一.绿化率：绿化率=绿化总面积÷占地总面积×100%。

二.容积率：规定地块上全部建筑总面积与地块面积之比。

容积率越高，代表着同等面积的
地块上盖的房子越多。

三.建筑面积：房屋实用面积与分摊公用面积之和。

四.三通一平
是针对土地的一个专业术语，三通一平指该块土地已经水通、电通、路通、场地平整五.国家对土地使用权最高年期如何规定？
《城镇国有土地使用权出让和转让暂行条例》规定的各类用途的国有土地使用权出让最高年限如下：居住用地70年；工业用地50年；教育、科技、文化卫生、体育用地50年；商业、旅游、娱乐用地40年；综合和其他用地50年。

六.层高与净高
层高指本层楼面到上一层楼面的高度，净高指房间内楼面到顶棚或其他构件的高度。

层高=净高+楼板高
七.房地产抵押
房地产抵押是指抵押人以其合法的房地产以不转移占有的方式向抵押权人提供债务履行担保的行为。

债务人不履行债务时，抵押权人有权依法以处分抵押的房地产所得的价款优先受偿。

八.注销抵押登记
房地产做了抵押登记后，产权人的所有权受到了部分限制，只有注销了抵押登记，才能正常交易。

九.入伙
是指物业管理企业向业主/用户移交户内管理责任的过程，是业主(用户)首次接收自己的物业，标志着小区物业管理建设正式启动，物业管理企业和业主、用户共同管理和相互监督局势已然形成。

十.期房与现房的区别
现房是指竣工验收合格取得的商品房预售许可证，可立刻交房的。

期房是指未经竣工验收取得的商品房，暂时不能交房。

十一.优质房源的6A标准（6房）
1.性价比高
2.诚意卖的（有过一次降价行为的）
3.看房方便的
4.有独家委托
5.与业主关系好的
6.产权清晰的
十二.优质客户的5A标准（5客）
1.付款方式灵活的
2.有过失败经验的
3.有决策权的
4.与客户关系好的
5.购买指向明确的
十三.万能拒绝公式-----您说的太对了，但是…….
十四.标签法-----给客户贴个标签撕不下来（孝顺庝老婆爱小孩）
十五.什么是五工-----1.新增 2.跟进3..勘察4. 带看5.网络
十六.成功的秘诀：热情＞心态＞能力
十七.成交的秘诀：能力＞需求＞价格
十八.成功的五个步骤：
明确的目标；详细的计划；立即行动；在行动中修正自己计划和方法；坚持到底十二.业务的四项基本原则
(一)提前做好准备
(二) 给客户留足面子
(三) 牢记中介方的角色定位
(四) 到什么山唱什么歌，让沟通成为习惯
十三.销售的五项必备技巧：
1、让客户产生信任；
2、挖掘客户真实需求；
3、向客户进行说明示范；
4、根据不同的客户需求激发购买欲望；
5、达成成交的方法和策略。

十四.优秀经纪人的五项必备心态：
喜欢自己的工作；强烈的企图心；自信；坚持到底；永不言败。

十五.优秀经纪人的七大信念：
1、我是售楼冠军，我是最棒的！
2、天下没有卖不出去的房屋！
3、凡我接待过的客户一定会跟我买楼！
4、我卖的房子是最好的，也是客户最需要的！
5、售楼工作即游戏！
6、卖楼的任何事情，我均负起责任！
7、凡事必有利于我！。