分工、权力 和责任、纪律、统一指挥、统一领导、个人利益服从集 体利益、人员的报酬、集中、等级制度、秩序、公平、 人员的稳定、首创精神、人员的团结。
行政集权组织理论
代表人物：马克思· 韦伯
主要观点：1、组织体系三层结构：决策者、决策执行者 和实际工作者 2、权力的分类：传统权力、超凡的权力和合 理的权力
效率最大化目标
韦伯 科层制 社会组织效率
古典管理理论的产生
古典管理思想，是以工业化大生产为背景，以市场经济中组织协调 发展为主要研究对象的管理思想
背景：1）资本主义精神的建立 2）工业革命的爆发 3）工厂制度的产生 4 ）早期管理思想的理论支持（复式记账法、劳动分工、 《国富论》、《政治经济学及赋税原理》） 提高效率，缓解矛盾是古典管理理论产生的直接动因。而在此 期间进行的思想准备、产业准备、实践准备和理论准备则是古典管 理理论产生的催化剂 。 --------郭咸纲
科学管理理论
代表人物：弗雷德里克· 泰勒
实验：搬运铁块实验、铁锹实验 主要观点：1、科学管理的目的是提高劳动生产率。 2、提高劳动生产率的重要手段是用科学管理 的方法代替传统管理的方法。 3、科学管理的核心是劳资双方在心理上和 精神上来一次彻底的思想革命。
组织管理理论
代表人物：亨利· 法约尔
主要观点：1、经营包括六种活动：技术活动、商业活动、 财务活动、安全活动、会计活动、管理活动。
3、只有法定权力才能作为行政组织体系的
基础。原因在于： （１）管理活动必须有秩序地进行；（２）择人方式应 以“能”为本；（３）领导者的权力应受到约束
行为科学理论
行为科学 理论
个体行为 研究
群体行为 研究
领导行为 研究
社会人假 设
自我实现 人假设
复杂人假 设
领导者品 质
领导者行 为Βιβλιοθήκη 行为科学理论的产生行为科学理论的超越
管理原则：
古典管理理论主要致力于管理普遍原则的探讨，管 理原则都是从静态组织建构上来说的。
行为科学理论提出了一系列不同于传统组织理论的原 则, 如人格尊重的原则、相互利益原则、人性激发原则、 人人参与原则、相互支持原则、协调统一原则等。这些 原则是从动态的角度来把握管理中的基本问题。
定义：《管理百科全书》中定义为“行为科学是运用自 然科学的实验和观察方法，研究在自然和社会环境中的 人的行为的一切科学。”
行为科学是一个学科群，包括心理学、社会学、人类学 和其他相关学科。目的是研究个人与个人、个人与群体 及群体与群体的关系，以便调动人的积极性，推动人类 努力实现组织目标。
行为科学理论的产生
古典管理理论以“经济人”假设为基础，任务与 奖 金构成了古典管理的两个最为重要的因素。因此 ,在古典 管理理论看来,工人是提高效率的工具,而激发工人提高效 率的手段则是金钱。 行为科学管理思想是以“社会人”假设为基础，从 不同的层面对人进行了多维度研究 , 认为人不仅要求物质 利益,而且还要求作为组织中的一员而存在 ,需要得到友谊、 安定和归属感。