浅谈远程教育中学习者学习困难
09级信息技术系教育技术张冰摘要远程教育教与学的分离，以及远程学习者群体的特殊性使得远程学习者在学习过程中会面临比传统学校学生更多的学习障碍和挑战。

远程学习者需要对其学习所面临的各种困难有清晰的认识,在实践中采取措施克服困难,才能保证学习的效果。

本文正是本着这一目的,对远程学习者学习所面临的困难进行分析、探讨,并根据远程教育及学习者的特点为学习者提出了克服学习困难的建议。

关键词远程教育成人学习学习困难
引言远程学习者中一般具有较强的学习动机和比较明确的学习目的；同时肩负工作和家庭的双重责任，他们的学习更主要的是业余学习，大部分远程学习者都有一定的实践经验，他们通常不属于社会中的优势群体。

远程学习者在学习过程中面临的困难和挑战出现在远程学习的各个阶段，涉及智力和非智力等多个因素。

一．问题的提出
国内有调查表明，我国西北地区远程学习者的前三大学习障碍是：没有足够的学习时间；家庭经济困难；缺乏必要的工作经验。

（一）对于在职成人学生来说，远程学习是极其艰苦的，他们要兼顾全职工作、家庭和学习，往往感到时间和精力的不足，因此，他们如果没有一定的毅力和各方面的支持，就难以获得学习的成功。

（二）我国西北地区经济发展落后，人们的收入较低，要个人负担全部学费对许多学生来说仍是困难的。

（三）有工作经验的学生往往能在学习中把书本的
知识和自己积累的实践经验结合起来，易于理解教学内容，而没有工作经验的学生缺乏这方面的优势。

另外，一部分学生在学习和开始方面会遇到一些具体的困难，包括学习基础差和写作技能差、考试紧张、缺乏学习的动力和信心、对所学专业缺乏兴趣，他们需要教师的支持。

远程学习者不良或不能有效支持终身学习的态度、经验、自信心、习动机和毅力等，极大地阻碍了他们参与学习的积极性和主动性。

如多学生随着生理机能上的逐渐衰退及由此带来的反应速度减慢,认为学习能力和记忆能力下降,不便于学习，对自己的学习能力没有信心；许多学生在工作、家庭中已获得了相当的地位与尊重,希望在学习中别人能看重自己,他们害怕学习方面的尝试会给他们带来失败和耻辱，或担心学不好没面子，因此对学习保持畏惧、退缩的态度；许多学生尽管已经参加了远程学习，但是不能从心理上完全接受现代化的远程教育，对于远程教育持怀疑态度，对计算机等信息设备缺乏参与的热情；还有许多学生学习只是为了拿到文凭、晋升职称或达到单位对自己所从事工作的学历要求，缺乏对学习内容本身的兴趣，一旦在学习中遇到困难或感觉到学习内容枯燥无味时，便无法用自己的毅力去引导自己继续学习，很容易放弃学习。

二．远程学习的主要困难
国内有研究人员（牛健，2003）在分析了国外文献的基础上，将远程高等教育学习者在远程学习中需要面对的不利因素归纳为：
（一）远程学习者在重返学习时可能会准备不足。

毕竟，他们离开学习有一段时间了，因此当他们重新回到学生角色时，可能会在思想等
方面准备不足。

（二）远程学习者在重返学习时可能会缺乏学习经验，尤其缺乏远程自主学习的经验。

他们可能会对教育领域发生的最新变化缺乏了解，对自己即将开始的学习有一种陌生感，对自己先前的学习经验感到过时而不适用。

（三）远程学习者被迫在不利于学习的环境中学习，因为这一环境不是专为学习的目的而设置的。

（四）远程学习者通常缺乏强有力的学习支持，这与他们在家学习为主的学习方式有关。

（五）远程学习者在学习过程中，通常缺乏及时的学习反馈，这也与他们自学为主的学习方式有关。

（六）远程学习者通常缺乏学习时间，这是学习与工作、学习与家庭之间的矛盾所造成的，也是多数远程学习者面临的主要问题。

（七）远程学习者的学习时间短促，时断时续，无法长时间地集中学习。

他们在学习期间，可能会不断地被各种事情所打断。

其实，远程学习者遇到的困难可以分为三类即学习，交流和个人问题。

（一）学习问题
学习问题是指学习方法，学习技巧和学习进程中学术技术和资源等方面的困难。

学习问题是传统院校学生同样会遇到的问题。

大部分远程学生是在职成人，学习时间非常有限，且大部分缺乏熟练地学习技巧和能力，因此，他们通常需要远程学习方法和技巧学业选择和学术问题方面的指导。

（二）交流问题
交流问题是指远程学生作为自治学习的主体，在与异地的远程教育机构及其代表交往时经常发生交流方面的困难和信息传播障碍。

远程教
育中教师和学习者分布在不同的地方，人际间的交流和信息的传递主要是通过通信技术来实现的。

而且远程学习者大多是成年人，他们在工作和家庭的双重压力下，学习的时间和精力非常有现。

因此希望充分利用有限的学习时间，从而时常忽视了与其他同学和教师进行非智力因素的交流。

（三）个人问题
学生可能没有合适的地方学习，或者其工作时间可能与当地学习中心的面授辅导和活动时间有冲突；学生可能还有这样那样的家庭困难，如全日制工作，家庭义务和学习之间的矛盾；个人问题具有多样性的特征，有些个人问题常常是突发性的。

三．远程学习者学习主要困难应对策略
远程学习者随着学习化社会的来临, 远程开放教育迎来了前所未有
的机遇和挑战。

远程学习者是一个特殊的群体，他们的学习处于一个更加复杂和开放的情景之中，受到更多因素的影响，使得他们在学习方面面临更多的困难和挑战。

关注他们学习所面临的各种困难，采取及时有效的措施进行调控,对于提高远程开放教育质量和实现学习化社会的有重要意义。

提出三条优化远程教育环境建设克服学习困难的措施，分别是：（一）在教学活动前分析学习者的认知风格，结合教学目标、教学内容等设计教学方式，选择与学习者认知风格相匹配的教学策略；（二）设计符合学习者认知结构的学习资源支持系统，加强课程结构组织，使学科内部课程相互渗透、跨学科课程相互交叉，同时以模块化方式组织知识点，并使知识点以网络状存在从而实现有
机结合；（三）设计有助于学习者元认知发展的远程教育平台，加强师生的交互与学生支持服务，帮助学生灵活调整学习目标、学习心态和学习策略，并由教师精心设计教学活动和程序，引导学生有计划、有目标地开展自主学习。

此外，远程教育院校或机构在政策、管理制度、教学、基础设施建设等方面都做出了大量努力。

例如，很多院校开发了远程学习入门指南帮助学生适应远程学习的方式，掌握各种远程学习的基础技巧和方法；有些院校给每个学生指定一名辅导教师，提供全面的支持；有些院校在学习中心提供图书馆、计算机多媒体教室等支持；有些院校设置了助学金和奖学金。

需要指出的是，远程教育机构总部和学习中心的辅导教师、咨询人员在解决学习问题方面扮演了重要的角色，他们提供学习指导、信息咨询等服务帮助学生解决学习、交流和个人方面的很多问题，也成为远程教育机构与学生对话的主要代表。

随着网络教育的推广以及相关研究的深入，很多学习问题的解决获得了网络技术和网络教育理论的支持。

例如，小组学习和社区学习逐渐成为解决远程学习人际交流问题的一个有效方案。

社区学习不但可以模拟传统教育中学习共同体的学习环境和氛围，而且充分发挥了网络资源丰富、共享便捷等优点，学习共同体倡导开放、民主、平等的教育思想，更促进了远程学习；此外，各种智能答疑系统、界面友好的网络交互方式为学习问题的解决提供了有效的方案。

【参考文献】
[1]蒋成凤，杨典华，师叔恩. 国外关于远程教育辍学理论的研究综述
[2]蒋成凤，魏志慧，师叔恩. 网络学习障碍分析与研究综述中国远程教育
[3]陈肖生. 网络学习适应性研究中国远程教育
[4]许月梅，牛健. 网络教学能为远程学习者带来什么中国远程教育
[5]张忠真网络学习者学习困难研究综述中国人民大学网络教育学院网络教育研究中心。