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企 业
物流
逆向物流
信息流
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分段外包模式——企业+第三方物流
• 通过信息化平台和网络技术来实现与专业物流公司 合作，将其后环节的物流配送交由第三方物流公司 ，共同实现对消费者的配送（低成本、高效）
企业
物流 部门
物流
网络平台
第三方物流公司
其他 业务 逆向物流
消 费 者
信息流
供应商配送模式
• 由生产企业直接将商业企业采购的商品，在指定的 围内送到各个商店，甚至送到货架的物流活动
企业
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外来
业务
物流
消 费 者
部门
物流
逆向物流
信息流
自营模式——“1+3”模式（Case 美的集
• “1+3”模式是指企业自己投资构建物流系统，并 门的物流管理部门或物流公司管理物流业务，所成 流部门或物流部门或物流公司归属企业管辖，相当 一个事业部或子公司
• 但是相对于完全自营模式，该物流部门或物流公司 本企业物流管理业务的同时。也可以外接其他企业 外包业务
电子商务物流特征——网络化
•物流领域网络 化的基础也是 信息化，这里 指的网络化有
电子商务物流特征——网络化
• 二是组织的网络化，即所谓的企业内部网 (Intranet)。比如，台湾的电脑业在90年 代创造出了“全球运筹式产销模式”，这 种模式的基本点是按照客户定单组织生产 ，生产采取分散形式，即将全世界的电脑 资源都利用起来，采取外包的形式将一台 电脑的所有零部件、元器件、芯片外包给 世界各地的制造商去生产，然后通过全球 的物流网络将这些零部件、元器件和芯片 发往同一个物流配送中心进行组装，由该 物流配送中心将组装的电脑迅速发给订户 。
• 在该交易方式下，人们利用上述各种技术实现整个 卖过程的电子化、数字化和网络化
• B2B/ B2C/ C2C
电子商务物流的定义（物流）
• 什么是物流？
• 1915 阿奇·萧——物流是与创造需求不同的一个问题，物资经 间的转移，会产生附加价值
• 1935 美国销售者协会——物流（Physical Distribution）是包 中的物质资料和服务从生产地点到消费地点流动过程中，伴随 活动
• 在物流自动化的进程中，物流智能化是不可回避的 题。好在专家系统、机器人等相关技术在国际上已 较成熟的研究成果。
• 为了提高物流现代化的水平，物流的智能化已成为
电子商务物流特征——柔性化
• 柔性化本来是为实现“以顾客为中心”理念而在生 提出的，但要真正做到柔性化，即真正地能根据消 求的变化来灵活调节生产工艺，没有配套的柔性化 系统是不可能达到目的的。
电子商务物流的特征
信息化 自动化 网络化 智能化 柔
电子商务物流特征——信息化
• 电子商务时代，物流信息化是电子商务的必然要求
• 物流信息化表现为物流信息的商品化、物流信息收 据库化和代码化、物流信息处理的电子化和计算机 流信息传递的标准化和实时化、物流信息存储的数 。
• 条码技术(Bar Code)、数据库技术(Database)、 系统(EOS: Electronic Ordering System)、电子 (Electronic DataInterchange，EDI)、快速反应 Response，QR)及有效的客户反映(Effective Cu
主体功能——配送
• 配送功能是物流进入最终阶段，以配货、送货形式 成社会物流，并最终实现资源配置的活动。
• 配送是物流业一种新的服务形式，它的业务活动面 有物资供应部门给企业的配送；也有商业部门给消 配送；还有工矿企业内部的供应部门，给各个车间 材料、零部件等。
• 配送业务在电子商务物流中的作用非常突出，它集 服务、社会集中库存、分拣和装卸搬运于一身，其 于及时性和服务性。
• 从整体业务范围看，物流部门或物流公司既为企业 供物流服务（“第一方”物流服务），又为外部客
第三方物流模式
• 第三方物流（Third Party Logistics, 3PL）或称契约物流、物流联 物流劳务的供方、需方之外的第三方去完成物流服务的ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ流运作模
• 3PL凭借其物流专长，正好为其所服务的对象企业提供了一种充分 源处理非核心业务的机会，对于物流并非其核心竞争力所在的企业 问题最好由3PL来彻底解决
电子商务物流简述
2020年5月26日星期二
Introduction
• 电子商务物流的定义 • 电子商务物流的特征 • 电子商务物流的模式 • 电子商务物流的功能
电子商务物流的定义（电子商务）
• 什么是电子商务？
• 电子商务（Electronic Business/Commerce，E 随着科学技术的发展，主要是电子技术、通信技术 信息技术的不断进步而产生的一种新型交易方式
主体功能——储存
• 这里所说的储存，主要是指生产储存和流通储存。 能包括堆存、保管、保养、维护等活动。
• 物流系统需要有仓储设施，但客户需要的不是在物 储存商品，而是要通过仓储环节保证市场分销活动 ，同时，尽可能降低库存占压的资金，减少储存成
• 因此，专业物流中心需要配备高效率的分拣、传送 和拣选设备。对储存活动的管理，要求正确确定库 ，如日本有的企业实现“零库存”。
•电子商务物流系统是指在实现电子商务特定过程的时间和空间范 位移的商品（或物资）、包装设备、装卸搬运机械、运输工具、仓 员和通信联系设施等若干相互制约的动态要素所构成的具有特定功 体
•其目的是实现电子商务过程中商品（或物资）的空间效益和时间 商品满足供给需求的前提下，实现各种物流环节的合理衔接，并取 效益
电子商务物流特征——自动化
• 自动化的基础是信息化，自动化的核心是机电一体 动化的外在表现是无人化，自动化的效果是省力化 还可以扩大物流作业能力、提高劳动生产率、减少 业的差错等。
• 物流自动化的设施非常多，如条码/语音/射频自动 统、自动分拣系统、自动存取系统、自动导向车、 动跟踪系统等。
• 这些设施在发达国家已普遍用于物流作业流程中， 国由于物流业起步晚，发展水平低，自动化技术的
分段外包模式——虚拟物流联盟
• 分段外包是自营物流与第三方物流的结合使用 • 企业在不同地域选择不同的3PL公司，通过计算机网络技术将居于
、配送中心，凭借网络系统连接起来成为“虚拟联盟”，通过各第 司商流、物流信息之间的共享，以及一系列的决策支持技术来进行 管理，使得物流服务半径和货物集散空间变大，从而实现对消费者
• 这一过程需要有高效的物流网络支持，当 然物流网络的基础是信息、电脑网络
电子商务物流特征——智能化
• 这是物流自动化、信息化的一种高层次应用，物流 程大量的运筹和决策，如库存水平的确定、运输( 的选择、自动导向车的运行轨迹和作业控制、自动 的运行、物流配送中心经营管理的决策支持等问题 借助于大量的知识才能解决。
其他特征——优质化、精益化、绿色
• 优质化定制物流：根据用户的特定要求而为其专门 物流服务模式将逐渐成为主流物流模式，满足客户 把货物送到客户手中
• 精益化服务的目标可以概括为企业在提供满意的顾 水平的同时，把浪费降到最低程度
• 绿色物流，也称环保物流，就是在物流过程中抑制 环境造成危害的同时，实现对物流环境的净化，使 源得到最充分的利用。是现代物流业可持续发展的
• 我国的一些大型生产企业，如海尔、康师傅、宝洁 国范围内建立了自己的分销体系，将分销渠道直接 商业企业的物流分销活动当中。并且根据商品的属 输距离、自己的运输能力，以及季节等条件安排有 的活动
• 削减整体成本、库存与有形的资产投资，并使消费 选择高品高新鲜度的食品等商品，从中受益
共同配送模式（物流联盟模式）
电子商务物流的辅助功能
• 在由储存、运输和配送构建的物流体系框架中，还 诸多辅助性的功能。不过，这些辅助性功能．就整 体系而言，又是不可或缺的。甚至可以说，这些辅 能，同样存在于每一次细微的物流活动中。概括地
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企
消
业
费
者
第三方物流企业
物流
逆向物流
信息流
第四方物流模式简介
• 物流业的发展需要技术专家和管理咨询专家的推动 三方物流缺乏高技术、高素质的人才队伍支撑。对 提出，必须密切客户和第三方物流的关系并进行规 理。第四方物流（Fourth Party Logistics，简称 应运而生。
• 第四方物流是1998年美国埃森哲咨询公司率先提 门为第一方、第二方和第三方提供物流规划、咨询 信息系统、供应链管理等活动。第四方并不实际承 的物流运作活动。第四方物流(Fourth party log
• 广义物流：原材料的产地发货——生产企业——销售企业—— 全部物流过程进行控制
• 狭义物流：仅对商品销售过程中的物流进行管理，即生产企业 售企业——最终消费的物流活动。
电子商务物流的定义
•电子商务物流目前尚无统一的定义，有人将其理解为使为电子商 业相配套的物流，也有人理解为物流企业的电子商务化
•电子商务时代的物流——从事电子商务的企业如何进行物流运作 商务过程的高效率和低成本
• 共同配送也称共享第三方物流服务，是指多家商业 合起来，组成物流联盟，为实现整体的物流配送合 在互惠互利原则指导下，共同出资建设或租用配送 制定共同的计划，共同对某一地区的用户进行配送 使用配送车辆的配送模式。
• 联盟各方通过契约，形成有事互补、要素双向或多 、相互信任、共担风险、共享收益的物流伙伴关系 那些经营规模较小的电子商务企业经常采用的一种
共同配送模式（物流联盟模式）
• 特点
• 优点
• 技术装备先进
• 多网络的有机整合
• 长距离、高稠密度的聚集与 发散
• 人员少且素质高
• 降低物流成本 • 提高服务质量 • 提高物流科技含量 • 促进销售业务发展 • 减少城市交通拥挤和