（一）一、单项选择题1、管理（）生产力。

A、决不是B、接近于C、有时是D、是2、泰罗主张采用（）工资制。

A、差别计件B、团体C、终身固定D、顾主和工人的合作3、（）把人设想为社会人。

A、泰罗B、法约尔C、梅奥D、韦伯4、下属的工作相似性越高，管理幅度就可以越（）。

A、小B、大C、与人数无关D、难以确定5、参谋职权是一种（）职权。

A、辅助性B、指挥性C、决定性D、综合性6、由于担心本公司的人才会流入竞争对手一方，不敢降低员工工资。

这是（）导向的薪酬结构。

A、工作B、技能C、市场D、策略7、决策是一个（）方案的过程。

A、否定B、查阅C、简化D、选择8、决策是各级主管人员的（）工作。

A、附带B、首要C、唯一重要的D、全部9、下层目标是上层目标的（）。

A、手段B、结果C、基础D、原因10、在下列各项中，影响人力资源数量的是（）。

A、人口的年龄结构B、营养因素C、遗传和先天因素D、教育因素11、指导性计划不强调（）。

A、重大方针B、结果C、基本目标D、特定的行动方案12、风险决策中可以估算的是各种可能结果的（）A、原因B、概率C、副作用D、短期影响13、在领导方格理论中，长期采用“5.5型方式”会使企业（）A、超常发展B、落伍C、缓慢扩大D、长久不变14、菲德勒模型侧重于研究（）对领导目标的影响。

A、人B、管理环境C、管理历史D、技术15、领导者对感情疏远的人应更加（）。

A、重要B、警惕C、尊重D、铁面无私16、反馈控制的注意力放在（）的结果上，A、历史B、将来C、未知D、凶多吉少的17、控制方法的合理性以管理工作的成效可以（）为依据。

A、平均B、忽略C、放大D、计量18、如果管理人员的素质较高，则可以（）间接控制。

A、多采用B、增加C、减少D、取消19、资讯（）是实行自我管理的前提之一。

A、私人化B、共有化C、产权化D、保密20、组织文化对管理成本（）重要影响。

A、有B、没有C、一般没有D、不应该有二、多项选择题21、任何组织的内部均包含（）的要素。

A、人B、物C、信息D、机构E、目的22、Z理论主张实行（）。

A、缓慢晋升B、迅速晋升C、个人负责D、集体负责E、长期雇佣23、总经理在工作中扮演着（）有角色。

A、侦探B、蓝领阶层C、名誉领袖D、发言人E、传播者24、管理者的能力包括（）A、创新B、决策C、组织C、指挥和控制E、协调和激励25、在预测中运用德尔菲法是为了（）。

A、得出唯一答案B、集思广益C、使意思趋向集中D、使意见尽量分歧E、形成意见统一的压力26、（）要素构成企业管理的内部环境。

A、资源B、前景C、国家法律D、管理E、能力27、企业战略管理的原则包括（）A、预应环境B、全过程C、国家法律D、全员参与E、反馈修正28、分工越（），统一命令就越重要。

A、不细B、细C、表面D、深入E、部门化29、对员工的业绩评价方法包括（）的方法。

A、特征导向B、身体导向C、行为导向D、感情导向E、结果导向30、管理成本的构成包括（）。

A、内部组织成本B、委托代理成本C、外部交易成本D、管理者的时间机会成本E、丧失声誉成本。

三、判断说明题31、人群关系论者认为，非正式组织没有成文的行为准则，不会对人的行为产生作用。

判断：理由：32、梅奥认为，工人是社会人。

判断：理由：33、惩戒权是以下属惧怕为基础的，不利于团结，不应构成职权的来源。

判断：理由：34、合理的人员配备以员工的能力与工作匹配为基础。

判断：理由：35、集体决策具有较高的可实施性。

判断：理由：36、组织中个人的收入和晋升应纳入组织的目标。

判断：理由：37、领导是一种促使下属努力工作的强制力。

判断：理由：38、领导的工作内容包括先行、沟通、指导、浇灌和平息怨恨。

判断：理由：39、双向沟通的干扰噪音比单向沟通大。

判断：理由：40、在控制工作中，统计报告最为客观，控制者的个人观察最不适宜。

判断：理由：41、管理中的管理成本与会计中的管理费用是不同的。

判断：理由：42、人本管理要尊重人的需要，是建立在“人都自私”假定这上的。

判断：理由：43、自我管理是一种先进的管理理念，可以无条件采用。

判断：理由：四、简答题44、麦格雷戈等人发现，什么人欢迎有X理论进行管理？什么人欢迎用Y理论进行管理？45、总经理的使命是什么？46、什么是计划工作的限定因素原理？47、非正式组织有何积极作用？五、论述分析题48、结合实际分析垂直职权、参谋职权和职能职权的不同特点。

49、用双因素理论分析一下实际问题。

（一）答案一、单项选择题1、D2、A3、C4、B5、A6、C7、D8、B9、A 10、A11、D 12、B 13、B 14、B 15、C 16、A 17、D 18、C 19、B 20、A二、多项选择题21、ABCDE 22、ACE 23、ACDE 24、ABCDE 25、BC26、ADE 27、ABCDE 28、BDE 29、ACE 30、ABCD三、判断说明题31、错。

说明：职工在共同的工作中必须产生人群关系和共同的感情，自然形成一种行为准则或惯例，要求个人服从。

这就是非正式组织。

32、对。

说明：梅奥提出社会人假说，认为不是孤立存在的，而是属于某一集体或受某一集体的影响。

他们不是单纯地追求金钱，还要追求人与人之间的友谊、归属感等社会的和心理的欲望的满足。

33、错。

说明：惩戒权是权力的五个来源之一。

34、对。

说明：合理的人员配备能使工作要求与自身的能力相符，避免“大材小用”的现象，满足员工自我实现的需要。

35、对。

说明：集体决策中，参与者较多地了解所制定的决策，增加了对决策实施的认同感。

36、对。

说明：组织目标包括个人层次的目标，如收入的提高、职位的晋升等。

37、错。

说明：领导是一种促使下属努力工作的影响力。

38、错。

说明：领导的工作内容包括先行、沟通、指导、浇灌和奖惩。

39、对。

说明：由于与问题无关的信息容易进入沟通过程，在双向沟通中比单向沟通的干扰噪音大得多。

40、错。

：个人观察提供了实际工作的第一手材料，是一种无法代替的衡量方法。

41、对。

说明：管理成本考虑了机会成本，而会计中的管理费用则没有考虑机会成本。

42、错。

说明：人本管理建立在管理人假设之一，认为人追求自我实现，能够自我管理。

43、错。

说明：自我管理是有条件的，包括价值共识化、资讯共有化、教育培训和授权的示范。

四、简答题44、不愿意参与问题的决策而承担责任的人欢迎X理论。

需要更多的自治责任和发挥人个的创造性的人欢迎Y理论。

45、创造价值；制定策略；执行战略；守护企业；激励团体；帮助解决问题和困难。

46、在计划工作中，越是能了解和找出对达到目标起限制性和决定性作用的因素，就越能准确地、客观地选择可行方案47、（1）可以满足成员的某些心理需要。

（2）有助于成员间产生和强化各种精神。

（3）有助于正式组织工作效率的提高。

（4）有助于正式组织活动秩序的维护、运行更有效。

五、论述分析题48、直线职权指，某项职位所拥有的包括决策、发布命令等的权力；参谋职权指，某项职位所拥有的辅助性职权，包括提出、咨询建议等；职能职权指，某职位所拥有的原属于直线主管的那部分权力，大部分由业务或参谋部门的负责人来行使。

正确联系实际。

正确展开分析。

49、双因素理论认为，满意的对立面不是不满意，而是没有满意；不满意的对立面也不是满意，而是没有不满意；改善保健因素带来的是“没有不满意“。

不一定有激励的作用；改善激励因素才能激励员工努力工作。

正确联系实际。

正确展开分析。