15、综合 满意度
5 对医务人员 通过电话考核的同时进行对服务站服务项目以及工作人员满意度调查： 满意度 满意率达90%以上得5分，每降低10%扣1分，扣完为止。 考核人员：
被考核人：
注： 1、达到90分以上为优秀，80-89分为良好，70-79分为合格，70分以下为不合格。 2、各项考核，如：居民建档率，老年人管理率、查体率，慢病管理率、查体率、随访次数，重精管理等， 依据基本公共卫生服务项目绩效考核工作手册，增加5%-10%。如市里有更新再进行及时进行调整补充说明。
6、 65岁 以上老年 人管理
中医药服务 建档率
档案管理 查看门诊日志有无15岁以上首诊测血压记录，记录不规范，一人次扣1分 。查看慢病筛查记录信息，无记录者扣1分。 7、高 血 压患者健 康管理 查看随访次数，每年不得少于四次，少一次扣1分，电话或入户落实用药 、血压、行为干预指导真实性，一例不属实者，每次扣1分。 随访管理 服务 血压控制不满意患者是否增加随访次数，用药记录是否符合逻辑，出现 一例扣1分。2次随访血压仍高患者查看有无转诊记录，无转诊或无采取 其他相关措施者，每次扣1分。
查看动态管理，是否做到每季度落实更新一次，查看本季度更新人员名 个人信息质 单，包括：婚嫁、死亡、迁出、迁入等转档管理，发现1份未及时更新信 量 息者或更新后信息电子档案无及时录入者，每项扣1分。
印刷资料
查看印刷资料,印刷资料应多样化，每年不少于12种宣传资料,查看发放 记录，资料不全扣0.5分。 影像播放设备处于功能状态，播放资料每年不少于6种,少一种扣1分;要 求记录详细有播放内容、时间、播放照片等，如记录不属实者以及照片 与现实场地不相符者，每次扣0.5分。每月不少于30人次，检查当日上班 时间无播放者，扣1分。 每2月更换一期，少一期扣1分。内容以2016版基本公共卫生要求内容为 主，每期版面必须注明年月日、第几期等留存照片痕迹，照片必须是版 面更新到宣传栏后的照片，不属实每次扣除1分； 健康知识讲座不少于6期，少1期扣1分。每次有通知、签到、电话、内容 、活动小结，照片上注明讲座日期、地点等痕迹，从签到名单上电话或 入户落实居民对健康基本保健知识掌握程度，如不属实者每人次扣1分。 本站暂时未开展，如今后开展，采取查看查漏补种登记表，建立查漏底 册，每月查看本村未接种疫苗儿童并及时通知接种，查漏不到位者，发 现一例扣1分。 本站暂时未开展，如今后开展，掌握本组所管辖儿童数量，建档率应到 ≥98%，低于一个百分点扣3分。 随机抽查10份儿童档案，填写是否完整、规范、有无漏项、电子与纸质 是否一致，不相符者每次扣1分。 本站暂时未开展，如今后开展，查看体检记录是否完整，落实真实性， 电话或入户落实，一例不真实者，扣1分。
9、重 性 精 神病 管理
5
查看随访次数，每年不得少于6次，少一次扣1分，电话或入户落实患者 随访管理服 目前状况以及用药情况，不符和者，每次扣0.5分。对症状加重患者应采 务 取加访或升级管理，无采取相应的措施，每人扣1分。 体检率 重性精神病患者体检及告知率应达80%，低于一个百分点扣1分。
查看传染病登记本信息，发现1例未及时上报扣1分。 熟知传染病报告流程，否则扣1分。 10、传染 病及突发 公卫事件 报告、处 理 对本组所管辖发生的重点传染病人按要求随访管理有记录，无记录扣1 传染病管理 分；对疫点进行消毒等规范处理有记录，无记录扣1分；对出入境流动人 口进行登记报告，宣传疟疾防治知识，无记录扣1分；对布病、手足口病 等重点传染病人及时上报，不及时扣1分。 对本组所管辖传染病（一周之内同一疾病发生2例以上）及突发公共卫生 事件未及时上报，本项不予给分。
影像播放 3、健康 教育 10 宣传栏
健康 知识 讲座 4、预防 接种 0 、0-6岁 儿童管理 5 儿童健 康体检
本站暂时未开展，如今后开展，对适龄儿童是否开展中医药管理，记录 中医药管理 是否完整，电话或入户落实有无指导中医药保健知识，一例不真实者， 扣1分。
建档率 档案管理 20 体检率
3
11、卫生 监督协管
3
信息上报
协助卫生监督协管站开展饮用水安全、食品安全、学校卫生、非法行医 和非法采供血、公共卫生巡查活动，资料未上报者不得分
发现一例登记一例，对发现的结核病患者每有一例登记不规范或者不一 结核病患者 致扣1分，患者随访次数每少1次扣0.5分，未对患者、患者家属开展防治 管理率 宣传，每少1项扣1分。 12、结核 病管理 2 肺结核患者 规则服药率 每少1例规则服药管理记录卡登记扣1分。 表完整率
档案管理
8、糖尿 病患者管 理
15
1、查看随访次数，每年不得少于四次，少一次扣1分，电话或入户落实 用药、血糖、行为干预指导真实性，一例不属实者，每次扣1分。 随访管理服 2、血糖异常患者是否增加随访次数，用药记录是否符合逻辑，出现一例 务 不符合者扣1分； 3、2次随访血糖仍高的患者查看有无转诊记录，无转诊或无采取其他相 关措施者每次扣1分。 高危人群筛 针对本组所管辖居民是否开展高危人群筛查以及个体化健康教育活动， 查 查看相关记录，无开展扣3分，记录不全者每次扣2分； 体检率 建档率 档案管理 糖尿病体检率应达≥50%，低于一个百分点扣1分。 掌握本组所管辖重性精神病患病人口数，建档人数应达千分之四，少一 人扣1分。 随机抽查2份档案，查看纸质档案体检表与随访内容填写与电子录入是否 一致，有无逻辑性错误、空项，发现一次扣1分。
2017年基本公共卫生服务项目规范执行绩效考核细则（试行）
被考核人员： 考核时间：2017年 月 日
项 目 1、资金 管理
分 值
内容
考
核
标
准
扣 分 原 因
扣 分
得 分
3
资金落实
按照项目进度将资金做到专款专用，专帐管理，我站建立基本公共卫生 资金发放记录，详细记录工作量对应专款发放及使用情况，发现记录与 实际不符扣3分，记录不完全扣2分。主要考核管理员。 查看本组所管辖管辖人口总数及建档人数（2017年计划管辖6000人，每 组1000人）,建档率不得低于90%,低于一个百分点扣1分。
建档率
各项管理组 查看各项纸质档案底册（如新建档案、随访表）是否完整并及时更新 织是否健全 （已建立随访的档案），否则每项扣1分。 2、健康 档案建立 、使用及 维护 10 档案质量 随机抽取10份档案，查看个人信息档案编号，电话、身份证、有无逻辑 性错误，有错误的每份扣1分，纸质与电子录入是否相符，不相符每份扣 1分，电话询问率应达到100%，档案与真实不符每份扣5分。
掌握本组所管辖本年度老年人口数，发现一位建档一位，建档率应达 100%，低于一个百分点，扣2分。 查看纸质档案与电子档案是否一致，有无漏项、逻辑性错误，发现一项 扣1分。 随机抽查10份档案查看体检情况，半年工作体检率应在40%以上，全年在 65%以上，每低于5%扣2分，一份无体检者，扣1分。体检表录入是否一 致，不一致每份扣1分。 随机抽查10份档案查看是否开展中医药服务及健康评估，电话或入户询 问有无指导中医药保健及健康指导，一例不属实者扣1分。 掌握本组所管辖高血压患病人口数，建档率应达45%，低一个点扣2分。 随机抽查10份档案，查看纸质档案体检表与随访内容填写与电子录入是 否一致，有无逻辑性错误、空项，发现一次扣1分。
对站内人员 每半年一次，一年两次，有培训通知、签到表、课件、影像资料、总结 培训记录 等，缺1次扣1分，资料不全扣1分，扣完为止。 13、艾滋 病管理 2 宣传教育 每半年一次，每少一次扣1分。未开展不得分。有专题宣传栏，张贴挂 图，未开展扣1分。
14、全科 医生签约 管理
全科医生签 掌握本组所管辖本年度需签约的人口数，签约率应达90%，低于一个百分 约率 点，扣0.5分，扣完为止。 2 掌握本组所管辖本年度重点签约的对象，以老年人、高血压、糖尿病、 全科医生签 儿童、残疾人等人为重点，明确告知居民各类签约服务的内容等。居民 约服务效果 满意度应达到100%，每降低10%，扣0.5分，扣完为止。 知晓率情况 通过电话考核的同时进行对基本公共卫生知晓率调查：知晓率达90%以上 得5分，每降低10%扣1分，扣完为止。
15
高危人群筛 针对本组所管辖居民是否开展高危人群筛查以及个体化健康教育活动， 查 查看相关记录，无开展扣3分，记录不全者每次扣2分； 体检率 高血压患者体检率应达≥50%，低于一个百分点扣1分。
建档率
掌握本组所管辖糖尿病患病人口数，建档率应达35%，低于一个百分点扣 2分。 1、随机抽查10份档案，查看纸质档案体检表与随访内容填写与电子录入 是否一致，有无逻辑性错误、空项，发现一次扣1分。 2、查看门诊日志有无15岁以上首诊测血糖记录，记录不规范，一人次扣 1分。 3、查看慢病筛查记录信息，无记录者扣1分。