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物业服务合同(模板)

物业服务合同

委托方:

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受托方:

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根据《中华人民共和国合同法》相关法律、法规、政策,甲乙双方在自愿、平等、协商一致的基础上,就乙方为甲方物业提供物业服务的有关事宜,订立本合同。

第一条服务主要宗旨

为保卫甲方营业场所内人身、财产安全,以及对相关公共秩序、卫生进行有效维护,乙方向甲方提供保安、保洁服务,并依据乙方的管理模式对保安、保洁队伍进行管理,依据甲乙双方确认的岗位职责要求,执行保安、保洁任务,承担相应的责任。

第二条服务项目、范围、要求

一、服务范围及地点

乙方向甲方委派人员进驻甲方指定的,地址:。

二、服务项目

1、负责甲方上述营业场所内的公共秩序维护、安全防范等事项的管理及财产管理,具

体为:

1.1出入人员、车辆身份的辨识、审查、登记和引导;

1.2来访宾客的引导;

1.3甲方营业场所的车辆停放秩序及安全的管理;

1.4对于聚集在场所、非休息区的学员文明疏导;

1.5对未经许可录音、录像、拍照等行为的制止;

1.6学员考试流程引导,指引学员、教练员和办证人员按照场所管理要求办事、取

号、候考、离场;

1.7甲方要求的其他需要配合的工作。

2、负责甲方营业场所的清洁工作,具体为:

2.1 每日8:00前,完成一次甲方办公区域、场所休息区的清洁工作,每日考试结

束后或下班前,再次进行一次清洁工作;

2.2甲方正常生产经营活动期间,定时(1小时/次)和不定时清洁学员休息区、洗

手间、停车场、道路等区域,保持地面清洁、干净,及时更换垃圾桶垃圾袋。

2.3场所办公区域走廊及下水道表面的清洁;

2.4场所内部清洁;

2.5一些甲方安排的其他清洁工作。

3、负责甲方场地范围的防盗、防灾等突发意外事件的处置,若有火灾等突发意外事件或发现盗贼入侵等暴力行动发生时应立即处置、制止,并及时报告公安机关及甲方,并予以监视;乙方有义务设法阻止侵害行为或减轻灾害的扩大,具体为:

3.1安全防范服务人员巡逻及各岗哨定点的警戒;

3.2盗窃行为的发现、处理、报警、报告;

3.3防灾等突发意外事件的紧急发现、处理、报警、报告;

3.4人员、物品的检查及监督。

4、甲方在法律、法规许可的范围内要求或指示乙方所做的其他服务内容。

三、服务物业范围

甲方经营区域范围及甲方指定的其他区域,包括但不限于场所内区域。

四、服务要求

1、严格遵守本合同约定及附件一《保安服务标准》要求,负责甲方指定区域治安防范工作。乙方保安服务人员须 24 小时不间断负责甲方的安全保卫工作。

2、乙方人员必须遵守甲方内部管理制度,但并不因此认定甲方与乙方工作人员具体任何用工关系。

第三条服务期限、人员要求和服务费支付

一、合同期限为 12个月,暂定为自 2020 年月日至 2021 年月日止,实际以甲方通知入场时间为准,若入场时间晚于2020 年月日的,则合同自实际入场之日起计一年。

二、项目经理要求年龄 50 周岁以下、性别不限,有3年以上物业管理经验,作风正直,较强的亲和力、沟通能力、应急应变能力和组织协调能力。

三、保安人员要求年龄 50 周岁以下、性别不限、身高 1.7 米以上、健康状况良好、五官端正、形象较好、应变能力较强、服务意识较好、思想端正、责任心强,具有敬业精神。夜班要求保安人员夜间不得睡岗。

四、保洁人员要求 50岁以下,无不良嗜好,健康状况良好、五官端正、服务意识较

好、思想端正、责任心强、具有敬业精神。

五、如遇乙方保安员病假或事假时,乙方应负责安排其他乙方保安员予以顶替,以保证现场24小时有人在位,因此导致的乙方保安员加班等费用由乙方自行承担,与甲方无关。

六、合同期内,甲方向乙方每月支付服务费人民币元整(小写¥元/月),岗位设置及岗位对应的服务费(并非相关人员实际到手工资)、人员数量具体为:

1、项目经理岗位(个):元/个/月。要求常驻本合同约定项目,负责管理保安、保洁工作情况,可24小时待命及时处理应急情况。

2、保安岗位(个,保安员个,保安班长个):保安员元/个/月,保安队长元/个/月。要求周一至周五白班(7:00-19:00)在岗4人,夜班(19:00-次日7:00)在岗2人,周六、日白班(7:00-19:00)在岗2人,夜班(19:00-次日7:00)在岗2人。若法定节假日调班则根据政府相关公告安排。具体人员安排由乙方根据甲方要求安排,要求每人每月至少休息4天。

3、保洁岗位(个):元/个/月。周一至周五甲方生产经营期间按工作要求完成清洁工作,周六或周日安排一天进行大清洁,每周休息1天。具体人员安排由乙方根据甲方要求安排。

4、超出甲方约定的服务时间需额外安排加班的,甲方另按含税元/人/日支付加班费给乙方;如甲方要求增加人员设置的,则按上述各人员岗位费用标准基数增加费用支付。

5、上述人员另外由甲方承担保安人员的食宿,保洁人员包工作餐(属外地人提供住宿)。

6、上述服务费包含人员福利、保险、加班费、保安执勤器械、装备。保洁人员使用的工具、耗材耗品、劳保用品等工作所需物资由甲方负责提供。

7、甲方有权利根据乙方的服务表现进行考核(详见附件二《保安服务标准及考核表》、附件三《保洁服务标准及考核表》),该考核针对乙方所有保安员、保洁员的整体服务,且乙方保安员、保洁员行为考核满分为 100 分。但甲方需在每月5日前完成上月考核,并告知乙方具体考核分数,对于考分事项甲方应做明确说明,乙方有权就不合理或未作说明部分提出异议,甲方逾期未能完成考核的,视为上月度考核乙方得分为满分。考核细则为:

7.1月度考核得分大于或等于 90 分时,全额支付乙方该班组月度总服务费;

7.2月度考核得分大于或等于 85 分,小于 90 分时,扣除乙方该班组月度总服务费的5%作为违约金;

7.3月度考核得分为大于或等于 80 分,小于 85 分时,扣除乙方该班组月度总服务费的10%作为违约金;

7.4月度考核得分为大于或等于 75 分,小于 80 分时,扣除乙方该班组月度总服务费的20%作为违约金;

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