如果你不甘于平凡，那你必须拥有很好的人际关系。
靠什么去做到呢？除了真诚的心，亲切的性格，还需要会说话。
会说话和好口才不一样，好口才包含了拥有演讲的气魄、表情和文采等，而会说话相对简单点，指和一个或几个人交流时，能够让对方感到受到尊重，感觉找你交流就对了，其他人不可代替。
即使是不会说话而成功的人，为了能匹配当前的头衔，或者不被社会人士所歧视，也需要下一番功夫学习如何说话才会受人喜爱。
会说话是一门艺术，一个永远研究不完的话题；会说话其实也就是会做人，做一个大家喜欢的人。
下面就我自己的经验及阅读过的一些文章，总结出了些例子，供大家参考。
虚拟人物介绍：A，B，C三个人都是大学在校生，毕业几年后，A成了基层工人，B成了中层白领，C成了公司老总。
下面将模拟他们大学时期一些日常情境，看看这三个人分别是如何对应的。
情境一，别人邀请你逛街，你想拒绝A：“我不去了，今天太累了。
”——我找你逛街就是为了放松，你还嫌我拖累你，下次玩什么都不会叫你了。
B：“今天有事去不了，改天怎么样？”——平时也没见你什么事，不想去就明说嘛。
C：“我很想去，遗憾今天要赶个作业，你可以找XXX去啊，他刚好也想去逛街，我帮你打电话约他！”——真辛苦你了，还帮我找人，感动~总结：拒绝时，尽量少说“不”字，并给对方一个替代的方案。
情境二，别人找你借东西，你却没有此物。
A：“我没有啊，你再找其他人看看”——哎，借东西怎么这么烦呢。
B：“我没有喔，不如你找XXX，他好像有。
”——就快借到了，加油吧！C：“我没有喔，对了，我记得XXX有，我帮你向他借，你等等。
”——那可真不好意思，这明明是我自己的事，感动~总结：别人找你帮忙时，尽管不是自己的事，也要当自己的事一样帮忙完成，这就是首问责任。
情境三，出去逛街，舍友打电话让你帮忙买个东西回来，你回到宿舍才发现忘了买。
A：“我忘了，真不好意思。
”——我等了那么久，你却忘了带，下次谁敢让你带东西。
B：“卖完了，走了几家店都一样。
”——那我明天自己去买吧，如果发现有在卖看你怎么说。
C：“附近走遍了都没有卖的，我明天还会去XXX商场，到时再帮你看看！”——那就麻烦你了，感动~总结：别人拜托你的事，就已经是你的事了，要想尽办法完成，哪怕私下去委托别人。
情境四，丢了向对方借的东西，想要道歉。
A：“不好意思，不小心丢了你的东西，多少钱我赔你。
”——真不懂得重视借给你的东西，下次谁敢借你？B：“不好意思，不小心丢了你的东西，在哪买的，我赔个新的给你吧。
”——不用了，丢了就算了，但没有下次！C：“不好意思，你的东西我暂时没找到，就先买了个新的给你，买的途中看到了你喜欢吃的巧克力，就一起给你带来了，希望你别介意！”——真有诚意，是个值得信任的人，不错！总结：丢了别人的东西，在对方还不知道之前先想办法去买回来，然后顺便带点小礼物，对方会更容易接受。
情境五，有一件麻烦的事想请人帮忙。
A：“现在方便帮我个忙吗，我一个人搞不过来。
”——这么多人却只找上我，真麻烦。
B：“有件事可能要你帮个忙，有空吗，待会请你吃饭啊”——请我吃饭？看来这件事不好搞啊，答不答应呢？C买了两瓶他喜欢喝的雪碧，说“多买了瓶，喝吧。
”待他喝了差不多一半后，突然说：“对了，有件事想找你帮个忙，这件事还真非找你不可。
”——非我不可？那就去看看吧，何况喝了你的雪碧了。
总结：人的本性是喜欢占便宜的，只要能顺利解决自己的事，适当给予别人一些利益是必须的，以后在社会上更需要这样做。
情境六，好友在大家面前出了丑，现在很难过地一个人呆着，你上前安慰。
A：“没事吧，这种小事别放心上！”——又不是你出丑，当然在那说风凉话啦。
B：“没事吧，那种事要是换了我也许会做得更差。
”——你的意思是说我做得差咯？都那么难受了，还来嘲笑我！C买了两个他最喜欢吃的冰激凌，说：“多买了一个，吃吧。
”然后坐在那边，陪他静静地坐着。
——你太好了，真懂我的感受，冰激凌……真好吃！总结：伤心的时候，任何的安慰都像嘲笑，最重要的是此时要有人懂我们的心情，安静地在旁边陪伴着效果最好，此时无声胜有声！情境七，你请别人帮忙做的事，别人搞砸了，向你道歉后。
A：“你真是的，怎么那么不小心。
”——我已经很难过了，你还这么凶我！B：“算了，别放心上。
”——说是这么说，谁知道心里怎么想！C：“其实说起来，是这件事本身就比较麻烦，你肯答应帮我已经很感激了。
现在大家一起想个解决的办法吧，你的看法如何？”——不仅没有谴责我，还继续相信我，让我有补救的机会，我一定全力帮忙！总结：别人为某事道歉时，要对事不对人，不能因一件小事就否定一个人的努力。
情境八，某个女生穿了一条新买的连衣裙前来上课，你想夸奖她。
A：“这裙子真好看，在哪买的？”——你到底是关心我的裙子，还是关心卖裙子的地方？我穿裙子可不是为了宣传这个店！B：“妳今天看起来特别漂亮啊！”——难道我不穿裙子时不堪入目？C：“这裙子的款式真不错，很适合妳的风格，整个人看起来很有气质！”——不仅能说出裙子漂亮在哪，还能具体说出带给我的变化，很有心！总结：夸奖某人时，要对事又对人，而且要细说，不能一带而过。
情境九，借钱给别人，感觉对方忘了这件事，你想提醒他。
A：“你上次欠我的钱，可以还了吗，我需要用钱。
”——借不起就不要借嘛，我能还你早就还了！B：“如果你方便的话，上次欠我的钱还我一些吧，我急需钱用。
”——才借那么一点钱，怎么还一些啊，怕我不还啊？C：“上次借钱给你买的那条裤子怎么没见你穿啊，是不是质量不好？”——你这么说，我才想起来那条裤子的钱是借你的！总结：借钱给别人，要记得问清原因，要的时候才能顺口提起，给对方台阶下。
情境十，向别人开口借钱。
A：“身上有带钱吗，借我一百，急用！”——借你吧，这钱不会要不回来了吧！B：“身上有带钱吗，方便借我一百吗，我想买件衣服。
”——我都还没钱买衣服，你倒先买了。
C：“身上有带钱吗，方便的话借我一百，我有个同学住院钱不够，我妈下周就能打钱给我！”——够仗义，且保证下周就还，很好！总结：向别人借钱时，要阐述客观原因，且要交代归还时间，对方才会消除种种疑虑。
情境十一，手机响了，是小明打电话过来。
A：“喂……？”——哎，接我电话心情很差吗？B：“喂……小明……”——你怎么了，好像不舒服！晕，明明是我打电话找你有事，现在变成我关心你了。
C：“HELLO，小明啊！”——这么热情，看来接我电话心情一定不错咯！总结：打电话时，请微笑，因为对方能感觉得到。
情境十二，你参加长跑比赛得了冠军，好友夸奖了你。
A：“不是我跑得快，是对手比想象中差。
”——那些人个个都比我强得多，你在讽刺我？B：“这没什么，如果我尽力跑还能更好。
”——看你都快累死了，还没尽力？C：“这归功于大家对我的支持，谢谢你们给我加油！”——真谦虚，一点架势都没有，明明是你自己很努力在训练！总结：成功的时候，不要把原因都归结于自己多努力，更要感谢的是背后关心你的人。
情境十三，和好友去吃饭，吃完之后好友先买了单。
A按兵不动，好像什么事都没发生。
——吃得心安理得，我请你是应该的？B：“这次你先出，下次我请啊”——你下次如果不主动请，我也不好意思坐着等你买单啊。
C：“多少啊，现在就给你啊，回去怕忘了。
”——算你识相，和你吃饭心情不错！总结：如果不是什么值得庆祝的日子，就不要轻易让别人请客，当日账当日毕；对方先结账的话，事后可以适当多给一些来维持对方心里平衡，因为先给钱是需要勇气的。
情境十四，你和小明两个人在宿舍，小明不小心打破了小东的玻璃杯。
当你俩正在打扫碎片时，小东突然回来。
A没有说什么，等待小明向小东解释。
——做错事向别人道歉，感觉真不好啊！B：“小明不小心打破你的杯子，你以后杯子放里面点。
”——打破我的东西还怪我？C：“不好意思啊，不小心打破你的杯子，我待会去买个赔你吧。
”——你……人太好了吧，我害怕的心情完全不见了。
总结：应勇于承担一切责任，即使和你关系不大，但只要是一个集体就不应袖手旁观。
比如情境中打破杯子，是由于杯子放得太外面了，如果你能注意到并提醒小东以后放里面点，就不会出事了，否则早晚会有人打破。
情境十五，好友打球回来，你发现他鼻子受伤，情况有点严重。
A：“没事吧，好像有点严重，拿点药擦下吧。
”——真倒霉，鼻子不会出什么事吧！B：“好像有点严重，去看下医生比较好。
”——你还蛮关心我的，但你这么说我突然有点害怕！C：“鼻子怎么了，好像伤得不轻，走，我和你去看下医生。
”——感动死我了，有人陪着去医院真幸福！总结：别人有点小伤小病时，不要总叫他去看医院检查，没有人愿意自己去医院的，因为那很孤独。
情境十六，选修课上，旁边坐着一个不认识的同学。
A整节课坐在那里，什么话也没说。
——上课还真没意思，旁边又坐着个木头。
B：“同学你好，你也选修这门课吗？”——不说话就算了，一说就说废话，不选这门我坐这干嘛！C：“同学你好，你看的那本书是《市场营销学》吗，我也很喜欢市场营销，你最欣赏哪一位企业家？”——原来你也喜欢市场营销，这可是我的最爱，说不定还能从你身上学到点东西。
总结：相同的兴趣，可以引导两个人互相认识，并持续交往，就像见到老乡一样，一起说本地话就感到很亲切。
情境十七，刚在选修课上认识一个同学，他说过他的名字，但你忘了，想要再次询问。
A：“不好意思，我忘了你的名字了。
”——真麻烦，刚才我介绍的时候你在想什么呢？B：“不好意思，你的名字是哪三个字呢？”——刚刚介绍时说过了，你是不是没记住呢？C：“很高兴认识你，觉得你很有思想，我们互留个电话吧，以后方便联系，你电话多少，我打给你！”打了之后，拿手机给他，说：“你帮我输下你的名字，我打字比较慢。
”——主动要我的电话，看来是真心要和我交友，很有诚意！总结：主动交友，能给对方印象更好，顺便能要到手机和名字，如果是职场人士则可以要名片。
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