工资支付
激励 职务评价
60％
9
52％ 12
管理
工程管理 成本管理
37％ 14
60％
8
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5、效率提升的基础与改善方向
1 学会观察 2 深入分析 3 识别问题（连问5个为什么） 4 改善（针对根本问题）
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二、程序分析（Process Analysis)
1、程序分析定义 程序分析，就是以原料、材料、零件，或者制 品为对象，对工程如何的被进行，展开分析调 查的方法。 是以“物的流动”为着眼点，设计或改善作业 次序的分析手法。
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2、工业工程的原理
工业工程的原理： 1 分析作业方法或机器设备，选定唯一最好成绩
的方法，并以此设定科学的工作方法； 2 对于选定的工作，指派最适当的作业员； 3 对于作业员实施作业方法的训练； 4 在方法和条件相同的情况下，正常人操作同一
件事情的效率几乎相同。
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2、工业工程的原理
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二、程序分析（Process Analysis)
2、程序分析的内容
是否有不必要的停滞 搬运的次数是否太多 搬运的距离是否太长 搬运的方法是否有问题 是否能同时实施加工及检查 再检讨 设备的配置 工作的顺序 作业的分担
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3、程序分析技巧
完成了什么？ （what）
要做这，是否必要？
The branch of engineering concerned with the design, improvement, and installation of integrated systems of people, material, information, equipment, and energy. It draws upon specialized knowledge and skills in the mathematical, physical, and social sciences together with the principles and methods of engineering analysis and design to specify, predict, and evaluate the results to be obtained from such systems.
——1955年AIIE提出，后经修改
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1、工业工程（IE）定义
人员 物料 设备 能源 信息
设计
Design
综
合 通过 体
改善 Improve
利用
系
设置
Installation
专门的
数学 物理学 社会科学
知识 技术
工学的
分析 原理 设计 方法
期待的成果
P 产量 Q 质量 C 成本 D 交期 S 安全 F 柔性
工程记号
m min 人 ○ → □ ▽
1 材料切断为别针大小 ○ 切断机 --- 60 1 ●
2 搬运
→ 起重机 20 5 2
●
3 测定长度，检查大小 □ 双脚规 --- 10 2
●
4 暂时放置于一旁 5 搬运 6 研磨外径 7 搬运 8 测定外径 9 搬运 10 套入检查 11 搬运 12 暂时放置于一旁 13 保管
▽ 工作袋 --- 70 2
●
→ 起重机 10 3 2
●
○ 研磨机 --- 15 1 ●
→ 起重机 20 5 2
●
□ 双脚规 --- 5 2
●
→ 起重机 20 5 2
●
□
--- 10 2
●
→ 起重机 15 4 2
●
▽
--- 60 1
●
▽ 仓库 ---
●
合计
13 工程
2回 5回 3回 3回 85m 252min 21 人(75min) (22min) (25min) (130min)
规划 设计 评价 改进 创新
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战略与经营规划
生产要素 投入 人、财、物
生产过程 生产率测定
产出
产品 服务
生产率=产出/投入 动态生产率指数=测定期生产率/基期生产率
生产率评价、规划、控制、提高
反馈
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2、工业工程的原理
科学管理的起源： 1 泰勒的铲煤研究 2 吉尔布雷斯的砌砖研究
工业工程_如何运用IE技术提升效率 (ppt 108页)服务创造价值
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一、IE技术基础
1、工业工程(IE,Industrial Engineering)定义
工业工程是对人员、物料、 设备、能源和信息所组成的集成系统， 进行 设计、改善和设置的一门学科。它综合运用数学、物理学、社会科学的专 门知识、技术以及工程分析与设计的原理、方法，对由人、物料、设备、 能源、信息组成的集成系统，进行规划、设计、评价、改进（创新）的一 门学科。
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4、程序分析表(改善前)
切断机 研磨机 检查台 检查台
套入 检查台
工业工程的主要工作内容： 1、方法研究（改善工具）：
程序分析 作业分析 动作分析 2、时间研究（衡量标准）： 作业标准和标准工时的测定
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2、工业工程的原理
工作研究的实施步骤：
1、寻求最经济的工作方法（方法研究、工作改善）； 2、工作方法、材料、工具及设备标准化； 3、确定标准工作时间.
职业卫生与医学
8. 标准化ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ误差管理
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4、工业工程在制造业中的应用
项目
领域
使用率 排序
作业方法
90％
1
作业分析
83％
4
方法研究
动作研究 物流
66％
5
53％ 10
生产计划
45％ 13
标准化
60％
7
作业测定
时间研究 PTS法
85％
3
65％
6
工厂布局
工厂设备及设计
85％
2
设备购买和更新 52％ 11
何处做？ （where）
何时做？ （when）
为 要在此处做？有无其他更合适之处？ 什 么 ？ 要此时做？有无更合适的时间？ （why）
由谁做？ （who）
由他做？有无更合适的人去做？
如何做？ （how）
要这样做？有无更好的方法去做？
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4、程序分析表(改善前)
标题
别针的制作
日期
作业名
流向 机械 距离 时间 人员
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3、工业工程的范畴
1. 生物力学
9. 生产规划与控制
2. 成本管理
10. 方法研究和作业测定
3. 数据处理及系统设计 4. 工程经济 5. 设施规划与物流
价值工程 ERP及物流系统
6. 应用数学（运筹学、管 厂区规划及生产线布置
理经济学、统计和数学 工业设计
应用等） 7. 组织规划与理论