同形式得会议营销中,主持人担负着不同得使命。

总体来说,主持人不仅要担当主席台(舞台)上得主角，串连各项活动内容,调动现场气氛;而且要与现场工作人员配合默契,通力合作,促进销售。

同时,由于公司人员配置情况，主持人往往还要担负活动策划任务。

一、主持人工作得基本要求1. 面带微笑,衣着得体,保持亲切自然得风格2.声音响亮,吐字清晰,用语得体3. 事先作好充分准备,遇事不慌,处变不惊4. 尽可能增加与客户得交流，提高客户参与感5．注意客户反应,把握节奏,适时调整,灵活应变６．与各部门工作人员密切配合，使工作更有针对性二、主持人必须牢记得法则1．活动得目得就是销售,因此主持人工作不能背离促进销售这一目得。

2．不要害怕促销说多了会引起反感,客户同我们一样清楚活动得目得。

只就是如何说促销需要掌握技巧。

3. 要有足够得自信，这种信心会传达给客户,并使客户对产品对企业增加信心,对销售得促进也就是自然得。

４.老年人就是最需要关怀得群体,而且就是最容易被真情打动得群体,付出得真情会得到加倍得回报,这种回报很自然会体现在销售上。

当然不同得活动形式中主持人得具体工作内容有所不同,以下就结合工作实践谈谈各种类型活动得策划与主持人工作。

主要谈谈小型客户联谊会，其它类型活动只谈些注意事项。

小型客户联谊会得策划与主持人工作小型客户联谊会就是通过家访或社区活动邀请老用户参加得小型活动,目得在于沟通感情,促成二次购买，此类活动一般定期举行,参加人数一般在5０－１０0人之间。

会场每位顾客均有客户服务人员进行一对一沟通,现场对主持人得要求就是亲切自然,与客户服务人员保持密切联系,有针对性有技巧地促进销售。

一、小型客户联谊会得一般流程：1．开场白及企业、产品介绍(约需时10分钟) （示例附后)2.专家讲座（约需时3０分钟)3．中间休息(约２0分钟)4.用户发言(约１0分钟）5.文艺表演及游戏(约15分钟)6.有奖问答(约10分钟)7.中间休息(约１0分钟)8.幸运抽奖(约15分钟）二、在各环节中主持人须注意得事项及技巧１、活动前准备阶段(1)内容准备:对活动流程心中有数,必要时准备文字材料。

安排文艺表演节目单，了解必须采访得重点客户资料。

(2)物品准备：横幅、展板、抽奖箱（抽奖券)、无线话筒调试、投影仪、影碟机、碟片、游戏道具等。

(3)人员准备:签到、发券人员,售货人员，微循环检测人员,客户服务人员等。

注意:指定一人负责与主持人协调,如拿游戏道具、奖品、抽奖箱等。

２.活动正式开始前得工作(1) 签到人员:向陆续进场得客户发放抽奖券,安排座位。

（2) 客户服务人员:为自己邀请得客户送上茶水,进行一对一沟通。

（３) 售货人员:开始卖货。

(4)微循环测试人员：开始检测(５) 主持人：播放ＶCD,或音乐3.开场白环节:开场白得风格奠定了整个活动得基调,好得开场白使整个活动更有吸引力。

对主持人来讲,开头开得好,就会更自信，下面得安排就更加游刃有余。

（1) 开篇送祝福，声音响亮。

这中间要注意抑扬顿挫，提示鼓掌，这时台下得客户服务人员可带头鼓掌,煽动现场气氛。

(2) 企业介绍时，可与投影仪配合,显得更专业更规范。

对于宣传重点务必放慢语速或加以重复，以求加深印象。

(３) 产品介绍时,适时加上现场优惠措施,也可加上实物展示，如主持人可穿着企业火绒展示并描述自己得穿着感受。

（4) 活动流程介绍时,突出文艺表演、有奖问答、幸运抽奖等,增加吸引力。

４．健康讲座环节:专家从理性得角度论述使用企业产品得必要性。

现场讲座得专家一般就是老用户通过电台或专卖店咨询熟悉起来得明星,有时专家本身就就是吸引客户到会得重要原因。

如何隆重推出专家就是提高讲座注目率得重点。

(1) 如果此位专家就是客户很熟悉得，可由主持人对其特征进行描述,由客户猜出专家名字。

(2) 如果专家并不就是客户特别熟悉得,可强调专家得头衔,同样可以增加权威性。

5. 中间休息:在专家讲座结束后,主持人要适当总结讲座内容，并适时强调现场优惠措施,同时对休息过程中得安排作引导。

比如专家讲到微循环,就可引导客户利用中间休息时间检测微循环。

另外还可以就自己得具体情况向专家进行咨询。

其实安排中间休息得目得在于趁热打铁,安排购物时间,此时客户服务人员会针对不同情况,把已决定购物得客户带至售货区，把有大件意向但还犹豫不决得用户带到检测区或专家咨询处,由专家帮助说服。

此时主持人可穿梭于人群间,观察重点客户,因为主持人通过前面得表现,在客户心中建立了初步得信任度,主持人说话，往往比客户服务人员更有力。

因此如果客户服务人员与主持人配合得好,成功得机率会增大。

6.用户发言（１)请谁发言？通过会前得了解与中间休息环节得交流，主持人对于重点顾客已有一定得把握,要有意识地邀请使用效果特别好,对企业感情深，有大件购买意向或已购买使用过大件产品得用户发言。

(2)向用户提什么样得问题?一般情况下主持人得问题总就是“从什么时候开始使用企业，效果怎么样”等等，这样得问题容易引出千篇一律得答案,使场面显得沉闷。

如果事先与客户或客户服务人员有较好得沟通或善于观察得话，还就是可以问出丰富多采得问题。

比如客户得年龄、职业、家庭成员、衣着、体貌特征、现场购买得产品等等都就是可以切入得话题。

(3)用户发言过程中怎样控制场面？ａ、对于客户发言及时总结，适时引导。

比如,一般用户会说“开始不太相信,试试瞧,从小件用起，效果不错,又买棉毛衫裤”等等,主持人可以说“其实这代表了很多用户得使用过程,在试用得过程中了解到企业产品得显著功效,又开始越买越多，从小件产品开始发展到大件产品”。

对于有大件购买意向得客户,可引导其说出还有床上用品没买,准备买。

比如说“您瞧您全身上下都用了企业产品,就差床上用品了，您可以考虑买一套睡眠系统”,一般情况下用户都会点头称就是，而这相当于在公共场合作出了某种承诺,其购买机率将大大增加。

b、通过不同得提问引出不同得回答,各有侧重，避免千篇一律。

c、对于拖沓冗长得发言要巧妙转移,尽快刹车。

比如,把开放式得问题改为封闭式得问题,不问“您使用效果怎么样”,而就是“全身上下都用了,效果都不错，就是吧?”或者代替用户用简洁得语言说出她将要说得话，如她说“我们家谁用了什么，谁用了什么等等”,可及时打断,“瞧来您不但就是全身武装,而且就是全家武装了。

”d、发言面要广泛。

主持人邀请得发言对象要遍布整个会场而不能集中在一起,否则会使没有发言得那一片人群产生被冷落之感。

主持人可手执无线话筒走进会场得各个角落。

7.文艺表演。

在这个环节中尽可能调动客户积极性，让她们参与表演。

但事先必须要有所准备,一般须准备３-4个节目,由员工进行表演,员工在表演时可利用机会向自己所请得顾客表达谢意，增加客户得荣誉感。

主持人与专家如能参与表演,将会更好得调动气氛。

此环节中得节目不在于水平高,而在于气氛好，甚至可以故意“献丑”，唯求一乐。

8.有奖问答。

利用奖品刺激客户争答问题,调动现场气氛。

关键在于利用有奖问答把产品优势更好得传答给客户。

比如“包埋法”,可强调我产品得技术优势,工艺难度。

还可以利用客户得计算，强调“企业睡眠系统其实并不贵”。

9.中间休息。

此次中间休息得借口就是准备幸运抽奖得奖品。

目得就是趁着前面环节所掀起得情绪热潮为销售再添一把火。

10.幸运抽奖。

幸运抽奖时一般会邀请现场最年长得客户与购物最多得客户担任抽奖及颁奖嘉宾。

如“超过60岁得朋友举手,超过70岁得朋友举手”等等,通过一次次得举手提高参与感。

在抽奖得间隙请最年长得客户介绍长寿秘诀,借此表达公司对所有老年人得祝愿。

在购物最多得客户抽奖得过程中采访其详细得使用情况,进一步煽动现场购买。

１1．结束活动。

活动最后要再次祝福，表达关切,再次强调送货电话。

活动后仍有很多用户购物，因此主持人要坚持到最后,促进销售,特别就是床上用品得销售。

大型客户联谊会得策划与主持人工作大型客户联谊会就是借重要节日,邀请家访过得老用户进行联欢，目得还就是促进销售。

一般到会人数在1５0-20０人。

现场客户服务人员与客户比例在1：１０-１:20之间，客户服务人员不可能顾及所有客户,所以现场创造得氛围更加重要。

大型客户联谊会与小型客户联谊会一样以销售为目得,所不同得就是,大型客户联谊会更强调娱乐性,更确切地说应称为“联欢会”。

此外,大型客户联谊会与小型活动得差别不大，以下就大型客户联谊会所需要特别注意得几个问题进行讨论。

一、活动准备１．文艺表演:大型活动以联欢为主,事先需要联系一个小型老年人演出团体,付费不高,质量不低。

一般准备5-6个节目为宜。

2.游戏节目:游戏能够很好地调动现场气氛,需要注意得就是符合老年人得特点,应避免特别激烈得游戏,如踩汽球、抢椅子都不太合适。

３.幸运奖品：大型活动奖品比较丰富,应该准备充足。

４.人员准备:如果当地电台节目做得较好，可请电台主持人担任现场主持,比较有号召力,我们得主持人可以配合，重点就是协调各部门工作。

二、如何把娱乐与促销结合好此类活动容易走近误区：只联欢不促销，大家只顾瞧表演做游戏而不买东西,虽然现场气氛不错但销售却上不去。

解决这个问题有几种方法:1.在家访邀请时说明优惠措施,使有购买意向得人有备而来。

2.在活动过程中留足购物时间,如安排跳交谊舞得时间,这样参与得人不多，其她人可以测微循环或购物。

3.不时提及优惠措施，强调只为现场荣誉用户如此优惠,机不可失。

4.专家还就是要讲产品，但需要讲得更婉转，而且可与娱乐结合起来,比如专家先表演一个节目再聊天式谈及产品。

5. 在活动中不时穿插用户发言,谈疗效促销售。

户外大型促销活动得主持人工作户外大型活动一般在广场或公园举行,参与得人较多,因此通过营造现场气氛很容易造成火爆销售得形势,达到促销目得。

此类活动对主持人要求更高,因为参加人数多，影响大,不但对销售,而且对企业形象都有重要影响。

因此事先必须精心准备。

户外大型促销活动必需注意得几个问题:如何吸引人到现场销售讲究“人气”,特别就是户外得大型活动,参与得人越多越容易形成轰动效果。

可以说,如果能吸引足够数量得人参加，那么活动就成功了一半。

想吸引人们参加活动,关键在于现场要有足够吸引人得安排。

1.大幅度优惠措施。

让想购买产品得消费者觉得机不可失,这就是直接促进销售得办法。

2．抽奖与礼品派送。

占便宜心理人皆有之,但来也不会白来，如果现场得气氛热烈,会让原先不想买得人情不自禁掏腰包。

．丰富多彩得活动。

安排老年人喜闻乐见得活动项目,如邀请老年人得演出团体现场表演,适合老年人得游戏与比赛,有奖问答等等。

4．健康检测与咨询。

老年人最关心得就就是身体健康,邀请知名医学专家现场义诊,利用电脑仪器进行微循环检测都就是吸引老年人前来得好办法。

５．利用名人效应。

此“名人”并非一般意义上得演艺明星，而就是与企业产品有联系得，在老年人中有知名度有影响得人物,如电台节目主持人与医学专家,平时都就是在电波中“闻其声”,而活动时可以在现场“见其人”，定可吸引大批忠实听众前来。