回收日期
备注
19
供应商管理程序
GL-ITSMS-02-17
技术部
王秀岗
20
服务预算及核算管理程序
GL-ITSMS-02-18
技术部
王秀岗
21
客户关系管理程序
GL-ITSMS-02-19
技术部
王秀岗
22
信息安全管理程序
GL-ITSMS-02-20
技术部
王秀岗
23
文件控制程序
GL-ITSMS-02-21
GL-ITSMS-04-21-02
文件发放回收登记表
序号
文件名称
文件编号
持有部门
持有人
回收人
发放日期
回收日期
备注
1
服务管理体系手册
GL-ITSMS-01-01 IT
技术部
王秀岗
2
服务管理方针
GL-ITSMS-01-02
技术部
王秀岗
3
事件管理程序
GL-ITSMS-02-01
技术部
王秀岗
4
问题管理程序
GL-ITSMS-02-02
GL-ITSMS-02-08
技术部
王秀岗
11
持续性管理程序
GL-ITSMS-02-09
技术部
王秀岗
12
能力管理程序
GL-ITSMS-02-10
技术部
王秀岗
13
内部审核程序
GL-ITSMS-02-11
技术部
王秀岗
14
管理评审程序
GL-ITSMS-02-12
技术部
王秀岗
15
服务改进管理程序
GL-ITSMS-02-13
技术部
王秀岗
16
服务级别管理程序
GL-ITSMS-02-14
技术部
王秀岗
17
服务报告管理程序
GL-ITSMS-02-15
技术部
王秀岗
18
服务策划与实施管理程序
GL-ITSMS-02-16
技术部
王秀岗
GDGL-ITSMS-04-21-02
文件发放回收登记表
序号
文件名称
文件编号
持有部门
持有人
回收人
发放日期
技术部
王秀岗
24
记录控制程序
GL-ITSMS-02-22
技术部
王秀岗
25
人力资源管理程序
GL-ITSMS-02-23
技术部
王秀岗
技术部
王秀岗
5
变更管理程序
GL-ITSMS-02-03
技术部王Biblioteka 岗6配置管理程序GL-ITSMS-02-04
技术部
王秀岗
7
发布管理程序
GL-ITSMS-02-05
技术部
王秀岗
8
客户投诉处理程序
GL-ITSMS-02-06
技术部
王秀岗
9
客户满意度调查程序
GL-ITSMS-02-07
技术部
王秀岗
10
可用性管理程序