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商业空间调研报告PPT课件


2.标识系统
厕所、楼梯的标识
3.人性化设计
休闲座椅的设置,商场人流量大,多设 置材质硬的座椅,以便交互休息。
考虑到商场人流多且人们的应急心理, 公共电话亭和自动取款机的设置给顾客 们提供了方便。
大洋百货和中闽百汇在收银台附近或者专卖区内都会设 置座椅供顾客休息。
平面功能布局与空间尺度
1. 大洋百货的布局分别为一层是化妆品、首饰以及鞋子专柜,二 层为较年轻的女性服装“先锋少女”,三层为中青年女性与职业 女性的“优雅女士”,四层为运动品牌,五层为中青年男性品牌。
商场内部
1.商场内各品牌商店的分布都沿着四周的墙壁或柱子等分布,最大限度 的紧挨在一起,提高场地的使用率。
2. 各品牌的商店内的布置也是沿四周布置,品牌的商店靠墙的则 沿墙进行多数量的商品展示(配合灯光,吸引顾客注意),在商场 中间的品牌则在挨着其他品牌的一面“墙”进行多数量的商品展示, 这些商品的展示的位置都比较高。
大洋百货二楼平面布局图
大洋百货顾客电梯通道
步梯的木结构设计,有种 家的感觉,古红色的应用 更增添了传统色彩,使商 场增添了一些人情味。
标识导向与安全系统
大洋百货与中闽百汇的对比和区别 1.逃生
逃生梯
商品的 营业店

大洋百货的逃生门多数位于店内墙后,比较隐蔽。
相比较,中闽百汇的逃生门清晰可见,而且大门敞开着, 为顾客提供了便捷。
内部交通流线
1.人流走道 2.电梯分布及楼梯分布
中闽百汇门前有块空地, 可供人们逗留休息。
网上言论:
到泉州大洋百货消费,竟然收 停车费,实在不厚道。大伙都别去 了。让它变成死海算了。 发表于 2005-9-28 09:09
今天泉州大洋百货发了条信息 过来,说10月1日起享受免费停车2 小时,终于有点厚道了。 发表于 2005-9-29 12:47
中闽百汇位于泉州最繁华的闹市商业中心地带 --- 涂门街(百源 路口)。是目前泉州最大且综合性、开放式的商场,经营面积近万平 方米,集购物、娱乐、休闲为一体。
交通、流线
交通优势
1.泉州大洋百货位于城市主要交通干道温陵路的繁华地段,人流众 多,交通便捷,与泉州新车站毗连,全市共有多条线路直达。
2.泉州中闽百汇位于泉州最繁华的闹市商业中心地带 --- 涂门街(百 源路口)。 这两家商场的选址都位于市中心地带,交通便捷,客源丰富。
2. 中闽百汇的各层分布也与大洋百货类似。 3. 大洋百货的每个品牌的商店的间距为2.0米,每个品牌的商店的装
修风格有各自的特色,相对中闽百货来说每个品牌的装饰手法比 较自由,单看时,更能体现出该品牌的特点。 4. 中闽百汇的每个品牌商店之间的界限分的更明确一些,其间距为 2.5米。每个品牌的商店的独立性比大洋百货要好,由于中闽百汇 里面的商品标识统一放在上端,围绕着其商品商店的界限,因 此,整个空间显得比较整体。
服务半径
泉州大洋百货地处温陵路综合商业街,主要商业街段街长约3000米, 沿道路两侧布置了各类的零售业态,其规模等级相对中山路及南俊路-百源路都大。温陵路商业街是新区、古城的分界线,由于交通的便利性, 其服务的对象更为广泛,以家电、服装、食宿、餐饮网点等生活服务业 态为主,结合大型百货等商业节点,形成了市级商业中心的轴线。
大洋百货外观-----没有公共的停车场。

这灰色的是通道,宽 为2.0米
大洋百货和中闽百汇的内部交通 的宽度都差不多,在2.0米左右。
600×600㎜的砖
中闽百汇三层内的一处通道
从大洋百货和中闽百汇来看,2.0米宽的净人行通道,在中高档 品牌的商场内是比较合适的,人在商场内的密度不会太高(太挤), 也不会太低(那样就会显得商场内很冷清,会破坏商场内的商业氛 围)。
市场定位并不是你对一件产品本身做些什么,而是你在潜在消费者的心目 中做些什么。市场定位的实质是使本企业与其他企业严格区分开来,使顾客明 显感觉和认识到这种差别,从而在顾客心目中占有特殊的位置。
市场定位可分为对现有产品的再定位和对潜在产品的预定位。对现有产品 的再定位可能导致产品名称、价格和包装的改变,但是这些外表变化的目的是 为了保证产品在潜在消费者的心目中留下值得购买的形象。对潜在产品的预定 位,要求营销者必须从零开始,使产品特色确实符合所选择的目标市场。公司 在进行市场定位时,一方面要了解竞争对手的产品具有何种特色,另一方面要 研究消费者对该产品的各种属性的重视程度,然后根据这两方面进行分析,再 选定本公司产品的特色和独特形象。
目录
1.商业空间的整体商业环境
消费分层、市场定位 服务半径 交通、流线 标识导向与安全系统 人性化设计 归纳总结
2.商业空间的氛围营造
平面功能布局与空间尺度 空间内的材质与色彩 空间内的灯光照明 空间内的其他元素 归纳总结
市场定位
市场定位是在上世纪70年代由美国营销学家艾·里斯和杰克特劳特提出来 的,其含义是指企业根据竞争者现有产品在市场上所处的位置,针对顾客对该 类产品某些特征或属性的重视程度,为本企业产品塑造与众不同的,给人印象 鲜明的形象,并将这种形象生动地传递给顾客,从而使该产品在市场上确定适 当的位置。
中闽百汇的市场定位
1、集购物、娱乐、休闲为一体。 2、信守“爱我中国,爱我泉州,爱我百汇”和“顾客永远是对 的”的
百汇信条,坚持“顾客第一、服务至上”的原则 3、坚持“用户第一、质量第一”的经营方针 4、主营业务:日用百货、服装鞋帽、五金家电、照相器材、金
银首饰、食品、茶叶、保健品、纺织品、工艺品、 音像制品、文化体育用品、移动通讯终端设备、 儿童健身娱乐场。
各品牌的商店都在面向人行走的通道的一面布置商品的重点展 示,这是采用展台或模特着装的形式,它们与人的视线最为接近, 容易引起人的注意,特别是距离较近的时候。
大洋百货的市场定位
1、所卖商品的定位:中高档品牌 2、消费者人群:主要针对中高阶层消费者 3、服务的对象:以家电、服装、食宿、餐饮网点等生活服务业态为主 4、终极目标:以流行百货、领导流行、顾客高度满意三大诉求作为企
业终极目标 5、为顾客提供了四大购物特色:
a.充分舒适的购物空间。 b.独具特色的流行的购物环境。 c.优质的服务。 d.有竞争力的价位。
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