中央广播电视大学 - 第一学期”开放专科”期末考试
工商专业个人与团队管理试题
一、判断题( 1~40题, 每题0.5分, 共20分。

对于下面的叙述, 你认为正确的在括号内划√, 你认为错误的, 在括号内划×)
1、作为一个管理者, 必须授权其它人去做一些工作。

如果某些事情必须由管理者自己来处理, 那么行动一定要快。

( )
2、在做团队简报时, 如果只是一味地向人们灌输信息, 而不论听众是否听得进去, 这样就达不到团队简报的效果。

( )
3、团队领导应该在任务、团队和个人三个方面保持平衡, 即在三个方面要保持1: 1: 1的平衡。

( )
4、人们在人生的不同阶段会有不同的目标, 生活环境会影响到这些目标。

( ) 。

5、个人的短期目标最好要随时调整, 长期目标最好不要调整。

( )
6、当身边出现挑战或不确定因素时, 如果一个人不准备做出选择, 那么她就没有必要仔细考虑这些选择。

( )
7、根据学习周期循环, 人们在学习的过程中必须从获得经验开始。

( )
8、对一个企业来说, 变化只是企业生命中的某一个临时特征。

( )
9、每个企业都有自己的文化, 查尔斯·汉迪对企业的文化类型进行了划分。

每一个企业都必须符合其中的一种。

( )
10、团队简报是一个与她人交流信息的有效途径, 是一个将听众聚在一起进行双向对话的机会。

( )
11、质量团体是为处理某一问题或应对某个机会而实施某种战略计划的团体。

( )
12、六项思考帽方法的主要目的是为了简化思维。

( )
13、随着项目进程的发展, 团队成员表现出了疲惫的现象, 这种现象需要团队中专人进行处理。

( )
14、做团队简报时, 不但需要关注简报的内容, 还需要注意搞好与听众的关系。

( )
15、形体语言总是与自己要表示的思想一致。

( )
16、信任对于授权来说是很重要的, 可是, 它同时也是授权的一
17、一个人在同你交流的时候, 不断地乱动东西或者走来走去, 这表明她对你或你谈的内容没有兴趣。

( )
18、一般来讲, 在谈判中面对冲突能够有三种选择: 直面冲突、避免或不予理睬。

( )
19、如果员工的擅自离职给公司带来损失, 公司有权提出损失赔偿或提起诉讼。

( )
20、团队领导支持学习的形式和方式有多种多样, 她们不但要成为导师、教练、培训师等, 最重要的是要成为一名鼓励者。

( )
21、压力过度或是不足, 都会给我们带来坏处。

( )
22、在紧迫性/重要性矩阵中, 无论是哪一个优先级的工作, 都需要花费同样的时间和精力来完成。

( )
23、在头脑风暴法中鼓励”自由想象”, 可是不切合实际的想象是不允许的。

( )
24、团队简报的目的在于传达信息, 另外也能够就团队内部的一些特定事务做出安排。

( )
25、要使任何学习有成效, 都必须将所学的知识在工作中应用和
26、在各种领导方式中, 参与型的领导方式最有效。

( )
27、在寻找团队之外的资源时, 不要忘记自己的上级主管也是能够利用的资源。

( )
28、既然企业的最终利益共享者是客户, 那么就没有必要关注其它利益共享者所提出的要求。

( )
29、处事果断的人会明确表示自己的要求和感受。

( )
30、在开始做团队简报前, 需要认真分析听众的状况。

搞清楚参加的有哪些人, 她们对主题的了解程度如何等问题, 这样有助于获得好的结果。

( )
31、人们能够经过各种方式进行学习, 实践和经验中的学习对一个人来说是更加重要的。

( )
32、在今天, 重复学习作为一种教学方法已经有点过时了, 因此在学习的时候, 应用死记硬背的方法是行不通。

( )
33、某公司的招聘广告中注明”不招收40岁以上的人”, 这个广告存在年龄歧视。

( )
34、在交流中如果对方已经收到信息, 接受者也明白了其中的含
义, 这表明交流已经完成了。

( )
35、岗位轮换有助于让团队成员发挥自己各个方面的技能和能力, 可是同时它也可能带来问题, 如使团队成员失去作为专家的地位。

因此不应采取岗位轮换这种方法。

( )
36、在开始谈判之前, 必须理清自己的问题和需求, 这样才能着眼于大局。

( )
37、授权就意味着放弃自己的责任。

( )
38、任何谈判都是为了寻求一种解决方案, 而双赢的谈判结果则是最好的解决方案。

( )
39、在做出反馈时, 肢体语言同口头语言具有不同的重要性。

( )
40、团队会议必须是正式的, 而且需要较长的时间, 会议才能达到预想的效果。

( )
二、选择题
( 一) 单项选择题( 41-80题, 每题0.5分, 共20分。

每小题只有一个最恰当的答案, 请将所选答案的相应字母填入括号内)
41、有许多因素会导致一个人的压力过度, 下面( ) 不属
于这样的因素。

A、沟通条件差
B、对时间和精力的不切实际的要求
C、时间和精力上的要求发生冲突
D、详细规划自己的时间
42、关于团队简报, 以下说法不正确的是( ) 。

A、团队简报能够使人们自由地讨论
B、团队简报能够阻碍小道消息的流传
C、团队简报能够有效地把握组织内上下沟通的信息流
D、团队简报能够提高各部门沟通的开放性和明确性
43、在紧迫性/重要性矩阵中, 那些最重要的事是指( ) 。

A、需要完成的工作
B、团队成员的发展问题
C、对结果和长远目标意义重大的事
D、需要你立即加以关注的事情
44、如果你是一个自信果断的人, 你认为( ) 。

A、你的权利、需求和需要不如别人的重要
B、你的权利、需求和需要比别人的重要得多
C、你没有权利、需求和需要
D、你的权利、需求和需要同别人一样需要
45、人们往往能够经过改变自己的工作态度来改变自己对工作的不满意, 因此在人们不满意的时候, 人们一般不容易想到的是( ) 。

A、马上辞职
B、将工作看作达到目的的方法
C、经过降低工作的重要性来改变看法
D、逐渐适应工作
46、关于情感智商的理解, 下面说法错误的是( ) 。

A、控制自我情绪的方式
B、对自己和她人的认知
C、与她人交流沟通的技巧
D、对她人情感的直觉和理解
47、如果你从学习周期的获得经验阶段开始学习, 这说明你可能在( ) 。

A、对做出的事情进行分析
B、实践一些从未做过的事情
C、从做过的事情中得出结论
D、对做出的事情进行反省。