三、课程安排
1. 教材、参考书 2. 相关法律法规 3. 有关报道 4. 参观考察与个人调研 5. 典型案例讨论 6. 课程论文 7. 网站：http://166.111.92.13/apply/guest/2009_n
ational.htm
四、怎样学习和掌握物业管理
1. 注意两个基本理论
物权 人权
一、我国物业管理的发展背景
1.宏观背景
（1）经济体制改革 （2）以人为本与和谐社会 （3）城市化进程
2.行业背景
（1）房地产业的发展 （2）住房制度改革
第一节 总述
二、物业管理面临的问题
1.物业管理的最大问题，是全社会对物业管 理的全面、正确的理解和认识不到位。
第一节 总述
两个错误倾向： (1)对企业而言： 物业管理－“我来管你” (2)对业主而言： “我是业主我老大”
2.数学建模实证分析结论： • 与其他行业相比技术发展水平较低 • 经济增长主要依靠资本投入和劳动投入 • 产业规模收益递减 • 行业呈现粗放型增长发展模式 • 中国物业管理行业有着较大上升空间
第三节 物业管理现状和发展趋势
三、发展趋势 －－重要性日益凸现，行业地位不断提升
1.物业管理区域应该规模化 2.物业服务企业应该集团化 3.物业管理服务应该规范化
2.住房货币化分配 （分房子－－流通领域）
3.物业管理 （管房子－－消费领域）
第二节 物业管理在我国的产生与发展
成败分析：
1. 成功之处：迅速改变了城市面貌；提高了城镇人 口住房水平和质量；直接带动了国民经济的快速 发展。
2. 不足之处：住房有强烈的两重性，不完全是产品 （商品），还带有社会保障品性质，以致成为 “新三座大山”（医疗、教育、住房)之一。
第二节 物业管理在我国的产生与发展
（7）2003年6月，国务院颁布《物业管理条例》，于2003年9月 1日实行；
（8）2007年3月16日，全国人大颁布《物权法》，于2007年10 月1日实行；
（9）2007年8月26日，国务院发布《国务院关于修改〈物业管 理条例〉的决定》，于2007年10月1日实行。
房地产生产的综合开发
物业管理的正式出台
第二节 物业管理在我国的产生与发展
2.物业管理的发展历程：
（1）改革开放后深圳特区，外销房，成立我国第一个物业管 理公司（1981年3月10日）； （2）80年代中期 “南风北伐”； （3）90年代初在广东召开房管会议，学习讨论深圳社会化、 专业化、企业化、经营型的物业管理模式 ； （4）92年召开第二次会议，决定推行物业管理； （5）94年4月份，原建设部颁布33号令《城市新建住宅小区 管理办法》； （6）94年6月5日，人大通过了《城市房地产管理法》。
住房问题既是社会问题，也是经济问题！
第二节 物业管理在我国的产生与发展 二、物业管理出现的直接原因
1.房荒导致政府进行住房制度改革； 2.钱展
三、物业管理在我国的发展历程
1.全国城镇人均住房居住面积：
（1）建国初期，4.5-4.6平方米 ； （2）1965年，7.8平方米 （温饱阶段的住房要求）； （3）1978年，3.8-3.9平方米（文革期间房子基本没盖，但 是人口增长了 ）； （4）79－82年，房地产业增长速率是建国以来最高的（基数 低）；
第三节 物业管理现状和发展趋势
第三节 物业管理现状和发展趋势
一、现状（截至2008年末）
1. 物业管理行业已经具有相当规模：全国共有物业服 务企业58406家，其中广东省最多有8507家，北京 有3314家，从业人员300余万；
2. 物业管理市场越来越大，管理面积达到数百亿平方 米，覆盖率超过50％，行业的年业务收入达到2076. 7亿元，比2004年增长204.5%；
0.9083<1
说明： 1、资本产出弹性是指产量变化率对资本变化率的反应程度 2、劳动产出弹性是指产量变化率对劳动变化率的反应程度 3、技术进步率是指技术水平的变化率，而技术进步水平则是指技术诸因素对经济增
长的总影响 4、技术进步贡献率是指在产出增长速度中，技术进步因素所占的比重
第三节 物业管理现状和发展趋势
3. 行业竞争日益激烈，行业平均利润率约为5％。
第三节 物业管理现状和发展趋势
二、存在问题
1.数学建模实证分析显示： • 资本产出弹性（α值）为0.5317 • 劳动产出弹性（β值）为0.3766 • 平均技术进步率（γ值）为0.1％ • 技术进步贡献率为0.88％ • β小于α，α与β均在5％的水平上通过t值的显著性检验，但α＋β＝
物业管理 property management
前言 课程介绍
前言 课程介绍
一、课程性质与特点 二、课程内容 三、课程安排 四、怎样学好、掌握物业管理
一、物业管理的学科性质与特点
1.物业管理 既是人文社会科学，又是自然技术科学
2.交叉学科 涉及政治学、经济学、社会学和法学，带有公共 管理性质、公共事物性质的学科
3.特点 政策性、实践性
二、课程内容
第一讲 物业管理在我国的产生与发展 第二讲 物业管理概述 第三讲 物业管理的基本内容与基本环节 第四讲 业主、业主大会、业主委员会 第五讲 物业服务企业 第六讲 物业管理招投标 第七讲 物业服务合同 第八讲 物业管理服务费用 第九讲 维修资金 第十讲 物业经营管理 第十一讲 物业管理基本理论
2. 把握两个时代背景
（1）中国特色：长期计划经济的行政福利房管模式 （2）市场经济：市场经济的要求与转轨时期的做法
3. 学习方法的转变
第一讲 物业管理在我国的产生与发展
第一讲 物业管理在我国的产生与发展
第一节 总述 第二节 物业管理在我国的产生与发展 第三节 物业管理现状和发展趋势
第一节 总述
第一节 总述
2.行政许可法下的政府职能的准确 定位尚有待进一步研究和实践。
第一节 总述
原因:
(1)社会在转型，体制在转轨，企业在转制，必 然伴随着人观念的转变。
(2)市场经济要求重新学习。
第二节 物业管理在我国的产生与发展
一、改革开放以来，房地产业做了三件事
1.房地产综合开发、配套建设的生产方式 （盖房子－－生产领域）