酒店品牌策划方案篇一:商务酒店品牌宣传推广策划方案Xxx商务酒店品牌宣传推广策划方案(草案)20XX年2月目录一、序言 (3)二、目标消费群 (5)三、形象定位市场定位.........................................................6风格定位.........................................................7品牌定位 (9)四、宣传推广的目标和原则宣传推广的目标................................................11宣传推广的原则 (11)五、宣传推广的步骤和策略策略建议和媒体选择.......................................12宣传推广的步骤和策略 (14)附件:1.《xxx商务酒店开业庆典暨会员卡发行仪式活动方案》2.《xxx商务酒店广告短片策划方案》Xxx商务酒店品牌宣传推广策划方案(草案)【序言】在酒店服务业日益发展的今天,顾客尤其是追求新奇,崇尚时尚生活的年轻群体,对千篇一律的客房设计,千篇一律的服务模式,千篇一律的餐饮康乐活动等等,千篇一律的标准化感到厌烦。
怎样才能向顾客提供优质的,与众不同的酒店服务;如何使顾客选择适合自己的酒店,成为酒店服务业提高竞争力,吸引消费者眼球的焦点。
提高xxx 商务酒店知名度和市场需求度,这就是本策划书所要到达的效果和目标。
Xxx商务酒店是一家现代化时尚精品商务酒店,酒店座落于……。
……广百新一城、摩登海购店、丽日广场、时尚基地,名店城、数码港、潮流基地、休闲娱乐广场、特色美食文化城、户外酒吧长廊等多种配套服务区一应俱全,周边交通便利,景色秀美,现代时尚。
Xxx商务酒店集客房、餐饮、休闲娱乐及购物于一体,倡导?时尚〃居家〃低碳?的商旅出行休闲居家新理念,以时尚、自助、乐活、康健、休闲为酒店设计宗旨,设有配备家庭厨房的豪华间、豪华商务间、情侣间、淑女间、韩日式塌塌米等多种个性时尚客房,免费wi-Fi (无线宽带)全覆盖,所有客房均采用高档环保无污染材料,为年轻白领、大学生、年轻商务人士和不同层次需求人群提供年轻化、舒适化、亲情化的?居家空间?。
有家有爱,幸福与你同在!选择xxx,就是选择给年轻一个幸福的家。
美丽的岭南花都,年轻的xxx,让您尽享幸福浪漫情怀!核心价值观:诚信经营贴心服务务实高效合作共赢企业愿景:做中国?最年轻时尚的‘家’文化商务酒店?品牌企业使命:为顾客——提供年轻化、舒适化、亲情化?居家空间?为员工——提供良好的工作环境和生活家园为合作伙伴——提供互利共赢的合作平台服务理念:止于至善,唯精唯美宣传口号:有家有爱,幸福与您同在!?xxx,给年轻一个幸福的家!?【目标消费群】酒店业,特别是商务酒店服务行业市场竞争日益加剧,对酒店的市场定位显得尤为重要,定位的准确与否可直接关系到该酒店经营业态的成败,所以找准目标客户群是我们经营的首要任务。
Xxx商务酒店的目标客户群主要是:a.吸引35岁以下的年轻人,绝大部在30岁以下的年轻人。
其中大学生占40%,年轻商务人士占50%,以及其他特定消费群。
B.少男少女、年轻白领、大学生、年轻商旅客户,以及崇尚自由、品味、个性、新潮的个性消费人群。
c.中高档商务散客;中高档旅游团队;中高档休闲散客;企业商务人士和高级白领。
随着酒店消费市场的不断升级,年轻白领、大学生、大众自助游等客人对酒店住宿服务的品质需求不断革新。
他们热爱旅行、青春时尚、有爱心也不缺乏社会责任感,认同绿色环保、适度消费的理念。
这类人群品牌接受能力强,特别是大学生群体,大学毕业参加工作后仍会很长时间保留xxx的品牌认知,因而潜在的持续消费需求旺盛。
广州市区大中专院校、高职高专院校集中,在校大中专学生人数众多,消费群体观念时尚,数量可观;广州外来及驻穗求学、商务、旅行人士数目庞大,年轻商务、旅行人士群体较大。
他们仍在为更好的生存环境和资本积累而努力,他们是东西方价值观并存一体的群体,他们会为了实现自我而锋芒毕露,凸显人生超凡享受。
他们的消费方式是尊贵、智慧、时尚、价值感以及内敛而奔放的生命热情的体现。
【形象定位】篇二:酒店品牌战略方案一、”君德”酒店品牌简介世纪之交,中国的酒店业正面临着知识经济,世界一体和中国”入世”等诸多挑战。
为了边挑战为机遇,加强集团战略和品牌影响力,君德(国际)酒店管理有限公司拟从20XX年12月1日开始实施为期三个月的”君德品牌建立与推广工程”,并拟订于20XX年3月在北京举行”君德酒店品牌新闻发布会”,以此为契机扩大公司影响和知名度。
“君德”酒店品牌的建立与推广直接影响到管理公司极其所辖酒店的生存和发展,现已投入了大量的人力、物力和财力用于推进品牌工程的具体实施(如:组建品牌小组、策划品牌形象、开设集团网站、开发网上实时预订管理系统、开通800免费”君德”品牌预订电话、建立品牌特色服务/经营/管理体系、制订品牌检查标准及验收程序等。
)“君德”品牌主题宣传分为以下几个部门:1、公司使命:为客人提供物有所值的服务,为员工创造实现自我的机会,为业主奉还不断增值的回报,为业界搭建合作竞争的平台,为社会营造持续发展的环境;2、经营理念:追求双赢,共同发展(即”致力于业主公司与管理公司、酒店雇主和酒店雇员、酒店客人与酒店经营者、酒店个体与社会整体的双赢与发展)。
3、企业宗旨:以人为本,以诚取信,以客为先,以质取胜。
4、发展目标:把君德(国际)酒店管理有限公司建设成为中国最具有规模的国际化酒店管理集团。
5、品牌名称:”君德”(注:参见所附插图)系英文Jasper的音译,其意译为”碧玉”;象征着”常青”和”永恒”。
英文JaSPER中的J(Joyful)是”欢快愉悦的”意思a(artistic)是”富有美感的”意思S(Sincere)是”诚恳真挚的”意思P(Professional)是”训练有素的”意思E(Efficient)是”工作高效的”意思R(Responsible)是”认真负责的”意思意即:我们的员工是”欢快愉悦的”、”富有美感的”、”诚恳真挚的”、”训练有素的”、”工作高效的”和”认真负责的”(ourstaffarejoyful,artistic,sincere,professional,efficient andresponsible)二、”君德”酒店品牌小组成员名单为配合君德(国际)酒店管理有限公司开展和及时建立与推广”君德”酒店品牌的工作,经总经理批准同意,成立”品牌建立与推广小组”,名单如下:组长:陈家伟-总经理组员:李军-财务副总监梁冰-行政总监崔霖人力资源总监张志红市场营业总监黄建刚工程部经理曹林川电脑部经理并就以下即将出台的各项工作指定专门负责人:《”君德”酒店软硬件考核标准与验收方案》崔霖《个性化服务,经营与管理考核标准与验收方案》梁冰《创绿工程考核标准与验收方案》黄建刚《”君德”酒店电子网络考核标准与验收方案》张志红各部门的工作将根据管理公司的具体考核标准与验收方案细则以及要求的时间进度来开展和执行。
三、品牌工程绿色环保推广方案管理公司未来三至五年的发展方向:公司的运行就像一部车一样,”追求双赢、共同发展”是方向盘;”以人为本、以诚取信”和”以客为先、以质取胜”是两只车轮;”东方特色产品”、”绿色环保”和”电子网络化”是车的三个档。
为配合管理公司品牌推广工作的展开,就有关绿色酒店培训、检查及奖惩等条例规定如下:一、绿色环保知识培训计划1、强化”绿色环保”意识。
各酒店上至总经理、下至基层员工,必须牢固树立”绿色环保”意识,清楚认识到该项工作对管理公司及各酒店未来发展的重要性,自觉地将此作为公司品牌战略的一个重要组成部分,并积极投入到酒店的绿色环保工作中去。
2、增强”绿色环保”知识。
各酒店要在公司品牌小组验收检查之前对全员进行一次有关”绿色环保”知识的培训。
培训主管部门要结合《君德(国际)酒店管理有限公司品牌工程绿色环保知识》(见附件一)制定详细的培训计划,并检查督促执行;各部门要把有关的培训活动融入到部门的业务培训计划之中去,并组织员工学习和熟记。
各酒店的培训活动分成以下几个阶段:第一阶段(11月15日-30日):将管理公司的有关决议、通知精神、学习材料传达至各酒店,要求酒店总经理责成培训部订出一份完整的培训计划,并报管理公司品牌小组备查。
第二阶段(12月1日-20日):各酒店利用班前班后会或通常的培训时间,采取集中讲授或分片学习的形式,组织全员学习《君德(国际)酒店管理有限公司品牌工程绿色环保知识》。
第三阶段(12月21日-1月10日):各酒店举行考试,并将结果告知管理公司;在此基础上,举行有关”绿色环保”的知识竞赛,并做好对员工的自查工作。
第四阶段(1月15日-2月15日):接受管理公司品牌小组的检查验收。
3、举办”绿色环保”活动。
各酒店在培训后要进行考试,定期抽查员工掌握知识的情况,并做好对培训结果的自查验收工作;同时,要结合培训活动展开一些内容丰富、形式多样的竞赛、评比活动,成绩优秀者应予以奖励,并将先进事迹报《东方视野》登载。
二、绿色环保工作检查计划1、检查内容。
管理公司计划在今年年底或明年年初安排人员按照《君德(国际)酒店管理有限公司品牌工程绿色环保检查表》(见附件二)对各酒店在”绿色环保”方面的工作进行检查。
在此之前,各酒店应按照检查表的各项要求进行改进和完善,并在检查前完成各项准备工作。
2、检查标准。
表中各项的评定分级有五个:4分=全部完成;3分=部分完成;2分=正在实施;1分=计划实施;0=不实施。
君德品牌的评选以各酒店的总得分算,其折算方法是:本表的总分只占《”君德”品牌考核检验及评分汇总表》总分的10%,故本表的总分除以10便是”汇总表”的实际统计分数。
3、检查方法。
管理公司品牌小组成员将按照”检查表”依次逐项对表列各项进行检查,其中,”管理方面”部分需有文字材料和实例演示。
各检查人员将根据检查情况得出总分统计数据,再将各个检查人员的数据进行权重后得出的数据即为该酒店的最后得分。
三、绿色环保奖惩计划1、奖励条件。
符合以下条件者将获得酒店的奖励:各项”绿色环保”制度健全、资料齐全;制定详细的培训计划并组织实施;经抽查发现员工的绿色环保知识普遍提高;各种绿色环保措施切实有效并符合管理公司的要求;酒店的绿色环保效果受到客人及有关专家的一致认可。
2、奖励标准。
将从客人和员工两个层面来分别给与不同的奖励:在客人方面,可享受酒店消费折扣或免费消费(同管理公司有关标准);在员工方面,可获得物质和精神双重奖励(同管理公司有关标准)。
3、惩罚条件和标准。
凡经检查未达到管理公司要求标准,将向申报酒店提出批评,并限期整改,并确定第二次检查的时间(其间的损失由酒店承担,标准同前),检查合格后方可办理申报手续;若第二次检查仍不合格,管理公司将给与酒店免挂”品牌”标识及对总经理以全系统通报批评的处理四、君德酒店绿色环保工程知识问答1、君德(国际)酒店集团未来三至五年的发展方向是什么?东方特色产品、绿色环保和电子网络化。