目标管理考核法存在的问题
目标管理作为一种绩效考核方法,虽然在全世界被广泛运用,但是并不是一个十全十美的方法,它仍然存在不少问题。
(1)强调短期目标。
目标设定的时限一般都很短,主要是以季度和月度目标为主,很少会超过一年。
短期目标易于分解,而长期目标比较抽象,难以分解,而且短期目标易迅速见效,长期目标则不然。
所以在目标管理方式的实践中,组织似乎常常强调短期目标的实现而对长期目标漠不关心。
每一个组织的发展都是以长期稳定为前提的,盲目追求短期效应,不只会浪费资源,使资源得不到最优配置,还会在整个组织中营造一个错误的成长氛围,使员工都养成目光短浅、追求蝇头小利的的短期行为方式,损害了组织长远利益,这样就根本不能促进企业的良好发展。
(2)目标设置困难。
首先,真正可用于考核的目标很难设定,尤其组织实际上是一个产出联合体,它的产出是一种联合的,不易分解出谁的贡献大小的产品,即目标的实现是大家共同合作的成果。
其次,如何确定目标的程度也是不容易把握的。
不仅要根据组织的差异性确定合适于组织环境的目标情况,还要起到真的能够促进员工拼搏的作用,如果目标太高,员工会缺乏动力,目标太低,又失去了激励的作用。
而这恰恰是目标管理能够取得效果的关键。
再者,目标设置要选定正确的方向,符合组织的长远利益。
最后,目标必须在数量和质量方面都具备可考核性、可行性,即可以量化,否则难以达到考核效果。
(3)目标商定可能会带来管理成本的增加。
作为组织和个人目标,要想有效就必须得到全体的认可,所以需要上下沟通,达成一致。
而每个部门、个人都会倾向于有利于自身的目标设定和完成,这种矛盾会使目标商定麻烦重重,容易滋长本位主义、临时观点和急功近利倾向。
要解决这个矛盾,形成两者之间的平衡,必然会带来管理成本的增加。
(4)目标管理倾向于Y理论,对于员工的动机作了过分乐观的假设。
而在实际中,往往是机会主义本性的,尤其在监督体系不完善或监督力度不强的情况下,这种矛盾更为突出。
(5)缺乏具体的目标指导。
目标管理只是给组织的员工提供了目标,而并没有更为具体的行为指导,即如何去达到目标。
这样会使目标变为空谈,很多员工都没有完成目标的路径和能力。
(6)目标结果的考核与奖惩难以完全一致。
由于组织管理的复杂性,目标结果考核并非是作为员工奖惩的唯一依据。
当考核结果与奖惩不能达到完全一致的时候,难免会产生很多问题,例如员工的不公平感和投机主义的产生。
(7)目标修正不灵活。
由于组织的内外环境都在不断地产生变化,这就要求组织及时地改变计划以适应,而这时目标管理的目标修正需要多方协商和各种考量,缺乏灵活性,滞后于组织的变化和发展。
(8)目标管理容易流于形式,缺乏实际操作性。
目标管理考核法只有在满足了特定要求后才能有效,当无法成功实施时,很容易被管理者忽视,干脆作为摆设。
(9)重结果,轻过程。
由于目标管理考核法是以结果为导向的,将结果作为绩效考核的依据,缺少对执行过程的监督,不重视员工达成目标的方式和过程。
这就导致很多员工在工作中过于追求结果的现象出现,更有一些员工采用不正当的方式来达到目标。
而对过程的轻视,难免容易滋生上下级的和同级之间的腐败不道德行为。
(10)同级的目标可能具有相对独立性,导致各部门的工作配合度下降。
由于各部门的业务不尽相同,目标设定上也可能存在相对独立的状况,甚至南辕北辙,这样不利于各部门间的合作和资源的充分利用。
(11)同级的目标可能具有相似性,导致资源浪费。
由于各部门的业务,尤其是相关部门的业务具有交叉性,在目标设定上可能存在重复的情况,这样就重复消耗资源,降低资源利用率。
改进措施
(1)在制定目标时将组织的长期目标与短期目标结合起来,始终秉持短期目标是为长期目标服务的观念,使管理层和员工都形成走长远发展路子的思想。
(2)在实行目标管理考核法的过程中,应注意员工实现绩效的具体过程,加强监督力度,完善监督体系。
(3)建立专门部门或专门体系,为员工提供实现目标的具体指导。
(4)绩效考核过程和结果公开化、透明化,设立匿名建议处并重视,杜绝腐败现象和以权谋私现象。
(5)可以将目标管理与其他绩效考核方式相结合,互相补充。
(6)目标设定时应充分考虑各部门间的目标相关性和差异性,合理设置目标,并根据目标的相关性,组织相关部门进行合作和资源共享等。
小结:自目标管理考核法施行以来,以其科学的理论依据,迅速风靡于欧美和日本等国的各大企业,然而也难以避免地有其不足之处,如强调短期目标、目标设置困难、目标商定可能会带来管理成本的增加等,对此,我们也提出了一些改进措施。
企业管理者应该清楚这些问题的存在,并不断减少它们的影响。
When you are old and grey and full of sleep,
And nodding by the fire, take down this book,
And slowly read, and dream of the soft look
Your eyes had once, and of their shadows deep;
How many loved your moments of glad grace,
And loved your beauty with love false or true,
But one man loved the pilgrim soul in you,
And loved the sorrows of your changing face;
And bending down beside the glowing bars,
Murmur, a little sadly, how love fled
And paced upon the mountains overhead
And hid his face amid a crowd of stars.
The furthest distance in the world
Is not between life and death
But when I stand in front of you
Yet you don't know that
I love you.
The furthest distance in the world
Is not when I stand in front of you
Yet you can't see my love
But when undoubtedly knowing the love from both Yet cannot be together.
The furthest distance in the world
Is not being apart while being in love
But when I plainly cannot resist the yearning
Yet pretending you have never been in my heart. The furthest distance in the world
Is not struggling against the tides
For the one who loves you.。