• 1、员工了解并掌握一定的与人交流和沟通协作的技巧
• 2、学会组织和开发公司的团队，培养员工的团队精神 3、员工了解一定的管理知识，理解时效对企业发展的 重要效力；
• 4、渗透企业经营理念于员工，真正激励员工与企业共 同发展；
• 5、增强企业凝聚力和战斗力，为企业各项规章制度的 贯彻执行奠定良好的基础。
• 2、制订初步培训方案：针对公司培训需求， 为公司度身定制培训方案并提交有关经费预算 。
• 3、确定培训方案：公司总经理或主要负责人 与培训实施负责人在协商的基础上，进一步完 善培训方案并最终认可方案。
• 4、培训正式实施阶段：培训时间为4天，培训 不占用企业的工作时间，充分利用晚上和双休 日开展培训。根据实际情况采取“请进来、走 出去”等方式，由浙江大学MBA协会组织具备 深厚理论知识和丰富实践经验的MBA授课教授 及专家系统授课和培训。
• 培训项目计划的具体行为结果是形成明 确的项目执行计划，即《培训项目计划 书》，《培训项目计划书》是基于某一 个项目运作的操作控制或执行管理文件 。它是项目实施执行、质量控制与监督 的有力保证，也具有项目实施前的准备 指导、培训功能。
培训项目计划的三个基本任务为：必要 性分析，可行性分析，执行计划制订。
• 2、缺乏时效观念：在工作中部分员工不能及时有效的完 成工作任务，缺乏有效的计划和监督，导致工作效率不 高。
• 3、缺乏主动意识：部分员工在工作中缺少主动性和积极 性，这需要通过不断贯彻企业理念，加强考核和激励等 措施，不断完善公司制度来加以改善。
• 二、培训目的
• 为解决公司在实际运作中出现的问题，培养企业的团 队精神，提升企业文化，浙江大学MBA协会以专业化 、规范化的培训方式，精心为世导公司度身定制了这 套培训方案，希望通过此次综合性、多方位的培训达 到以下目的：
培训项目的设计
• 培训目标的确定和培训计划的制定 • 培训课程的开发选择和材料的准备 • 培训教师的甄选和培训 • 培训的实施
• 作为培训管理工作的重要的一部分，培 训项目管理由培训目计划、项目实施、 项目督导、项目评估组成。培训项目计 划属于项目管理层面的培训活动，与培 训年度计划等区别很大，后者属于整体 运作管理层面。年度培训计划做的好则 使常规培训项目增加，临时性培训项目 尽量减少。
• 八、培训经费预算 • 1、教师讲课费：每门课850元，共7门课
，合计5950元； • 2、方案策划费用1000元； • 3、方案实施费用：每门课400元，共 • 7门课，合计2800元； • 4、资料费：500元； • 5、场地租用费及辅助设施费用：实报实
销；
• 6、其他费用：实报实销。 • 总计：10250元
• 培训目标的制定中必须学会分辨抽象与 具体目标，学会使用目标树工具、了解 目标定性与定量方法，总之要做到制定 合理、结合实际。
• 4、培训项目准备及操作指引：设计和实 施行动计划等培训活动
• 项目资源准备是关键，包括讲师确认： 培训讲师的资格认定。讲师分为：内部 讲师和外部讲师，内部讲师是指公司内 部员工，经过人力资源部认证具备较高 专业知识或从事管理领导岗位，并具备 讲师的基本素质，能够进行课堂授课的 人员；外部讲师是指从公司外部聘请的 专业讲师，该类讲师需要经过人力资源 部进行确认后方可到公司进行授课，各 部门如果需要培训外部讲师，须经过公 司人力资源部进行确认。
• 是否具有相应的讲师资源、课程资源？ 教材是否已经具有？开发是否来得及？ 讲师是否出差？是否有备用讲师？费用 是否有预算？是否能达到基本的培训目 标？有无其它更好地培训方式？是最紧 迫的吗？可否推迟等待下个会议捆绑方 式？
• 3、立项及培训目标设定
• 如果必要且可行，则准予立项。立项的 任务是目标和主题的设定，提出的课程 设置和预期结果的量化，执行控制计划 和实施保证手段的思考，甚至包括组织 推动行为如是否成立项目组等的讨论
• 九、培训经费支付 • 1、教师讲课费由公司在每次课上课之前提前预付； • 2、资料费在培训开始前提前预付； • 3、场地租用费和辅助设施费根据实际情况实报实销； • 4、交通费及误餐费等其他费用实报实销； • 5、方案组织费用包括方案策划费和方案实施费用（共
计3800元），按以下程序支付： • 1）在拟订详细培训方案之前支付调查费用和初步策划
• 培训项目计划分为四个工作步骤：
• 1、培训需求分析与项目必要性论证
• 参加人员的需求是什么？直接上级的需 求是什么？需求是否明确？是长期积累 下来的需求，还是任务思想？适合的课 程需求是什么？适合的培训方式是？是 否需要相关部门提供详细的需求调查报 告？需求调查是否大规模进行？
• 2、资源分析与可行性分析
世导网络科技有限公司是一家为中国市场提供网 络虚拟主机服务的跨国公司。公司成立于2000年，现 有员工几十人，85%以上具有大学本科以上学历，是 一个专业的、具有强大技术开发实力的实体企业。作 为一个成长中的公司，公司在不断完备技术实力的同 时，并致力于通过培训和开发员工素质，努力创造优 秀的公司文化，最终使公司亦成长为具有共同的价值 观和共同的长远目标的利益共同体。世导网络科技杭 州有限公司作为新兴信息产业的领导先锋，含蕴着古 老“丝绸之路”的恒久神韵，正更好地为广阔的中国 市场带来最新的互联网技术和产品。
费用，为方案组织费用的20%； • 2）方案认可后并准备实施之前支付方案组织费用的
30%； • 3）在实施培训的后期过程中支付方案组织费用的30% • 4）培训效果评估结束后支付方案组织费用的20%。
• 《培训项目计划书》是具体的操作方案 。它回答的是某一项目的定位、目标、 什么时候举办、在哪里、谁参加、学什 么、需要多少资金、具体操作流程、注 意事项等基本问题。它具有培训计划的 一般特征，如按照一定的逻辑顺序做出 培训时间(when)、培训地点(where)、培 训者(who)、培训对象(whom)、培训方式 (how)和培训内容（what）等设定，同时 也要有必须的资源分配计划、考核、职 责、控制等内容。
• • 实施流程：何时报到、入住、谁召集、讲师
由谁调配、讲师何时提交教材等，按照时间流 水序列描述；
•
• 责任分工：学员义务、讲师责任、项目
组明确分工等；
•
• 相关规定：对相关人对某些流程中必须
遵守的规则进行说明，如“讲师必须于某日提
交教材，否则会影响质量”、“费用承担分解
”等等；
•
• 附属信息：项目组负责人信息等，方便
• 资源的另一个是教材和课程开发准备， 必须督促相应讲师进行新教材开发和现 有教材的版本提升，并配合进行课程需 求调查。
• 预算管理也是必须的，相关的费用也应 经过确认后执行。这里也要提到外部资 源的选择与控制即供应商的管理问题。 重要对讲师、课程适用性、服务质量、 成本等进行测评。
• 三、培训项目计划书的编写
• （五）如何组织和开发团队——案例教学和讨论（半 天）
• （六）培养企业员工的团队精神——拓展训练（一天 ）
Байду номын сангаас
• 五、培训方案实施
• 本次培训由世导网络科技（杭州）有限公司全 权委托浙江大学MBA协会负责组织实施。
• 六、具体实施步骤
• 1、培训需求分析：了解公司实际运作情况， 并同公司总经理或主要负责人进行座谈，确定 公司培训需求。
三、培训对象
• 世导网络科技（杭州）有限公司的全体员工。 四、培训内容
• （一）基本管理知识的渗透——辅以案例教学和讨论 （半天）
• （二）时效管理—建立零缺点里程碑——辅以案例教 学和讨论（半天）
• （三）如何掌握与人沟通协作的技巧——辅以案例教 学和讨论（半天）
• （四）跨文化组织的管理和人员沟通——辅以案例教 学和讨论（半天）
• 培训计划书结构要素有：
• • 项目培训项目背景：是按培训规划 做的、还是临时策划的？为什么？
• • 项目定位和目标：本次培训是属于 什么性质、将有什么收获、学员和公司 分别有何期待等；
• • 项目基本信息：起止日期、参加学 员、地点、组织方式等；
• • 课程设置：以时间、课程、地点、 讲师、课时、主要内容等属性说明；
一、公司的培训需求
世导网络科技（杭州）有限公司在锐意进取的过程中，公 司的内部管理逐渐暴露出一些问题，阻碍了公司的快速发 展。公司希望针对以下几方面进行培训。
• 1、缺乏团队合作：由于IT行业从业人员的特殊性，往往 容易忽视与人的沟通协作，工作中缺乏团队精神，影响 公司的
迅捷发展，而且也违背了公司的发展理念
任何相关人的咨询。
•
• 附件：属于操作指引，如报到路线图、
入住说明、财务费用明细、各种管理工具用表
等；
项目计划设计流程
• 1、进行培训需求分析。 • 2、确定培训项目目标。 • 3、进行整体项目设计。 • 4、进行具体单元设计。 • 5、项目具体实施。 • 6、进行效果评估。
世导网络科技（杭州）有限公司 员 工培训方案策划
• 必要性分析主要目的是论证项目的必要 性。
• 可行性分析主要是进行资源分析和效果 预先估计。主要是对讲师、课程、费用 等可控制资源进行分析，看是否能满足 需要，另外，效果预先估计也非常重要 ，投入产出比是重要的指标。
• 执行计划制订主要是对具体执行步骤和 细节进行统筹。主要是资源调配、时间 表、控制措施等提出要求。
• 七、培训效果评估
• 为提高培训效果，要对培训项目进行评 估。在培训初始阶段，以问卷调查的形 式了解培训对象和培训需求，在培训过 程中通过与受训者访谈来进一步改进培 训方案，在培训结束后通过调查问卷、 与受训者访谈和跟踪回馈对培训效果进 行全方位的评估。由浙江大学MBA
• 协会与公司共同负责对培训效果进行评 估。