一、单选题（每小题的四个备选答案中选择一个正确的答案代码填入题后括号内，每小题1分，共10分）1、被认为是“企业脚下的金矿”、“第三利润源泉”以及当前企业“最重要的竞争领域”的是（）A、企业客户资源B、企业物流C、人力资源D、质理管理2、部分废料可通过收集，分类、加工、供应等环节转化成新的产品，重新投入到生产或消费中，这一过程称为（）。

A、回收物流B、销售物流C、生产物流D、废弃物流3、.现代物流特点:信息化,自动化,数字化,智能化,柔性化,（）。

A、网络化B、.机械化C、现代化D、动态化4、在库存管理中，体现“抓住关键少数”，“突出重点”原则的库存成本控制方法是（）。

A、ERP法B、JIT法C、MRP法D、ABC法5、集装箱多式联运这一运送链一体化形式，它的柔性主要体现在运输链的（）。

A 、灵活性B、统一性C、多变性D、多样性6、下列哪种运输可以及时地提供“门到门”的联合运输服务：（）A、公路运输B、铁路运输C、水路运输D、航空运输7、运输向用户提供的不是有形产品，而是一种服务，它创造了物品的（），并以该效用为主，辅以多种增值服务功能，满足了用户的需求。

A、时间效用B、经济效用C、空间效用D、增值效用8、物流成本控制应以降低（）作为目标。

A、物流局部成本B、物流总成本C、物流重点成本D、物流分成本9、用户库存量的大小由供应商自主决策的采购模式是（）。

A、JIT采购B、订货点采购C、MRP采购D、VMI采购10、供应链不仅是一条连接供应商到用户的物料链、信息链、资金链、而且还是一条（）。

A、动态链B、静态链C、保值链D、增值链二、多选题（在每小题的五个备选答案中选择正确的答案代码填入题后括号内，选错或没有选全的，不得分。

每小题2分，共30分）。

1、现代生产物流系统由（）组成。

A.管理层B.执行层C.控制层D.业务层E.决策层2、第四方物流的特征包括（）。

A.物流系统设计B.供应链再建C.功能转化D.业务流程再造E.多功能多流程的供应链业务3、库存量的影响因素包括（）等。

A.服务水平B.运输量C.月需求量的变动D.商品毛利率与周转率E.订货数量4、互联网时代的物流呈现（）等特点。

A．经营全球化 B．系统网络化C．企业规模化 D．服务一体化 E．产品标准化5、物流成本的日常控制系统是指在物流运营过程中，通过（）来降低和控制成本。

A、物流技术的改善B、物流服务功能的拓展C、物流信息的采集D、物流管理水平的提高E、物流增值服务6、配送中心的主要功能有（）A.、储存功能 B、分拣功能 C、配送功能 D、服务功能E、衔接功能7、ERP的特征包括（）A、计划的编制是从上之下，由粗到细B、超越了MRP2的范围和集成功能C、支持混合方式的制造环境D、支持动态的监控能力，提高业务绩效E、支持开放的客户机/服务器计算环境8、库存的作用主要表现在（）A、维持销售商品的稳定B、维持生产的稳定C、平衡企业物流D、平衡企业流动资金的占用E、降低企业的商品成本和管理成本9、物流的基本功能主要有（）A、包装B、装卸C、保管D、服务E、运输10、物流搬运技术装备的主要作用有（）A、提高装卸效率B、缩短作业时间，加速车辆周转C、提高装卸质量D、降低物料搬运作业成本E、节约劳动力，减轻装卸工人的劳动强度，改善劳动条件11、外包物流的优点有（）A、使货主企业集中于核心业务B、将有限的资源用于核心业务上C、企业资源得到更加有效的利用D、得益于第三方物流提供者的核心经营能力E、使企业拥有了更强的竞争优势12、供应链管理的目标在于（）A、提高客户服务水平B、提高企业生产效率C、降低总的交易成本D、寻求提高用户服务水平与降低总的交易成本两个目标之间的平衡E、增强企业的竞争力13、销售物流的内容包括：包装、储存、（）、分销物流网络规划设计、物流网点内部物流管理等。

A、配送B、装卸搬运C、流通加工D、物流信息E、运输14、提高物流系统效率的主要方法（）A、减少运输次数B、减少路线交叉C、降低运输成本D、确定最优的运输线路E、增加人员15、下列活动中，属于装卸搬运作业的是（）A、运输配送B、堆放拆垛C、分拣配货D、包装加工E、保管保养三、计算题（每小题10分，共10分）一家医用针头供应商为了降低库存成本，采用订购点法控制库存。

这种针头的年需求量为1000单位，准备或者订购成本为每次10元，每年每单位商品的持有成本0.5元，根据以上数据，请计算出该公司每次订购的最佳数量？如果安全库存为3天，订购备运时间为4天，那么该公司的订购点为多少单位？四、简答题（每小题4分，共20分）1.简述QR、ECR 的概念及两者的区别2.简述物流作业系统主要包括那几个方面?3、简述物流中心设计的原则。

4、简述配送中心选址应考虑那些主要因素?5、简述第四方物流的作用。

五、论述题（每小题10分，共10分）请作出企业物流规划的流程图，并论述企业物流规划领域和核心内容主要体现在那些方面？五、案例分析题（20分）西南仓储公司是一家地处四川省成都市的国有商业储运公司，随着市场经济的深入发展，原有的业务资源逐渐减少，在企业的生存和发展过程中，也经历了由专业储运公司到非专业储运公司再到专业储运公司的发展历程。

在业务资源和客户资源不足的情况下，这个以仓储为主营业务的企业其仓储服务是有什么就储存什么。

以前是以五金交电为主，后来也储存过钢材、水泥和建筑涂料等生产资料。

这种经营方式解决了企业仓库的出租问题。

那么，这家企业是如何发展区域物流的呢？l.专业化当仓储资源又重新得到充分利用的时候，这家企业并没有得到更多利益，经过市场调查和分析研究，这家企业最后确定了立足自己的老本行，发展以家用电器为主的仓储业务。

一方面，在家用电器仓储上，加大投入和加强管理，加强与国内外知名家用电器厂商的联系，向这些客户和潜在客户介绍企业确定的面向家用电器企业的专业化发展方向，吸引家电企业进入。

另一方面，与原有的非家用电器企业用户协商，建议其转库，同时将自己的非家用电器用户主动地介绍给其他同行。

2.延伸服务在家用电器的运输和使用过程中，不断出现损坏的家用电器，以往，每家生产商都是自己进行维修，办公场所和人力方面的成本很高，经过与用户协商，在得到大多数生产商认可的情况下，这家企业在库内开始了家用电器的维修业务，既解决了生产商的售后服务的实际问题，也节省了维修品往返运输的成本和时间，并分流了企业内部的富余人员，一举两得。

3.多样化除了为用户提供仓储服务之外，这家企业还为一个最大的客户提供办公服务，向这个客户的市场销售部门提供办公场所，为客户提供了前店后厂的工作环境，大大的提高了客户的满意度。

4.区域性物流配送通过几年的发展，企业经营管理水平不断提高，企业内部的资源得到了充分的挖掘，同样，企业的仓储资源和其他资源也已经处于饱和状态，资源饱和了，收入的增加从何而来？在国内发展现代物流的形势下，这家企业认识到只有走出库区，走向社会，发展物流，才能提高企业的经济效益，提高企业的实力。

发展物流从何处做起？经过调查和分析，决定从学习入手，向比自己先进的企业学习，逐步进入现代物流领域。

经过多方努力，他们找到一家第三方物流企业，在这个第三方物流企业的指导下，通过与几家当地的运输企业合作（外包运输），开始了区域内的家用电器物流配送，为一家跨国公司提供物流服务，现在这家企业的家用电器的物流配送已经覆盖了四川（成都市）、贵州和云南。

问题：（1）通过案例分析说明传统物流与现代物流的区别？（2）为什么当西南仓储公司的仓储资源又重新得到充分利用的时候，这家企业并没有得到更多利益？（3）通过分析西南仓储公司向现代物流的转变过程，你认为其转变成功的关键是什么？（4）通过本案例分析，你认为中国目前传统物流企业怎样才能实现向现代物流的转变？云南财经大学期末考试试题答案及评分标准学年学期：专业：班级：课程：《现代物流管理》教学大纲：《现代物流管理》使用教材：《现代物流管理》教材作者：李严锋、张丽娟出版社：东北财经大学出版社云南财贸学院期末考试《现代物流管理》课程H 卷试题答案及评分标准一，单选题：1．B 2.A 3. A 4. D 5.D 6. A 7. C 8. B 9. D 10. D二，多选题：1．ABC 2. BCDE 3. ACD 4. ABCD 5. AD 6.ABCE7. ABCDE 8. ABC 9. ABE 10. ABCDE 11. ABCDE 12. ACDE13. ABCE 14. ABD 15. BC三，计算题：EOQ=√2CD/K =√2*1000*10/0.5=√4000=200 (单位) （4分）安全库存量 =1000/365*3≈9(单位) (3分)订购点=日平均需求量*备运时间+安全库存量 =1000/365*4+9≈20(单位) (3分)四，简答题：1、快速反应（Quick Response ，QR）是指物流企业面对多品种、小批量的买方市场，不是储备了“产品”，而是准备了各种“要素”，在用户提出要求时，能以最快速度抽取“要素”，及时“组装”，提供所需服务或产品。

(1分)有效客户反应（Efficient Customer Response，ECR）是在分销系统中，以满足顾客要求和降低与消除分销商与供应商体系中不必要的成本和费用为原则，能及时作出准确反应，使提供的物品供应或服务流程最佳化的一种供应链管理策略。

(1分)ECR主要以食品行业为对象，其主要目标是降低供应链各环节的成本，提高效率。

而QR主要集中在一般商品和纺织行业，其主要目标是对客户的需求作出快速反应，并快速补货。

(2分)2、（1）运输物流子系统（答出四点即满分）（2）仓储物流子系统（3）装卸搬运子系统（4）包装加工子系统（5）配送子系统3、(1 ) 经济合理性（答出其中四点即满分）（2）环境合理性原则（3）统一规划原则（4）充分利用现有条件的原则（5）循序渐进原则4、（1）客户的分布 (1分)（2）供应商的分布 (1分)（3）交通条件 (1分)（4）土地条件（后面四个答出其中一个得1分）（5）自然条件（6）人力资源条件（7）政策条件5、第四方物流提供了一个综合性供应链解决方法，以有效地适应需方多样化和复杂的需求，集中所有资源为客户完美地解决问题。

（1）供应链再建。

将商贸战略与供应链战略连成一线，创造性地重新设计了参与者之间的供应链，使之达到一体化标准。

(1分)（2）功能转化。

通过战略调整、流程再造、整体性改变管理和技术，使客户间的供应链运作一体化。

(1分)（3）业务流程再造。

将客户与供应商信息和技术系统一体化，把人的因素和业务规范有机结合起来，使整个供应链规划和业务流程能够有效地贯彻实施。

(1分)（4）实施第四方物流，开展多功能、多流程的供应链业务，第四方物流可为供应链功能或流程的全部提供完整的服务。