办公室业务·行政管理
【摘要】本文结合工作经验，论述了新时期加强办公室工作的手段和具体做法，不断提高工作质量和效率，切实保证办公室工作高效运行。

【主题词】新时期办公室工作
伴随着社会经济科技的飞速发展，新的社会形势对办公室工作提出了新的要求和任务。

如何才能做好新时期的办公室工作，使其充分发挥沟通、协调、辅助、服务等工作职能呢？结合近年来的工作经验，浅谈几点认识。

加强团队建设，做好“智囊团”。

重视团队建设，发挥团队效应，建立人才长效机制，把团队建设作为办公室管理的第一任务，争做服务领导、服务大局的智囊团。

一是要在信息调研上下功夫，密切关注经济建设中全局性、战略性、前瞻性的大问题，把握不同阶段的工作动态和工作重点，为领导决策提供科学、准确的依据，尽力发挥参谋助手作用；二是在督察督办上下功夫，紧紧围绕中心工作，加大督查督办工作力度，增强紧急事件处置能力，确保监督效果，严控办理质量，保证公司各项决策落到实处；三是要在文稿写作上下功夫，切实提升文字驾驭能力，要多写、勤思、乐创、善收，提高公文写作质量，发挥好以文辅政效应。

加强文化建设，打好“文化牌”。

一是以文化建设为核心，把各项工作与企业文化建设融为一体，以科学发展、规范发展为指引，营造良好育人
环境，奠定企业文化发展方向；二是
以宣传工作为抓手，推进公司内部刊
物、宣传片、宣传册策划编制工作，
拓宽宣传途径，组建通讯员队伍，着
重宣传企业文化，提升公司对外形
象；三是以文体活动为切入点，大力
开展各项文体活动，丰富职工精神生
活，营造和谐发展氛围，形成上下一
心、共谋发展的良好局面。

优化工作流程，当好“程序
员”。

从体制上克服信息不畅、指挥
不灵、管理不力等问题，出现问题及
时发现，迅速决策，果断处置，构建
联动机制，形成防范网络，优化各项
流程，确保办公室动态工作的良性运
作。

一是优化各项制度。

按照“事事
有章可循”的要求，认真梳理办公室
现有制度，在修订完善的基础上，列
出每项工作的工作流程，使复杂的制
度简单化、明了化，增强制度的可操
作性，提高工作效率；二是优化接待
流程，办公室事务繁杂，在行政日常
及突发事务办理过程中，应建立好配
套措施，坚持特事特办、急事急办，
确保工作的快速、高效运转，加强部
门内部、部门间的沟通协调，形成有
效的工作链条。

以优化的工作流程，
确保各项工作的有效运行。

完善数字平台，作好“信息台”。

公司网站是对外宣传的重要渠道和途
径，推动网络建设对公司形象有很大
帮助，要积极做好网站后台服务及
信息更新工作。

建立完善OA系统功
能，确保无纸化办公的效率化，提高
资料的共享利用率，进一步提高办公
室工作数字化、科技化含量，积极探
索网上服务基层、服务领导、服务发
展的实现方式和渠道。

完善企业数字
化平台，对内提升OA系统的使用效
率，对外加大企业网站的宣传力度。

加强档案管理，建好“资料库”。

在档案管理方面，一是加强档案管理
软件建设，创建公司电子档案管理系
统，进行统一规划，统一管理，使档
案管理工作逐步上水平。

进一步明确
入档资料范围和要求，建立相关管理
制度，并按照规定做好各类文件、数
据、图片、视听资料及重要实物的归
档工作，加强机关OA系统和网站资
料管理与备份工作，做到管理科学、
条目清晰，查阅方便。

严格制订保密
制度，提升保密技术能力，防止档案
或网络泄密事件的发生；二是加强档
案管理硬件建设，对所管理的公司全
部资证档案、文书档案、相关原始记
录、电子档案等，要规范收集、整
理、装订和查阅、借阅的相关程序，
根据需要提供较好的收藏环境，提升
档案管理系统的整体实施、运行，使
公司档案管理工作上一个新台阶。

新时期办公室工作应坚持与时俱
进、开拓创新，不断提高工作质量和
效率，切实推动各项工作的运行。

（作者单位：郑州拓洋实业有限
公司）
文/李凤
新时期如何加强办公室工作
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办公室业务2011·9。