全年法律援助工作总结(一)2014年法律援助工作总结今年，我站法律援助工作在乡党委政府的关心支持下，在上级司法行政机关的指导下，坚持“应援尽援、应援优援”的目标，以科学发展观为统领，进一步强化法律援助网络体系建设，加大宣传的力度，以维护人民群众合法权益为出发点，以扶助社会弱势群体为突破口，为困难群众提供法律援助，为维护社会稳定，构建和谐社会提供了有力的法律保障。

一年来，接待来电来访咨询65件，经办法律援助案件12件。

现将2014年法律援助工作总结如下一、加强基层法律援助工作站点建设，健全法律援助工作网络今年以来，我站加强法律援助工作站和村级法律联络点的建设工作，明确了各站点的工作人员，指导他们的工作，为畅通申请渠道、就地就近满足困难群众的法律援助需求奠定了基础；加强基层法律援助组织建设，将法律援助网络构筑在农村，深入到企事业单位。

同时与信访、消协、派出所、综治办等各部门加强联系，扩大法律援助工作覆盖面，形成法律援助机构与有关部门协作、配合机制；为真正发挥法律援助工作着的主力军作用，根据县司法局安排，积极参加上级和县局组织的各项政治理论学习和业务培训，工作人员的政治理论和业务水平有了明显进步二、建立健全制度，规范法律援助工作机制按照“高起点、规范化、稳步推进”的工作目标，进一步规范法律援助工作运行机制。

一是根据县局司法行政工作的要求，完善工作制度，制定了我站业务规范化标准；二是为积极发挥农村法律援助点的作用，及时化解社会矛盾，为弱势群众减少诉讼成本，努力构建和谐社会，推行非诉讼法律援助工作，规范非诉讼法律援助工作。

三、加大宣传力度，扩大法律援助的社会影响大力开展法律援助进社区、进企业、进学校活动，在“15”、江淮普法行、“14”等大型活动中，通过解答法律咨询、法制讲座宣传法律援助，接待当事人咨询近36人次，发放法律援助宣传材料，广泛进行法律援助知识、解答法律援助咨询。

通过宣传，扩大了法律援助工作的社会知晓率，为低收入群体法律援助民生工程的顺利实施营造了浓厚的氛围。

四、做好重点对象的法律援助（一）切实做好外来民工的法律援助，根据我乡实际情况，在平时的工作中，为外来用工人员就他们关心的劳动合同、社会保险等问题开展普法宣传教育，同时开展职业道德和社会公德教育，增强他们法制观念，遵守职业道德，受到他们的欢迎；并且针对他们反映的工资拖欠、用工合同等问题，及时和有关部门联系，和企业交涉，协调解决。

（二）做好老上访户的法律援助工作，积极帮助他们通过司法途径解决老大难问题，为他们提供优质的法律服务，在依法维护他们合法权益的同时也为政府分忧解难。

既维护了当事人的权益，又维护了社会稳定。

五、下一步工作安排一年来，法律援助工作虽然取得了一些成绩，但与上级的要求还有一定的差距，工作中还存在这样或那样的不足。

为此，下一步要着重抓好以下工作一是继续抓好站点的工作人员的政治和业务学习，提高办事水平和效率；二是继续做好日常来电来访的法律咨询工作，抓好法律援助案件的来访、受理工作。

××乡法律援助工作站2015年1月5日全年法律援助工作总结(二)乌加河镇法律援助工作站2015工作总结今年来，在镇党委政府的直接关心支持下，在上级业务部门的具体指导下，认真探索法律援助工作新模式，优化法律援助运行机制，积极改进服务方式，最大限度地满足弱势群体对法律援助和法律咨询服务的需求。

为保障弱势群体的合法权益、促进司法公正、维护社会和谐稳定做出了积极的贡献一、充分发挥法律援助维权职能作用，推进构建“和谐社会”。

今年来，我们坚持以执政为民、服务百姓为出发点，抓好规范化管理，提高法律援助服务水平。

全面开展各项法律援助业务，使更多的社会弱势群体享有平等的法律权利，为群众提供全面更好的法律服务，切实维护当事人的合法权益。

一是加强业务能力，提高办事效率。

积极参加上级和局组织学习的各项政治理论学习和业务培训，工作人员的政治理论和业务水平有了明显进步。

同时，加强法律援助工作站的宣传。

二是加强对法律援助案件的受理审查。

对提出法律援助的申请人，工作人员认真接待、耐心听取当事人陈述，不推诿、不唐塞，只要符合援助条件，绝不漏受理一件；对不符合受援条件的申请人，妥善做好法律解释和思想稳定工作，并告知其解决渠道，让申请人满意。

据统计法律援助工作站共接待来电来访咨询53件，在53件来电来访法律咨询中，其中电话接待36件，来访接待17件。

二、探索和创新法律援助新形式、新途径，打造一个具有特色的法律援助工作站维护社会弱势群体的法律权利是法律援助部门义不容辞的责任。

对如何提高法律援助案件的办案质量一直以来是法律援助部门的困惑。

今年以来，工作站在局领导的指导下，认真探索，积极尝试一种全新的提高和监督法律援助办案质量的新形式、新路子。

一是按照上级部门出台的有关规定。

工作站在深入调查论证的基础上，依据国务院《法律援助条例》规定，结合本地实际，积极开展法律援助工作。

二是认真抓好有关规定的实践运行。

今年以来我们重点突出抓较为典型的民事案件。

今年以来，法律援助工作虽然取得了一些成绩，但与上级的要求还有一定的差距，工作中还存在这样或哪样的不足。

为此，法律援助工作站在下年度要着重抓好以下工作一是继续抓好法律援助工作站人员的政治和业务学习，提高办事水平和效率。

二是继续做好日常来电来访的法律咨询工作，抓好法律援助案件的来访、受理、指派和监督。

三、切实加强法律援助宣传力度上半年在乌加河社直机关、联丰奋斗村、宏丰社区、石兰计社区、开展了法律援助宣传活动。

发放宣传资料本册470 余份，摆放展板16块，张贴标语、横幅10余条，受教育人数达700余人，切实的提高法律援助在我镇的影响力。

乌加河镇法律援助工作站2015年6月24日全年法律援助工作总结(三)2010-2011年度海安县职工法律援助工作站工作总结海安县职工法律援助工作站于2010年6月7日正式成立，一年来，在县司法局、总工会及人社局的共同管理与指导下，认真履行为职工提供法律咨询与法律援助的工作职责。

各方面工作逐步走向稳定与常态，帮助职工解决了许多维权的难题、化解了大量的劳资纠纷，为社会的稳定发挥着化解矛盾、定纷止争的作用，下面就工作站运行一年来的相关情况向各位领导汇报如下一、人员配备到位，制度安排周密。

（一）人员到位，职责明确。

工作站建立之初，就明确指定一名负责人具体负责日常管理，制定了相应的工作制度和措施，明确了责任。

设立固定的法律服务窗口，由县司法局面向全县选聘20名具有办理职工维权经验的律师和法律工作者组成职工法律援助服务团，提供“一站式”法律援助服务。

职工法律援助服务团成员每日轮流到职工法律援助工作站驻点值班，现场为困难职工提供法律咨询和帮助，并为申请法律援助的困难职工办理相关手续，受理符合条件的法律援助案件。

（二）精心组织，周密安排。

为确保职工法律援助工作能扎实有效地开展，工作站采取了一系列措施。

1、工作站针对来访的困难职工，制定了职工法律援助案件受理范围、援助的条件、申办的程序、援助案件档案的管理等工作制度，在工作站的显目位臵进行公示，便于职工群众了解、掌握。

2、县法律援助中心认真选调、安排每一位法律援助服务人员，提前打印好值班表，确保每一名值班人员准时到岗。

3、工作站实行接待人员责任制，每一位接待人员都能自始至终做好来访者的接待，承办好每一件援助案件，为每一位咨询者和受援人提供优质、高效的法律服务。

4、工作站还建立了考勤制度、援助案件审查等制度，重大疑难援助案件须提交到县法律援助中心进行集体研究，确保法律援助案件的办理质量。

二、服务尽职尽责，工作取得实效。

（一）值班人员以服务职工维权为荣，将职工法律援助工作站作为服务社会、奉献爱心的平台。

值班人员兢兢业业、按时值班，每位值班人员将职工法律援助工作看成是一种志愿行动，是一项公益活动，虽辛苦但也光荣。

如今，每天来咨询求助的职工越来越多，特别是每周一和周五，值班人员忙得几乎无暇去厕所。

但是值班人员仍然对每一个咨询都耐心答复，用心疏导，努力调解化解纠纷。

对需要提供法律援助代理的案件，则是全力以赴，负责到底，及时结案。

（二）各值班人员创新法律服务的方式积极为职工进行维权。

1、值班人员在接待来访的过程中，注重事前沟通，及时将矛盾在萌芽状态中化解，做到能化解的矛盾不激化，能和解的纠纷不起诉、不仲裁。

采用这种方式，最终使很多纠纷都化解在劳动仲裁或诉讼之前，既及时的维护了职工的权益，又实现了劳资纠纷零上访，维护了社会的稳定，同时对不法业主起到了震慑作用，防范了业主的用工违法行为。

2、及时做好接待记录与案件总结，在总结中不断提高业务能力，同时也为其他部门制定相关就业与用工政策提供第一手材料。

通过接待咨询与案件受理，值班人员经过认真总结，发现我县近半年以来的劳动争议案件主要呈现以下特点（1）非公有制企业案件明显上升。

不少老板为牟求高额利润，故意违反劳动法律法规，如随意解雇职工、克扣或拖欠职工工资、不按规定参加社会保险或欠缴社会保险费等，侵害职工合法权益。

（2）劳资纠纷不仅以拖欠工资居多，还表现在职工为争取社会保险、劳动保护权利等形式上，保险福利、解除劳动合同经济补偿等经济利益争议出现的频率也越来越高。

（3）集体劳动争议上升幅度较大，主要集中在产能落后的老企业、建筑施工单位和非公有制企业。

值班人员经过总结后，及时将其反馈至相关部门，由相关部门据此制定相应的应对措施，可以说，工作站的该项工作已经成为我县劳动争议案件发展动向的晴雨表，也是我县劳动、工会、法律援助工作方向的指示针。

3、值班人员善于利用多方力量、采取多种形式化解纠纷、处理案件，如此使得各种纠纷案结事了，社会成效显著。

工作站本身是由县司法局、县总工会与县人社局三家联合成立，先天即兼具了与三个部门进行良好沟通的条件，因此在处理劳动纠纷的过程中，得天独厚的可以借力于上述三部门。

在实际办案中，将总工会、人社局、司法局的力量引入，使得许多企业主在调解或劳动仲裁时不再胡搅蛮缠，同时也杜绝了企业主在不服劳动仲裁裁决书时的缠讼、滥讼，节约了司法成本，也使得职工的合法权益及时得到维护。

如江苏震阳律师事务所陈赛健律师承办的海安康馨丝绸公司职工劳动争议案海安康馨丝绸公司的生产带有季节性，所以未为大部分职工参保，并拖欠职工工资。

该案涉及的职工有70余名，其中工龄最短的12年，最长达36年，部分职工已达或临近退休年龄。

为维护职工劳动权益和稳定职工情绪，同时兼顾到企业的生产和发展，接待律师在接收咨询后，分头向县法律援助中心、县总工会、县劳动仲裁委报告案情，利用周六、周日加班整理与审阅材料，并向海安县劳动劳资纠纷调解中心申请调解。

劳资纠纷调解中心、总工会、法律援助中心在了解案情之后分别与康馨丝绸公司进行联系，商讨解决方案，最终经过多方联合解决，将76名职工约180700元工资全部发放。