浙江万里学院学报2009年7月浅析宁波老年旅游市场开发丁春文（浙江工商职业技术学院，浙江宁波315012）摘要：随着人口老龄化的不断增加，老年旅游市场逐渐成为旅游市场中潜力巨大的市场之一。

宁波人口老龄化率高，老年人口健康状况良好，经济较为宽裕，外出旅游欲望强烈。

宁波旅行社应根据宁波老年旅游市场的特点，开发针对性旅游产品，从这一市场中挖掘更大的商机。

关键词：宁波；老年旅游；旅游市场；市场开发中图分类号：F 596．2文献标识码：A 文章编号：1671－2250（2009）04－0064－04收稿日期：2009－04－07作者简介：丁春文（1974－），男，河南固始人，浙江工商职业技术学院商务学院讲师，硕士，研究方向：旅游管理。

随着中国人口老龄化程度的不断提高，老年人口数量日益庞大，老年旅游问题日益受到关注。

宁波是沿海经济发达城市，早在1987年就进入了老龄社会。

2007年底，宁波市60岁及以上老年人口为88．04万人，占总人口的比重为15．6％；65岁及以上的老年人口为60．56万人，占总人口的比重为10．73％。

这些数据都高于全国老龄人口比例，宁波人口结构已完全跨入较深度老年型结构。

今后，宁波老年人数量及老龄化还将持续快速增加，老年人旅游市场值得开发。

1宁波老年旅游市场的现状和全国其他地区的老年旅游市场一样，宁波老年旅游市场起步较晚，出游率较低。

但是，宁波老年旅游市场也有自己明显的特点。

1．1宁波老年人旅游近程为主，以纯旅游活动为目的从地理位置上看，宁波地处长三角南翼，处于东海之滨，东为大海，有舟山群岛，南为台州，西为绍兴、杭州，北边跨杭州湾大桥直达嘉兴、上海以及苏州、无锡等地。

处于这样一个地理位置使宁波老年人对旅游目的地选择性较强，出游以近程为主。

据统计，90％以上的宁波老年人出游以300公里范围内的近程旅游为主。

同时，他们的出游行程安排比较慎重，大多选择文化底蕴厚重、节奏较慢的旅游活动。

宁波老年人出游多以纯旅游活动为目的。

同样，90％左右的宁波老年人出游以游玩享乐为目的，在旅游消费支出中吃、住、行、游花费占据主要部分，所有旅游支出中90％以上的费用用于吃、住、行、游项目，很少用于娱乐、购物。

1．2宁波老年人淡季出游为主，倾向于团队旅游老年人由于绝大多数都退休在家，时间充裕，因此他们会避开“黄金周”出游。

宁波作为江南水乡，老年人性喜恬淡，他们一般会避开旅游旺季，选择在旅游淡季出行，一来可以免受拥挤之苦，二则可以获得优惠价格。

据统计，宁波老年人在出游时，80％都选择在非“黄金周”、非节假日的时间段上。

这在一定程度上可改善旅游业淡季出现的部分旅游设施闲置状态，使旅游业获得更好的效益。

老年人由于行动迟缓和身体健康状况，往往老夫妻或邻居、老朋友随团而行。

宁波老年旅游最常见的是组织夕阳红旅游团，即整团均为一定年龄段的老年人，他们处在同一时代，因而最大的优点是沟通容第22卷第4期Vo1．22No．42009年7月浙江万里学院学报Journal of Zhejiang Wanli UniversityJuly 2009丁春文：浅析宁波老年旅游市场开发第4期易，方便互相理解、相互帮助。

1．3宁波老年人旅游消费比较理性，对导游的要求较高宁波是一个历史悠久、经济发达的商业城市，老年人生活阅历丰富，见多识广，大多数有勤俭节约的习惯。

因此，宁波老年人在外出旅游时十分注重物有所值，在选择的商品或者服务时会进行理智的分析和思考，多家选择，直到购买到自己满意的商品或服务。

宁波老年游客一类是高知识、高学历的老年人，他们对文史知识了解较多，对导游的要求也较高。

另一类是来自农村的老年人，收入较高，但文化水平相对较低，很多老年人不会普通话，甚至听不懂普通话，要求导游一定要会说地道的宁波话。

1．4子女在老年人旅游决策中起很大作用宁波老年人按来源构成可分为两大类：一类是在宁波土生土长的或者在宁波工作后退休的；另一类是子女在宁波来发展，事业有成，父母随子女到宁波常住，或者是常来团聚的。

对第一类老年人来讲，他们长期生活在宁波，外出旅游时出于对目的地的陌生感、价格方面的考虑，购买决策时有顾虑，子女的支持往往是他们最后成行的关键。

对第二类老年人来讲，由于他们对宁波周围环境的陌生，所以子女在他们出游决策中的作用更明显。

据统计，80．4％的宁波老年人的出游决策受到子女直接或间接的影响。

2宁波老年旅游市场的开发潜力宁波老年旅游市场的开发潜力是由老年人的数量、购买力、购买欲望、闲暇时间和身体状况等要素共同决定的。

宁波的许多老年人都具备了外出旅游的基本条件。

2．1宁波老年人具有较高的可自由支配收入改革开放30多年来，宁波地区社会经济发展迅猛，综合实力位居全国前列。

宁波市2008年实现国内生产总值（GDP）3964．1亿元，人均国内生产总值为69997元，按年平均汇率折算，首次突破1万美元，达到10079美元；市区居民人均可支配收入25304元，农村居民人均纯收入11450元；市区居民人均消费性支出16379元，农村居民人均消费性支出9174元。

这些指标均居全国前列。

随着整体经济收入的增长和生活水平的提高，老年群体的可自由支配收入也不断增加。

首先，宁波老年人大都有基本固定的收入。

宁波很多老年人是退休在家，有固定的退休收入；大多数老年人基本上都参加了养老保险，有养老保险金；还有一些老年人则能从集体经济、房租等等方面获取较为可观的收入。

其次，宁波老年人可以从子女那里获取较多的“经济补贴”。

参加工作的儿女由于工作繁忙，无法抽出更多的时间陪伴父母，常常会定期给老年人一定的“经济补贴”。

最后，宁波医疗卫生保健等社会事业发达，老年人“敢于”消费，愿意用可自由支配收入进行外出旅游消费。

2．2宁波老年人外出旅游的闲暇时间更充裕外出旅游的闲暇时间更为充裕，是宁波老年人有别于许多其他地方的老年人的又一特点。

首先，宁波社会服务业迅速发展，使老年人从繁杂的家庭事务中解放出来。

近十几年来，宁波社会服务业特别是家政服务业迅速发展，真正把老年人从日常家庭事务中解脱出来，退休的老年人终于有了属于自己的闲暇时间。

其次，宁波家庭形态的变化也给了老年人更多的自由。

近年来，宁波地区经济的快速发展，住房条件的不断改善，导致家庭结构由“三代同堂”式的大家庭逐渐向“两口之家”、“三口之家”式的小家庭过渡，于是出现大批的“空巢家庭”，老年人的闲暇时间完全由自己安排。

2．3宁波老年人外出旅游的欲望更强烈相较与其他地方的老年人，以下几点因素决定了宁波老年人外出旅游的欲望更为强烈。

首先，宁波城镇化发展激发了老年人外出旅游的欲望。

宁波改革开放以来城镇化发展迅猛，使传统生活模式逐渐解体，退休的老年人独居寓所，这就更增加了老年人家庭晚年生活的孤寂和失落。

他们希望通过旅游获得精神上的慰籍。

其次，宁波老年人退休之后外出旅游“补课”的欲望强烈。

宁波目前健在的老年人，都经历了改革开放之后宁波经济发展、社会建设的高速发展的大潮，年轻时无暇出游，退休之后，外出旅游“补课”的浙江万里学院学报2009年7月欲望格外强烈。

最后，祖国丰富的旅游资源、飞速发展的社会建设也激起了宁波老年人外出旅游的欲望。

据调查，60－70岁的宁波老年人中，83．2％的老年人表示有出游愿望。

2．4宁波老年人具备良好的身体素质一是宁波人口预期寿命高，老年人身体状况较好。

据2005年1％人口抽样调查资料，宁波市人口预期寿命已达78．1岁。

从宁波市民对健康状况的自我评价看，在被调查的60岁及以上老年人口中，身体健康和基本健康的达73．5％。

这些数据都远远高于全国平均水平，在全国大中城市中也位居前列。

二是宁波人饮食习惯科学，老年人常见疾病低发。

宁波地处沿海，气候湿润，居民喜食海鲜，口味清淡，常见老年性疾病低发。

三是宁波医疗卫生保健事业发达，老年人注意强身健体。

宁波经济发展水平的提高，医疗卫生保健事业的进步，不仅使老年人得以延年益寿，也增强了老年人的身体素质。

3宁波老年旅游市场开发策略3．1开发适合老年人需求的专项旅游产品旅游业应该根据老年人的需求特点，开发针对性的旅游产品。

3．1．1开发适合宁波老年人需要的旅游项目。

比如，保健旅游项目。

像温泉洗浴的宁海、“太子气魄，西湖神韵”的东钱湖、海滨之地象山，空气清新、阳光充裕，对老年人疾病的治疗、休养都有很大益处。

宁波旅行社可以充分利用这些资源，开发保健旅游、康复旅游，使老年旅游者在旅游期间既可以治疗、休养，同时又可以观赏美景，使老年人在领悟益寿健康的真谛的同时还能欣赏美景，受到文化艺术的陶冶。

3．1．2旅游产品内容设计要符合老年人的特点。

旅行社应根据宁波老年人的需求特点，科学设计旅游产品。

比如，宁波多山多丘陵，旅游景区景点多位于山丘地区。

旅行社在旅游地点选择时要注意宜平不宜坎，多选择平坦的地方；内容安排宜少不宜多，宜简不宜繁，老年人旅游的内容安排应少一些，随意一些。

老年人在住宿等接待条件方面要求并不高，比如并不要求住什么高星级的酒店，只要求住宿干净，价格合理、实惠就行。

饮食选择宜软不宜硬，宜素不宜荤，用餐也无须大鱼大肉，保证有稀饭、蔬菜供应即可。

3．1．3旅游产品行程安排要轻松。

由于老年人生理上的变化，旅行社不能给他们安排有较大体能消耗的活动，或是在这样的活动中应提早作好一些应对措施。

老年人旅游时应有充足的时间游玩，故在行程安排上不应该太紧，无论在行程中还是结束后，最好都要留有一些自由活动时间，允许老年人在旅途疲劳时有充足的休息时间。

为了在旅途中避免意外事故的发生，旅行社应考虑整个行程以“缓”为主，在“游有所保”的基础上，达到“游有所乐”、“游有所获”的目的。

3．2强化老年旅游市场细分宁波老年人的不同组成、不同经济状况等，构成了宁波老年旅游市场的细分。

3．2．1宁波老年旅游目标市场的细分。

细分宁波老年人旅游市场，首先要确定潜力大的目标市场。

从调研分析来看，宁波市最具有开发潜力的目标市场大致有三个。

一是机关事业单位的离退休干部、退休教师、医生、文化工作者等。

宁波市作为副省级城市、计划单列城市，这类老年人占有相当数量，而且他们一般拥有较高的文化素质，有一定的经济基础，在离退休后的空余时间里出游意愿较强。

二是较为富裕的老年人。

他们自己拥有一定的资产，或有富裕的子女资助，或有海外亲戚资助。

这类老年人经济条件好，且有充裕的时间，也是很有潜力的市场。

三是目前效益较好的企事业单位退休职工和市郊富裕乡村中的老年人。

这类人一般文化不高，相当一部分可能还存在语言障碍，习惯于邻里间老年人的结伴和聚集，对外界，尤其是现代化设施和都市景观充满好奇，也有很大的出游可能性。

3．2．2细分老年旅游产品。

在老年人细分的基础上，对老年人旅游产品设计细分。

宁波目前有25％的老年人对旅游的要求呈高档次，而近60％的老年人有旅游愿望，但希望经济实惠，所以对不同要求的老年人要设计不同的旅游产品。