从众心理是指一个人在实际存在的或想象 存在的群体压力下,放弃自己的独立见解, 在意见和行为上跟随大多数人的一种心理 现象.
美国社会心理学家所罗门·阿希对从众心 理进行过长时间的研究，在1951年进行 了著名的卡片式实验(“阿希试验” )
24.01.2021
精选ppt
9
实验工具是一系列两张一组的卡片，一张画有
精选ppt
7
1.1.2群体心理现象
在群体中工作的或生活的的个体，无 时无刻不意识到周围人的存在，受到所在 组织规范、群体其他人言论和行为的影响。 这些客观存在的规范和言行，对人们的心 理起着经常性的、潜移默化的作用，形成 了诸如从众、逆反、模仿的心理。
24.01.2021
精选ppt
8
1.从众心理
逆反心理通常包含很强的情绪色彩 Eg: 2001年，印度尼西亚的2914米默拉皮火
山活动频繁，政府劝告附近居民撤离疏散 （1994.60人）
24.01.2021
精选ppt
15
2.逆反心理
对于逆反心理，在不得不限制他人选 择自由时可运用群体规范加以限制， 同时增加人们的责任感
Eg: “本院为体现关心和爱护之情， 凡年老生病的观众一律给予照顾，可 以戴帽观看电影”
24.01.2021
精选ppt
5
1.1.1群体及其分类
梅奥在霍桑实验中发现，可以将群体划分为正 式群体和非正式群体。
⑴正式群体。为完成组织任务所建立起来的正规 社会群体（命令型、任务型），这类群体分工 明确，并受到法律保护。
⑵非正式群体。人们之间以利益和感情为纽带自 发形成的群体（利益型、友谊型），这类群体 属于自然形成，一般不受法律与行政的保护与 干预
权宜从众:在行为上与群体保持一致，内心却怀疑群体的选择，
只是迫于群体压力的暂时行为，这是阿希实验中的典型的从 众行为。
假不从众:内心倾向虽与群体一致，但由于某种特殊需要，行动
上不能表现出与群体的一致；
真不从众:是表里一致的不从众，内心观点与群体不一致，行动
上也不从众，通常只有群体对个人缺乏吸引力时才出现。
24.01.2021
精选ppt
13
从众心理产生的原因及对群体的 作用
产
生 原 因
文 化 影 响
缺 乏 责 任 感
情 景 因 素
群 体 专 长
群 体 压 力
积极作用（改变个人）
作 用
负面作用（随大流）
24.01.2021
精选ppt
14
2.逆反心理
当人们在群体或某一权威的意见影响下，意识到 个人选择的自由受到压抑，为显示个人的存在而 形成的反抗外界压力的一种心理反应，是与从众 心理相反的一种心理现象。
24.01.2021
精选ppt
16
3.模仿心理
人与人在接触过程中，具有相互作用、 相互影响的相应，在群体中的人，有意无意 会把对方作为参照物，进行模拟和仿效，并 在有意识的情况下认为这样会使自己更好的 适应社会、顺应时尚，表现前卫，这就是模 仿心理。
“东施效颦、”“近朱者赤，近墨者黑” 模仿可以是自发的，也可以是自觉地 模仿心理具有较为明显的情感特性
24.01.2021
精选ppt
17
1.1.3 群体对个体行为的影响
在一个工作群体中,从工作效率和工作 成果考察,若干单个人人员的集合可以使 2+2=5,也可以使2+2=3,因为群体对 人们的行为具有重要影响.当个体在群体 中活动时,会产生仅有个体参加活动是不 会出现的一系列社会现象:社会助长(社会 制弱)现象、社会惰化现象、社会标准化 现象
• 实验结果：50名被试中，37人至少有一次从众；在12 次群体意见一致的错误回答中，37人从众的平均值是4 次，其中有14人的错误回答超过6次。
24.01.2021
精选ppt
12
从众的类型
真从众:是表里一致的从众，不仅外显行为且内心的算法也认同
于群体。在阿希实验中，当卡片线段差异减小到一定程度时， 个性高度依赖者，就会所群体的判断当成判断标准。
掌握群体动力的含义以及群体规范、群体压力
的作用
24.01.2021
精选ppt
3
1.1 群体
群体是管理心理学的重要研究对象，2300年前,我 国思想家、教育家荀况提出“明分使群”的思想，主 Байду номын сангаас人应当是群体社会中的人，他说：人“力不若牛， 走不若马，而牛马为用，何也？曰：人能群也，彼不 能群也”（《荀子·王制》）当一个人与其他人发生社 会联系组成群体的时候，可以通过团结协作完成各项 任务，同时在相互交往中出现许多独特的心理现象， 并对个体行为产生一系列的影响。
24.01.2021
精选ppt
6
群体对个体的意义
个体离不开群体，融入社会的每一个人总是属于某 一正式群体，也同时会从属几个份正式群体，为何 人们要加入一定的群体，因为，群体会为其成员提 供不同的利益，满足个体不同的需要。这些需要包 括：
安全需要
认同需要
自尊需要
支配需要
目标实现需要
24.01.2021
24.01.2021
精选ppt
4
1.1.1群体及其分类
群体是指具有共同的特定目标，两个或两个以上相 互依存和相互作用的个体组成的集合体
（1）群体是由个体组成的，各成员在心理上相互依赖， 彼此依存；在行为上相互作用，彼此影响；各成员彼此间 是共同目标的联合体。
（2）群体介于个体和组织之间。组织、群体、个体是分 不开的整体。假设“组织”是一个完整的人体，那么“群 体”便是器官和系统，而“个体”则是构成器官的细胞， 群体介于个体与组织之间。
标准线，另一张画有A、B、C三条直线，其中一 条同标准线一样长；实验任务是呈现每一组卡片时，
让被试判断出哪条线与标准线一样长。
24.01.2021
精选ppt
10
实验小组由7人组成，表面上是参加知觉判断实
验，只有第6号是真被试，其他6人是实验助手。
24.01.2021
精选ppt
11
• 实验过程：小组成员围桌而坐，依次判断实验者呈现的 卡片，前2组测试非常顺利，按正常结果回答；从第3 组开始，第1位假被试按事先安排故意出错，其它假被 试并不觉察，赞同他的观点，这时真被试受到考验，赞 同则违背自己的判断，反对则背离群体的意见？这样的 测试共进行18次，其中有12次是错误的。
第三篇 群体心理与群体互动
第一节 第二节 第三节
群体心理 群体中的人际关系 群体互动
24.01.2021
1
第一节 群体心理
学习目标
主要内容
思考练习
2 4. 0 1. 2 0 2 1
了解群体的类型
掌握从众心理、逆反心理、模仿心理等群体心 理现象
理解群体结构、凝聚力和群体的有效性与群体 绩效的关系
掌握异质性、同质性群体对群体绩效的影响