系统工程期末考试复习资料1.举例说明什么是系统思想物质世界是由无数相互联系、相互依赖、相互制约、相互作用的事物和过程组成的统一整体，这种普遍联系及整体性的思想称为系统思想。

可由四个要点来理解系统思想：a把研究的问题看成一个整体；b找出整体的合理组成部分及其间的合理关系；c考虑合理的步骤和程序；d统筹兼顾，注意协调，争取整体的优化。

系统思想的典型实例1、田忌赛马2、都江堰工程3高斯解题2.系统的含义、分类和特征含义：系统是由若干个相互作用、相互区别的组成部分组成的具有特定功能的有机整体。

分类：(小题)(1)按系统要素的来源分：自然系统、人工系统及自然和人工的复合系统(2)按系统要素的属性分：实体系统、概念系统及实体系统与概念系统的复合系统(3)按系统与环境的关系分：开放系统和封闭系统(4)按系统的状态随时间的变化与否分：静态系统和动态系统(5)按人对系统的认识程度分：黑系统、白系统和灰系统特征: 1)目的性2)整体性3)相关性4)层次性5)环境适应性如何理解系统的目的性？--结合当前目标和长远目标进行综合分析，制定具体目标a人工系统必须具有目的性。

b要实现系统的总目标，首先应制定相应的分目标。

c分目标之间并不是完全一致的，要注意整体协调。

（舍车保帅）如何理解系统的整体性？--从整体出发，整体优化1系统是一个集合2系统具有整体效应①整体联系的统一性②系统的功能的非加和性(1+1不等于2，等于2的为机械加和)。

如何理解系统的相关性？--考虑系统内部和系统环境的相关性a.系统内部要素的相关性。

b.系统与环境的相关性。

系统中某一要素发生变化，其余要素也会发生变化）如何理解系统的层次性？--考虑系统空间结构的层次性和时间发展的有序性a.按空间分解，形成结构的层次性。

（能够明确子系统的地位）b.按时间分段，形成发展的有序性。

（从无到有再到无）如何理解系统的环境适应性？--系统应适应环境的发展要求a系统与环境有物质、能量和信息的交换，系统必须是适应与环境。

b.通过调整内部要素及结构，以适应环境。

3.系统分析过程包括哪些主要工作环节a阐明问题b设立目标c谋划备选方案d建模和估计后果e评比备选方案4.何为利害冲突和目标冲突？解决利害冲突有哪些方法目标冲突：由专业性质引起的冲突解决方法：一是把引起矛盾的分目标剔除掉；二是一个能达到冲突目标得以并存得方案。

利害冲突：由于目标涉及了某些利益集团的期望而引起的冲突.解决方式：a目标的代表之一放弃自己的利益；b保持原目标，用其他方式补偿或部分补偿受损失一方的利益；c通过协商，调整目标系统，使之达到目标相容。

5.系统工程的含义:系统工程是一门边缘科学，是一门工程技术。

它把自然科学和社会科学中有关的思想、理论、方法、策略和手段，根据系统总体协调的需要，进行有机联系，综合运用。

对系统构成要素、组织机构、信息交换和反馈控制等功能进行分析、设计、试验、实施和运行，实现系统整体的综合最优化，达到最优设计、最优控制和最优管理的目标。

6. 如何保证系统评价的客观性a保证评价资料的全面性和可靠性b防止评价人员的倾向性c评价人员的组成要有代表性d保证评价人员能自由发表观点e保证专家人数的比例7.层次分析法的工作步骤1)建立层次分析结构模型2)构造判断矩阵3)层次单排序及一致性检验4)层次总排序及一致性检验8.系统决策的分类(小题)1)按决策问题的重要程度和幅射范围分：战略决策和战术决策。

2)按决策问题发生的重复性和解决问题经验的成熟程度分：程序化决策和非程序化决策。

3)按决策问题所面临的客观状态分：确定型决策、风险型决策和完全不确定型决策。

4)按目标多少分：单目标决策和多目标决策。

9.德（特）尔菲法的工作步骤a.明确评估问题；b.选择专家；c.分发评价征询表和背景资料；d.专家匿名发表意见；e.汇总整理，再分发汇总资料；f.重复4、5，直到专家意见趋于一致。

10.效用分析曲线的类型（画图）及含义保守型:对损失敏感，对收益迟钝，避免风险，谨慎小心。

中立型：完全按货币期望值大小来选择，没有考虑风险。

普通型：风险小时是冒险型，风险大时是保守型。

冒险型：与保守型相反，敢于冒险，追求利益。

11.如何降低风险1）共担风险：风险大的经营事业，不要独来独往，要进行联合开发。

2）防御性投资：即将投资分别投在不同的方向或区域上，来分散风险。

3）最根本的方法是：增加信息。

（对付风险的方法：1.考虑企业承担风险的能力2.考虑如何降低风险）12.风险与概率分布的关系一般地说，概率分布越密集，实际结果就越有可能接近于期望值，其方案的风险就越小。

出现不利结果的概率越大，所冒风险就越大。

13.风险型决策的构成条件1)明确的目标2)两种以上的行动方案3)两种以上的自然状态4)不同方案在不同状态下的损益值可以预先估计5)不同状态出现的概率可以估计14.石油企业风险有哪些种类1）地质风险。

是指找到油（气）的机会的多少或可能性的大小，以及预期发现油（气）的数量有多少。

2）政治风险。

是指政府或立法的主要改变，以及发生战争等，使石油企业发生亏损的可能性。

3）经济风险。

是指油气价格、供需成本、市场等随时发生的不可预见的重要改变。

4）技术或工程风险。

是指自然条件和意外事故造成的损失，以及由于设计、施工和测量的不完善所导致的工程的失败等。

15.系统模型的含义及要求定义：一般来说，模型是利用实物、图形、表格、数据、文字材料、数学表达式或计算机语言等来描述和抽象系统本质的替代物。

（对现实系统的描述、模仿和抽象；源于实际，高于实际）①是方法论：分析方法设计方法管理方法②是认识事物的中间环节：观察—思维扩展—产生概念—假设—模型—试验、评价—实现系统要求：准确性简化性适应性【在满足精度要求的基础上，力求简化并提高模型的适应能力。

（在合理的基础和条件下满足精度。

精度与费用和时间成正比）】以上为老师发的题，以下为老师上课说的，不包括计算1.系统定界：组成分析（要素分析）结构分析（组成部分的关系）功能分析（目的分析）结构是功能的保证;要素相同，结构不同，功能不同：环境是系统功能实现的约束条件。

2系统工程在现代科学体系中的地位：位于最底层——工程技术层次。

其余三层依次为哲学层次、基层科学层次、技术科学层次3系统工程与其他管理方法的关系与区别关系;从概念上讲，系统工程是把已知的科学方法进行科学组合，把已经系统化了的原有科学技术重新又系统化了的科学。

区别；1）研究对象的综合性2）应用学科的综合性3）评价考核的综合性4系统工程方法三维结构——硬系统方法论时间维: 规划阶段、拟定方案、生产阶段、安排阶段、运行阶段、更新阶段逻辑维:明确问题、选择目标、形成可行性方案、最优化、评价、决策、实施知识维：社会科学、工程技术、医学、艺术等切克兰德“调查学习法”——软系统方法论问题现状说明分析相关因素建立概念模型改善概念模型比较选优实施5系统工程方法的基本特点和研究内容基本特点：a.研究方法上的整体化 b.在系统思想的指导下，综合应用各学科、技术和经验，形成新的技术综合体c.管理的科学化系统工程的一般研究内容:系统思路系统分析系统设计系统决策系统实施系统评价6系统分析的定义定义：简单地说，就是一个有目的、有步骤的探索和分析过程。

详细地说：系统分析是从系统长远和总体的最优出发，使用一切可能利用的科学分析工具和方法，对系统的目的，功能，环境，费用，效益等进行充分的调查研究，收集，分析处理有关的资料和数据，据此建立若干替代方案和必要的模型，然后做出评价，为决策者提供依据和信息。

7系统分析的要素、原则系统分析的要素：问题、目标、替代方案、模型、评价指标。

系统分析的原则：内部要素与外部环境相结合、当前利益与长远利益相结合、局部效益与整体效益相结合、定量分析与定性分析相结合8环境因素的分类1）、自然因素地理因素：地势、位置、交通、河流、人造物天然原料及其供应：矿产、石油、地下水气象：温度、湿度、气压、日照、风、降水量、闪电等动植物习性：自然区、动植物关系与人类关系自然因素的物理特性：河流分布、水位、流量、水深等2)、科学技术环境:现存系统技术标准科技发展因素估量3)、社会经济环境：外部组织机构政策产品系统及其价格变动经营环境4）、人的因素：人的主观偏好人的心理和生理能力9系统目标分析的目的：一是论证目标的合理性、可行性和经济性；二是获得分析的结果——目标集总目标的提出，一般要考虑以下两点：（1）由于社会发展需要而提出的必须予以解决的新课题；（2）由于系统改善自身状态而提出的课题；10、系统评价含义所谓系统评价，就是评定系统的价值。

具体地说，它是根据预定的系统目的，利用模型和各种资料，从系统整体出发，依照技术、经济、社会和环境等方面要求，对比各可行方案，评定出系统的价值，为系统选优和决策提供依据。

系统价值的特点：相对性、可分性11系统评价的原则a保证评价的客观性b保证方案的可比性c评价指标要成系统d评价指标必须与所在地区和国家的方针、政策、法令的要求相一致，不允许有相悖和疏漏之处。

12 系统评价的步骤明确系统目标，熟悉系统方案——确定评价指标、权重及评价准则——选择评价方法——单项评价——综合评价13系统评价的评价指标体系(大类指标)a政策性指标b技术性指标c经济性指标d社会性指标e资源性指标f时间性指标g其它14当能对指标间的重要性倍数做出判断时，可用古林法。

15专家评估法：a专家个人判断b专家会议法c德尔菲法(Delphi法)基本原理：采用匿名信函的方法通过一系列简明的调查征询表向专家进行调查，并通过有控制的反馈取得尽可能一致的意见，以便对事物做出评估和预测。

特点：匿名性、反馈性、收敛性组织工作应遵循的原则1）征询表应有前言，以便说明评估目的和任务。

2）问题要集中并有针对性，先总体后局部；同类问题中，先简单后复杂。

3）领导者或总体组的意见不应强加在征询表中。

4）征询表要尽量简化。

5）一次应答问题的数量不宜过多，以25 为上限。

6）要支付适当的报酬，鼓励专家应答的积极性。

e头脑风暴法（BS法）由美国人奥斯本首先提出的。

这种方法的基本点可以归为“畅所欲言、互相启发、集思广益。

”实施要求（规则）1）限制所论问题的范围，力争将与会者的注意力和思想活动集中于所讨论的问题方向上来；2）创造一种畅所欲言的气氛，激发人们的想象力、联想能力和创造性思维的积极性；3）不能对别人的意见提出质疑，不追究这些设想是否恰当和可行；4）为准备修改自己设想的人提供优先发言的机会；5）发言要精炼，不允许参会者宣读事先准备的发言稿。

步骤1）确定问题和专家人选；2）阐明问题现状；3）畅所欲言，提出设想；4）整理设想；5）召开质疑会；6）整理和再评估，得到最终设想一栏表。