XX公司环卫项目部精细化管理方案为进一步提高分公司管理水平，夯实管理基本着眼长远战略办法，不断提高分公司管理水平和核心竞争力。
结合分公司实际，特制定本方案。
一、指引思想和目的指引思想：以集团公司创立“一体三标”大公司集团为目的，以全面提高执行力、提高效率和效益为出发点，环绕分公司中心工作，运用科学恰当管理工具和办法，把“精、细、实、严”贯彻到管理工作每个环节，不断提高分公司整体管理水平和核心竞争力，有效增进分公司可持续发展。
目的规定：以“精”为目的，以“细”为手段，用半年时间，将精细化理念贯彻到分公司运营管理整个过程，以“精细化规划，精细化分析，精细化控制，精细化操作，精细化核算”，实现公司管理从机会型到战略型、从经验型到科学型、从定性到量化、从静态到动态、从外延式到内涵式、从粗放型到精细化转变。
实现分公司发展思路明晰化、组织体系科学化、绩效考核全面化，使员工执行力、服务质量大幅提高。
二、精细化管理内容实行精细化管理，是针对分公司当前管理现状，解决经营管理中存在问题，提高管理水平重要举措。
以抓好核心环节、重点细节为着力点，提高整体管理水平。
1、精细化管理核心理念、突破口和基本办法精细化管理核心理念：精、准、细、严。
精是做精、做好，精益求精;准是精确、准时，信息与决策精确无误；细是操作细化、管理细化，注重细节；严是严格执行制度原则和程序规定，严格控制偏差。
精细化管理突破口：完善制度与规范流程、提高员工执行力，即通过精细化管理，使岗位责任、流程、制度执行到位。
精细化管理基本办法：细化、量化、实证化、流程化、原则化、协同化。
2.精细化管理重要内容一是完善细化规章制度。
对现行规章制度进行全面清理、修订，细化规章制度执行程序。
10月底前，将修订过制度方案报分公司总经理；11月初，将修订后规章制度汇编成册，并报分公司总经理审核；审核通过后，在分公司群内发布。
二是细分业务流程，细化各岗位职责。
要全面梳理、细化分公司业务流程，明确管理层级之间权限。
依照实际，将集团公司制定原则体系贯彻到管理和员工详细工作中去，保证执行到位。
突出道路环境卫生工作重点，贯彻管理责任。
细化网格化责任区域，将责任贯彻到区，贯彻到人。
三是以贯标为目的，履行精细化管理。
依照自身实际，努力建立员工安全管理体系、员工安全工作流程，通过人规范化、事流程化、物规格化，提高效率，保证质量，保障安全，使工作环境整洁有序，提高员工素养和公司形象。
四是突出工作重点，贯彻管理责任。
履行划段划片管理分层负责制，各环卫项目部经理是分段管理直接负责人，负责整合该路段人员力量，做好该路段市容秩序、环境卫生监督管理，保证工作顺利推动。
五是加强督促检查，贯彻考核评比。
分公司企管部坚持寻常检查与定期考核相结合、全面管理与重点考核相结合、督促巡逻与工作指引相结合，开展好定期检查与寻常巡逻，并建立巡逻台帐，纳入寻常考核。
三、整治重点1.认真做好道路清扫保洁，全面清理道路遗撒，白色垃圾，杂草。
2.做好道路中分带、侧分带以及灰带长期积灰问题。
3.做好道路人行道彻底清扫和保洁，树坑内堆积垃圾、路边死角堆放垃圾清理工作。
四、工作流程1.查找问题阶段：由企管部负责各环卫项目部积极配合，运用寻常巡逻时间，对各环卫项目部清扫范畴进行拉网式清查，在做好责任区范畴问题清查同步，针对垃圾死角、树坑等部位进行重点清查，查出问题，列出详细卫生提高筹划。
同步对道路保洁员进行纪律巡逻。
2.集中整治阶段针对寻常巡逻中查出问题，由各环卫项目部经理负责拟定整治方案，各环卫项目部依照整治方案，有筹划、有办法、有环节开展整治提高工作，企管部将依照各环卫项目部整治状况在寻常巡逻和随机抽查中进行考核，没有进行整治或者整治不及时将依照公司《考核办法》进行相应惩罚。
3.巩固提高阶段进一步巩固环境卫生整治工作成果，按照兰州新区环境卫生原则，强化机械及人工清扫原则，有针对性解决工作中存在问题，不断加强作业体系和考核体系，持续提高环境卫生质量。
逐渐建立“精细化管理”模式，优化作业流程，细化工作原则，逐渐完善垃圾收集、拉运、消纳无缝对接运营机制，形成一整套精细化环境卫生管理长效体系。
推动环卫保洁工作科学化、规范化、精细化。
五、管理人员考核办法环卫项目部管理人员根据《考核办法》有罚款时，必要在罚款事由发生之日起3日内上交办公室，由办公室主任记录在案，罚款所得款项，于年终时根据个人体现奖励先进员工。
1.项目经理1.1作为环卫项目部总负责人，全权负责管理项目；1.2上班时间：夏季上班时间为上午7:00-12:00，下午14:00-18:00，冬季上午上班时间推迟半小时，下午时间不变。
保洁员必要准时上下班，不得迟到、早退，迟到早退二十分钟以内一次扣3分，二十分钟后按旷工计算，旷工者扣除日工资400%；1.3上班一半小时内巡逻所有路段，掌握路面状况，每天至少巡逻所有路段两到三次，没有巡逻或者巡逻不及时，罚款100元；1.4巡逻过程中，发现问题，及时解决，没有解决或者解决不及时，罚款100元；1.5对下属保洁员上报问题及时解决，没有解决或者解决不及时，罚款100元；1.6巡逻过程中发现问题并不能解决，实时发公司内部微信群或者执法局工作群，没有及时上报，罚款100元；1.7工作群内告知，必要在10分钟内回答，超过十分钟且没有合法理由，罚款200元；1.8积极配合办公室、企管部工作，不配合，罚款100元；1.9每月30号之前上报人员考勤，超时上报，罚款100元；1.10对企管部在检查中发现问题，没及时解决且没有合法理由，罚款100元；1.11每周主持召开安全及工作例会，没有召开且没有合法理由，罚款100元；1.12准时参加XX公司周例会及其她培训会议，无端旷会，罚款100元；1.13合理调配区域内劳动力及清洁工具，严格工作和劳动纪律，违背劳动纪律，罚款200元；1.14在重大活动中，道路浮现质量问题，罚款200元；1.15工作时间搭乘与工作无关人员，罚款100元；1.16工作时间干与工作无关事情，罚款100元；1.17及时上报道路突发事件，没上报且对公司导致损失，罚款100元；1.18妥善保管银联充值卡，充值完毕后及时上交办公室，遗失或者没有上交，罚款100元；1.19车辆当天加油完毕后，必要将小票上交办公室，没有上交或超时上交，罚款200元；1.20企管部于每月中旬和下旬考核两次，将两次考核成绩汇总后，作为当月环卫项目部总成绩，排到末项目部，项目经理罚款100元；1.21执法局当月考核排名最后项目，项目经理罚款200元。
2.环卫主管2.1上班时间：夏季上班时间为上午7:00-12:00，下午14:00-18:00，冬季上午上班时间推迟半小时，下午时间不变。
保洁员必要准时上下班，不得迟到、早退，迟到早退二十分钟以内一次扣3分，二十分钟后按旷工计算，旷工者扣除日工资300%；2.2每日巡逻辖区内道路至少一次，没有巡逻或者巡逻不及时，罚款50元；2.3对道路主道、侧分带、中分带、人行道等区域清洁卫生，发现问题应及时告知有关人员，并督促解决；没有告知或者没有解决，罚款50元；2.4对下属保洁员上报问题及时解决，没有解决或者解决不及时，罚款50元；2.5巡逻过程中发现问题并不能解决，实时发公司内部微信群或者执法局工作群，没有及时上报，罚款50元；2.6工作群内告知，必要在10分钟内回答，超过十分钟且没有合法理由，罚款50元；2.7积极配合办公室、企管部工作，不配合，罚款50元；2.8对企管部在检查中发现问题，没及时解决且没有合法理由，罚款100元；2.9准时参加XX公司周例会及其她培训会议，无端旷会，罚款50元；2.10合理调配区域内劳动力及清洁工具，严格工作和劳动纪律，违背劳动纪律，罚款50元；2.11工作时间搭乘与工作无关人员，罚款50元；2.12工作时间干与工作无关事情，罚款50元；2.13及时上报道路突发事件，没上报且对公司导致损失，罚款50元。
六、详细工作流程及惩罚原则1.机械车辆操作规范1.1清扫车1.1.1出车前，驾驶员要做好车辆检查，特别是油泵、主刷、边刷、上水截门、土箱与否齐全、敏捷有效。
对制动系、传动系、转向系、润滑系、轮胎保证安全可靠，听察发动机和底盘有无异响；1.1.2作业时先检查主刷子落地高度，普通降至刷苗稍压地面为适当，吸口调节到不漏掉为宜；1.1.3完毕清扫作业后，要对车辆进行清洗和寻常保养、加油、填路单，有故障及时报修，保证次日正惯用车；1.1.4依照路面污染状况清扫时选用一挡或二档，保洁时选用二挡。
夜间清扫时速不超过10公里/小时；白天保洁时速：机扫车不超过10公里/小时，禁止高速作业。
1.2洗扫车1.2.1出车前，要做好车辆检查，特别是油泵、上水截门、喷头与否齐全、敏捷有效；对制动系、传动系、转向系、润滑系、轮胎保证安全可靠，听、查发动机和底盘有无异响；1.2.2依照不同作业需要，按规定使用先后警灯；在系统运转时，水位报警开关必要打开，以便及时报警；1.2.3加水时要到指定地点加水，禁止挥霍水源；1.2.4司机在倒车时要照顾先后车辆，保证安全；1.2.5作业完毕后将前喷机构收回原始位置，对车辆进行清洗和寻常保养、加油、填行程表，有故障及时报修，保证次日正惯用车；1.2.6冲刷作业时要保证路面无污物，路牙无浮土，车速不超过每小时20公里，禁止高速冲刷。
1.2机械车辆路面质量原则1.2.1.“六清”人行道清；路面清；墙角清；树根清；沟底清；隔离桩清；1.2.2.“四无”无小堆垃圾；无废弃砖石；无积存污水；无漏扫；1.2.3.“二洁”工具、车辆完好整洁；废物箱内外整洁；1.2.4.“一通”窖井沟眼通；1.2.5.作业不扬尘、不漏土，清扫后路牙无浮土。
1.3工作流程及惩罚原则1.3.1工作流程：机械车辆上班后先清理主干道，每天至少一遍。
清理完毕后，安排车辆清理主干道以外其她道路。
机械车辆在清理过程中，必要严格遵守交通规则，不得逆行，不得闯红灯。
1.3.2驾驶人员必要准时上下班，不得迟到，违背一次扣1分，三十分钟后按旷工计算，早退按旷工算；旷工者扣除日工资200%；1.3.3严格按照交通法规进行作业操作，对逆行、闯红灯者罚款200元。
导致事故由司机承担一切责任；1.3.4爱护车辆，人为导致车辆损坏由司机承担，并罚款100元。
情节严重予以辞退，并扣除当月工资；规范操作，导致大面积扬尘，罚款50元；1.3.5车辆没有清理干净罚款20元，没有准时保养罚款50元；1.3.6作业时不许搭载与工作无关人员，违规者予以50元罚款；1.3.7高速作业者罚款200元；1.3.8车辆一律按车队调度命令行车，不接受主管和经理调配，违背一次罚款50元；1.3.9须携带有效驾驶证、行驶证.以上证件不得转借、涂改、伪造，不得将车辆交给其她人驾驶；违背一次罚款100元；2.保洁员作业规范2.1作业规范：2.1.1保洁员在打扫和保洁时，应按车行线反方向清扫，清理主车道上遗撒时，应在清理点来车方向100米处放置安全警示锥，保证保洁员在警示区内作业，并做好防护办法；2.1.2若在危险路段作业，采用2-3人合伙清扫，进行逆向清扫，互相提示，互相照应。