态度决定成功
一、平安司歌，司训，服务宗旨
二、开心一刻
福尔摩斯和华生去野外郊游。

夜晚他们宿营山顶。

半夜，华生被福尔摩斯推醒。

华生问：“什么事？”福尔摩斯说：“你看到我们头顶的星空会想到什么？”华生沉思片刻说：“看到这么迷人的星空，我想到了自然界的伟大和永恒。

我们应该珍惜生命，把它赋予更多的意义！”福尔摩斯说：“哦，华生，你看到我们头顶的星空难道就不会想到是我们的帐篷被人家偷走了吗？”
三、选出一名优秀业务员讲述推销案例
请业务员刘海英讲述自己在推销过程中始终保持积极态度的经历。

她在陌生拜访的过程中结识了一位个体私营主王老板。

在第一次谈话结束后，王老板说：“你以后再也不用来了！我的一位亲戚在中保做业务员，而且太平洋一位很有名的业务员也经常来！”刘海英面对着这样的困难并没有灰心，而是以积极热情的态度与该客户继续进行接触，作好服务。

并在春节前给他送去了平安的祝福：日历和春联。

春节过后，客户决定在刘海英处为自己和家人各买了三份鸿祥保险。

在签单的时候他对刘海英说：“你和我认识这么长时间以来，从来没有说过那两家公司的一句坏话。

和那两家的业务员的做法大相径庭。

我觉得只有优秀的公司才能培养出你们这样优秀的业务员。

我现在更加信任你们公司。

”刘海英在早会总结上说：“我觉得如果客户让你以后再也不用来了，你千万不要听他的话，要以更加积极的态度面对客户。

此外，我和客户接触的过程中要给他们留下一个美好的印象。

”
四、小故事
约翰·巴里摩尔是著名的话剧演员。

他主演的哈姆雷特被称为舞台的灵魂。

一次演出前，记者去后台采访约翰·巴里摩尔。

看见他还在背诵着台词。

记者好奇的问他：“您已经是在这里第58次演出哈姆雷特了，难道还需要背诵台词吗？”约翰·巴里摩尔说：“我在第一次演出哈姆雷特前5个月的时间里，就反复记忆、理解台词中的每一句话。

有段时间我真的坚持不下去了,因为我感觉我实在记不住那么多。

可是我坚持下来了！现在每天我还在不断的记忆、理解台词,每次都有新的感觉和收获。

启示：对待工作的认真执著态度是约翰·巴里摩尔取得事业成功的关键。

寿险从业人员也要有这种态度去练习推销工作中的基本功。

扎实的基本功是走向成功的基础。

扎实的基本功使我们能做到无论客户从何处打断你的谈话，你都可以做到自如的把话题拉回来。

从而顺利的完成推销。

五、训练课题：《电话约访》
选出两组未转正的业务员进行电话约访的训练。

由绩优业务员进行指导。

所有业务同仁共同学习。

最后在小组内进行一对一辅导演练。

点评：此早会通过一名业务员的亲身经历以及之后讲述的小故事，鼓励业务员在展业过程中保持积极态度，对推销工作始终持以热情和兴趣。

尤为特别的是在早会结束前对业务员进行电话约访训练，将说教与行动结合起来。