等级
技能
1 2 3 4 5
价值观
敬业精神
对本职工作尽
职尽责
有较高的事业心，
工作有高标准的要
求
有很强事业心，工作有
突出贡献
追求工作完美，有成就感
对企业忠诚
对企业有信
心，安心工作
为企业发展积极工
作
为企业发展主动承担
任务，能百折不挠克服
各种困难
以公司为家，主动承担难度很
大的工作，在任何情况下都保
持对企业的高度忠诚
团队精神
在职责范围
内，与他人合
作而完成自己
的责任
与多种工作组进行
合作并担任积极角
色
在多种工作组内积极
投入工作，并解决较为
复杂的矛盾问题
积极营造团结合作的文化氛
围，成功地管理复杂、有冲突
及分歧的工作集体
知识
专业知识
具备的专业知
识能够胜任本
职工作
具备的专业知识能
够改进和提高业务
范围内的工作
具备的专业知识能够
在业务范围内有创新
并可以知道他人的工
作
具备的专业知识可以在本行业
中成为专家
产品及公司知
识
了解部分产
品，对公司有
一般了解
掌握公司全部产
品，对公司全面了
解
能掌握产品特点，可以
对客户和外界进行宣
传，能利用公司知识结
合工作需要灵活运用
对产品有深入研究，并做产品
改进，完美的技术支持和优越
的服务，对公司知识能创新运
用
技能等级考核标准(1/2)
附件四
技
巧表达沟通
正确表达能获得
互理解，能清楚地
文字表达自己的
思
准确表达并能争取
共鸣，能准确归纳
总结做文字处理
理解信息，并可以用适
当的方法进行信息传
递、沟通，能说服他人
达成共识，能用文字准
确表达意思
开发概念、能用强有力的说服
力、激发性的方法来传达难理
解的信息，能快速、及时、准
确、有条理地根据需要作出文
字表达。