2018年真抓实干转作风，为民服务兑承诺活动实施方
案
为全面开展好以“为民、务实、清廉”为主要内容的党的群众路线教育实践活动，根据昌吉市党的群众路线教育实践活动领导小组，关于印发《昌吉市深入开展“携手聚民心，共筑昌吉梦”主题教育实践活动实施方案》的通知(昌市群组发[2014]19号)要求，经政务中心党的群众路线教育实践活动领导小组中心决定开展“真抓实干转作风，为民服务对承诺”主题教育实践活动，结合本单位实际，现制定如下实施方案：
一、总体要求
坚持以科学发展观为指导，紧紧围绕党的群众路线教育实践活动的总体目标，以深化政务公开、加强政务服务为核心，深入开展“真抓实干转作风，为民服务对承诺”主题活动，引导中心全体党员干部，特别是领导干部立足本职工作，找准关键问题，着力抓重点、破难题、补短板，以主题活动推动思想大解放、举措大创新、作风大转变、发展大提速。

二、目标任务
“真抓实干转作风”就是中心各级党员干部需牢固树立抓作风就是抓服务的理念，严格执行中央八项规定和区、州十条规定。

以整风精神开展好党的群众路线教育实践活动，坚决反对“四风”，着力解决群众反映强烈的突出问题，着力建立健全促进党员干部为民务实清廉的长效机制。

继续推进集中整治“庸懒散奢贪”专项工作，层层落实作风建设责任制，严格考核问责制，坚决纠正损害群众权益的行为，切实维护群众合法权益
“为民服务兑承诺”就是将政策、计划等落到实处，抓出实效。

为民服务的效果体现在服务态度、服务效率、服务范围、服务方式、服务结果等多个方面，改善或改进这些方面是践行服务承诺时必须履行的义务。

坚持一切为了群众、一切方便群众，进一步满足人民群众对政务服务的需求，打造一个“规范有序、阳光诚信、廉洁公正、务实高效”的全疆一流政务服务大厅。

三、重点工作
（一）转变作风，利用对比，增强创新意识
1.对照先进比实绩，大力推动理念创新。

瞄准周边区县（市），着重比水平、比成效、比排名。

坚持理念创新，切实增强“危机意识”，牢固树立“发展是最大的道理”、“创新是最大的出路”、“实干是最大的竞争力”的理念，不争论、不折腾、不指责、不推诿，以解放思想、创新理念的新成果推动政务服务工作的大突破。

2.对照形势比举措，大力推动思路创新。

着重比开放意识、政策水平、服务创新。

坚持思路创新，切实增强“问题意识”，围绕深化政务公开、加强政务服务中面临的突出问题，充分发挥各方面智慧，调动各方面资源，努力突破工作瓶颈，走出一条创新发展、和谐发展的新路子。

3.对照要求比效率，大力推动机制创新。

着重比行政审批办事效率、比政务服务质量。

坚持机制创新，切实增强“责任意识”，认真落实关于改进工作作风的有关规定，着力“治庸、治懒、治散”；进一步优化行政审批机制，简化审批流程，提高审批效率；进一步完善政务大厅考核考评机制，真正做到办事提速、服务提质。

（二）优质服务，注重实效，展示窗口新形象
1.提升行政效能，做到“服务我最优”。

按照便企利民的要求，健全服务体系，创新服务机制，优化服务流程，精减审批环节，降低审批成本，为人民群众提供优质便捷高效的服务。

采用调阅档案、回访办事人等方式，对窗口业务办理情况进行检查，及时发现和纠正审批过程中不规范环节和影响审批效率的“瓶颈”，进一步健全机制，实现审批效率的持续提高。

梳理审批和便民服务事项，清理前置，精减环节，优化流程，促进审批权前移，进一步提高窗口办事能力，推进效率大提升。

配合市法制办、市编办、市财政局、市物价局等相关单位，对全市行政审批改革进行再清理，把工作落到实处。

2.加强教育培训，做到“作风我最好”。

牢固树立宗旨意识、群众观点和“人人是窗口、事事是窗口、处处是窗口”的理念，改善作风，改进态度，做到热情服务、主动服务、及时服务。

通过每月开展“红旗窗口”评选活动，评出能力强、作风好的窗口人员，发挥模范带头作用，带动中心作风的改善和整体水平的提高。

采取专家授课、能手讲座等方式，不断提高窗口人员的政治素质和业务能力。

四、活动内容和步骤。