反馈
输入
处理
输出
▪ 从经营管理和技术的角度定义信息系统
从技术角度看，信息系统可以定义为一组相互关联的能够收集、
处理、存储和传播信息来支持组织内部决策和控制的部件的集合 。
从经营角度看，信息系统是一个基于信息技术的，为了应对环境 造成的挑战而生成的组织和管理的解决方案。
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本讲内容
《管理信息系统》 2版
▪ 信息时代与信息系统 ▪ 信息系统的概念 ▪ 信息系统体系结构 ▪ 信息系统的社会-技术系统特征分析 ▪ 信息系统的发展历史与趋势
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信息系统体系结构
▪ 信息系统的总体构成
集成化MIS的组成模型
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《管理信息系统》 2版
第1章 信息系统的基本概念
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学习目的
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▪ 了解信息系统在信息时代的重要作用
▪ 掌握信息系统的最新定义，以及本书提出的信息系统体系结构模 型
▪ 理解应用信息系统与战略、人员、组织、管理、数据资源、基础 设施之间的关系
▪ 了解信息系统认识视角的演变过程，掌握信息系统的社会-技术 系统特征
业的生存和发展至关重要
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信息时代与信息系统
《管理信息系统》 2版
▪ 企业的变革
传统的企业一直采用等级制的、集权的、结构化的金字塔组织结 构
其特点是大部分决策来自组织的顶层、而行为在底层，中层管理者的 作用是综合来自高层的信息，指导、监督和控制下属人员。
信息技术的发展促进了管理理论的发展和管理模式的创新
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信息系统体系结构
▪ 信息系统的总体构成
全面反映社会-技术系统特征 的信息系统体系结构模型
由应用信息系统和应用信息 系统的基础两大部分组成。
应用信息系统（右图的梯形 部分）是人们通常所指的信 息系统，信息系统基础部分 （右图下面的矩形框）是支 持应用信息系统运行的基础 。
两大部分相互联系组成了信 息系统有机的整体。
克服地理位置分散、信息共享和协调困难的局面，在全球范围内进行 贸易，在世界市场中进行采购，向世界各地的用户提供各种服务。
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信息时代与信息系统
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▪ 工业经济向基于知识和信息经济时代转变
信息和知识劳动者正在逐渐取代体力劳动者 促进了新兴服务业和新的基于知识和信息密集型的组织的产生 知识在传统产品制造中的应用 基于知识的产品和服务迅速发展 信息技术已经成为企业关键的、战略性的资产。信息系统对于企
▪ 重视信息系统与组织和管理的融合和创新作用
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本讲内容
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▪ 信息时代与信息系统 ▪ 信息系统的概念 ▪ 信息系统体系结构 ▪ 信息系统的社会-技术系统特征分析 ▪ 信息系统的发展历史与趋势
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信息 信息系统人员是信息系统体系结构中最具活力的要素。
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信息系统体系结构
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▪ 战略
战略是ISA中起主导作用的要素
战略是组织为了适应外部环境对目前从事的和将来要从事的活动所进 行的重大决策
包括组织的战略和信息系统的战略两个部分
战略包括组织的使命和长期目标，组织的环境约束，当前计划和计划指 标的集合。
组织是基于确定目标、结构和协调活动机制的与一定社会环境相联系
信息系统战略是关于组织信息系统长远发展的目标，是为实现组织战略 而采取的基于信息技术的战略方案。
IS战略是组织战略的一个组成部分，信息系统在组织战略规划中的作用 是提供良好的信息服务。
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信息系统体系结构
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▪ 组织
组织是信息系统得以运行的基本要素
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本讲内容
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▪ 信息时代与信息系统 ▪ 信息系统的概念 ▪ 信息系统体系结构 ▪ 信息系统的社会-技术系统特征分析 ▪ 信息系统的发展历史与趋势
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信息系统的概念
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▪ 从系统的角度定义信息系统
信息系统是一系列相互关联的可以收集（输入）、操作和存储（ 处理）、传播（输出）数据和信息，并提供反馈机制以实现其目 标的元素或组成部分的集合。
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信息系统体系结构
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▪ 人员
信息系统人员是指与信息系统建设和使用有关的人员，包括信息系统 用户和信息系统专家。
信息系统专家指参与信息系统开发的各类专业人员。
信息系统用户指那些提出需求或使用应用信息系统输出结果的人员。
应用信息系统能否在组织中运行成功，取决于信息系统用户对信息系 统的接受程度。
导致
全球性工作群体、全球性制造、全球性采购和供应及全球性技术支持 和售后服务运作模式的出现。
企业的运营已不再限于围墙以内，他们必须跨越时间和空间在世界范 围内完成供应、制造、和销售，跨国公司成了经济全球化的主角。
企业渴望
通过信息系统所提供的信息加工、通讯功能和管理功能进行快捷的信 息交换和辅助决策。
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信息系统体系结构
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▪ 应用信息系统
向企业各管理层提供辅助管理和决策的应用和服务功能。
高层管理者对于产品和服务制订长期战略决策。 中层管理者执行高层管理者制定的方案和计划。 操作层管理者负责监控公司的日常活动。
信息系统的功能由子系统或模块的部件提供，各子系统间通过数据进 行联系，形成一个集成化的信息系统应用体系。
先后有物料需求计划（Material Requirements Planning，MRP）、制造 资源计划（Manufacturing Resources Planning, MRPII）、企业资源计 划（ERP）、准时生产制（Just-in-time，JIT）等。
供应链管理（Supply Chain Management，SCM）成为管理学前沿十分 活跃的研究热点。