公众满意度的问卷调查表
项目：中小企业“”上网工程、中小企业服务化公共运用平台、中小企业服务网
调查内容
、对中小企业“”上网工程目的、对企业发展意义是否了解
很了解
有一定了解不ຫໍສະໝຸດ 解、对中小企业服务化公共运用平台、中小企业服务网的了解程度
很了解
有一定了解
不了解
、通过中小企业“”上网工程培训，对中小企业服务化公共运用平台、中小企业服务网使用的熟练程度是否有提高
、项目组织机构设立的相关资料；
、财政投入后带动其他资金投入的相关资料（收款凭证、银行单据等）。
二、杭州网通
年度中小企业发展资金（公共信息平台服务费资助项目）收款凭证、市财政资金下拨凭证、付款凭证（均需含凭证后附的原始单据）。
有提高
有一定提高
没什么提高
、通过中小企业“”上网工程、中小企业服务化公共运用平台、中小企业服务网等建设，对企业各种信息的获取的方便程度是否有改善
有改善
有一定改善
没什么改善
、中小企业服务化公共运用平台、中小企业服务网的运行质量是否好,信息与企业实际信息需求是否一致
一致
有一定相同
不一致
、中小企业服务化公共运用平台的栏目互连、信息互动、系统互通情况是否好
好
一般
不好
、开展的各项中小企业培训的效果是否好
好
一般
不好
、意见和建议
注：、本调查表由新华所现场评价小组人员负责发放与回收，每题分，选时计分，选时计分，选时计分。将所有回收的调查表分数平均后算出得分。如发现在填制过程中，有弄虚作假的行为，一律作分处理。
、本表在服务体系建设满意度调查中所占权重，与与另外一张表加权计算得分；满分为分，得分≥分为满意，分≤得分＜分为一般，得分＜分为差。该表由新华所统一归档。
、本表发放对象为杭州市重点培育的成长型中小工业企业。
杭州市年度中小企业发展资金（服务体系项目）绩效评价需提供的资料
一、市经委、中小企业服务中心：
、中小企业“386”上网工程：完成的乡镇、及上网培训单位的相关资料；
、建立中小企业百事通服务热线和中小企业服务窗口的相关资料；
、建立健全中小企业公共信息管理平台的相关资料；
、中小企业网运行维护纪录；
、中小企业服务月活动、“振奋精神”会议开展的相关资料；
、本年、上年度开展各类中小企业培训的统计资料；
、总裁高级工商管理研修班开班的相关资料；
、五项宣传活动的相关资料；
、工业企业长效服务宣传的相关资料；
、各项目可行性研究报告、实施方案等资料；
、常用咨询、专业咨询转接和中介机构查询数量、中小企业服务窗口咨询数量本年数、上年数及相关资料；
、中小企业服务网浏览量本年数、上年数及相关资料；
、长效报道宣传文章的相关资料、瞪羚计划实施后的效果资料；
、项目的相关管理制度、内部财务管理制度、内控制度、资金管理办法；
、年度中小企业发展资金（服务体系项目）收款凭证、市财政资金下拨凭证、付款凭证（均需含凭证后附的原始单据）；
、关于年度中小企业发展资金（服务体系项目）使用及实际产生效益情况的总结材料及相关数据来源资料；