（3）技术部负责对1）恶性质量事件发生后，市场营销部、生产部迅速控制同批次的所有产品,就地隔离,在重新接到对该批产品的处理通知之前,任何人不得处理该批产品;同时由技术部、安环部对产品造成的危害和社会影响进行正确的评估,在可行的情况下尽量防止产品危害和不良社会影响的继续扩大。
（2）技术部、生产部负责迅速组织相关人员（含专业技术人员）进行研究分析，确定问题产品的生产批次,产品危害的等级,以及产生的原因等问题,并形成详细的书面报告;
（3）技术部负责组织各部门召开专题会议，总工程师参加,必要时请总经理主持会议,分析问题原因,并制定应急处理措施,形成决议,决议的内容应该包括消除影响、减轻危害、降低损失等方面的措施。
（2）技术部组织相关部门对原因进行分析,制定出相应的处理措施，并负责对措施的执行效果进行验证。
6．3.３重大质量事件的应急响应
（1）技术部组织相关部门对问题的原因进行分析，并根据事件的影响程度制定出相应的应急措施,内容包括产品的处理,消除影响、降低损失等方面的内容。
（2）各部门负责按照应急措施的要求迅速组织相关工作。
6.内容
６.1监测系统
6．1.1检化验车间、生产车间负责生产过程中产品质量、安全问题的监测和汇报工作；
６.1.2炼焦车间、成品车间负责成品储存过程中产品质量、安全事件的监测和汇报；
6．１.3市场营销部负责销售过程中出现的产品质量、安全事件的监测和汇报。
6.2预警系统
技术部、设备部、安环消防部、生产部应该按照各自的职责要求,加强对安全事件的监测和分析，提高质量意识和隐患意识,及时分析产品的危害程度、可能的发展趋势,及时作出预警,并保障系统的有效运行。
2．依据
依据《中国人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国标准化法》、《中华人民共和国工业产品生产许可证管理条例》、《中华人民共和国认证认可条例》、《国家突发公共事件总体应急预案》等法律法规及有关规定，并结合公司实际情况。
3.适用范围
公司产品的生产加工、包装、储存、运输、流通和消费等环节发生意外，导致对产品的安全、质量造成影响或者可能对产品安全、质量构成潜在的重大危害，并造成或可能造成重大影响的产品安全、质量事故适用于本预案。
-产品质量事故应急预案
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新疆大黄山鸿基焦化有限公司
管理制度
文件编号:HJJＨ/GＬ-JS-14－2011
页码:共6页版本/修改：Ｂ/１版
文件名称：产品质量事故应急预案
5.3重大质量事件:指被技术监督部门、卫生防疫部门通报或查封的产品，以及有缺陷产品数量超过一万吨的质量事件,或媒体曝光,或其它可能潜在的食品安全危害的事件。
5.４恶性质量事件:批量产品中存在对人体造成严重危害的质量问题,或产品已经对人体造成严重危害的事件。
5.5潜在质量事件:产品的质量、安全危害尚未形成,如不采取相应的措施,将转化成较大、重大甚至恶性质量事件的事件。
4.职责
4.1技术部负责应急预案的编制，并负责应急措施的组织实施；
4.2各部门负责应急措施的具体执行和实施。
5.名词术语
５.１一般质量问题:批数量在10０0吨以内,不会造成人身伤害，且不具有普遍性的质量问题。
5.２较大质量事件:指一批数量大于1０00吨少于一万吨的质量问题,不会造成人身伤害，但存在明显的质量问题，如沉淀、失光等。
发布日期:２011年7月1日
编制：技术部
产品质量事故应急预案
1.目的
为有效预防、及时控制和消除产品质量事故的危害,确保稳定生产，依据“科学管理、质量第一、持续改进、顾客满意”的质量方针，系统应对事故的能力，及时有效预防、控制和减少安全事故的危害，最大限度地保障公众身体健康与生命安全，维护正常的社会秩序,促进公司持续健康发展,特制定本预案。
6.３应急响应
6.3.１一般质量事件的应急响应
（1）技术部负责及时将问题的情况通报调度室；
（2）根据职责相关部门对问题的原因进行分析，并制定相应的改进预防措施，并具体执行；
（3）技术部根据情况对整改效果进行验证。
6.３.２较大质量事件的应急响应
（1）较大质量事件发生后,对口部门负责迅速控制所有问题产品或可能存在问题的产品，防止其继续流通或销售；