案例背景解读
A先生所在的团队—生产管理部
工作职责
团队成员
一、制作生产计划：根据销售预测和库存目标，结合产能计划 ，制作年、季、月生产计划 二、制作产能计划：与相关部门核定生产产能计划并及时改进 三、安排生产排程：将订单和生产计划变成成产指令下达给生 产部门组织生产 四、制作采购计划：根据生产计划和动态订单数量，再经人为 整合后下达计划指令给采购部门采购 五、制作分销资源计划：向全国仓库分配产品、控制运输、满 足各地订单需求并控制各地库存水平
硬件
1、团队规模 2、团队成员
软件
1、共同愿景 2、团队文化 3、相互认同和信任
成功塑造高绩效团队
➢ 团队规模 ➢ 团队成员的能力 ➢ 角色分配和多样性 ➢ 对目标达成共识 ➢ 明确的目标 ➢ 确定的领导和结构 ➢ 明确责任 ➢ 绩效评估与报酬体系 ➢ 团队成员之间的高度信任
问题2—团队成员承担的角色
案例背景解读
工作绩效高 学习能力强
工作满意度高
内部凝聚力强
以在这个团队中工作为荣
创新氛围大不如前 对其他部门的态度逐渐不满
问题1—曾经的成功之处
1 团队分工职责明确； 2 团队目标清晰可衡量； 3 制度流程明确完善； 4 绩效表现卓然，激励实施有效； 5 团队氛围好；
66 团队成员拥有归属感。
பைடு நூலகம்
问题2—如何成功塑造高绩效团队
A先生：部门负责人（下属4人） B先生：进入公司一年，做事有条理但主动性 稍微欠缺 C小姐：进入公司一年，活泼开朗，有创意， 但做事条理性欠缺 D先生：进入公司三年，经验丰富且工作积极 主动 E小姐：进入公司三年，经验丰富且人际交往 能力强
案例背景解读
A先生带领团队的举措
结合员工实际情况，划分工作职责 安排培训，确保员工具备相关的工作技能 对部门整体绩效目标进行分解，并与员工共同制定部门个人绩效 目标，使目标清晰且具挑战性，绩效反馈及时，工作实施有效 强调沟通和配合，打造互信互助的团队氛围 鼓励流程穿越，进行工作岗位轮换，打造全业务型人才 提倡创新，通过思想和技术的改进提升工作效率
问题3—问题出在哪？怎么办？
目标不再有挑战性 缺乏外部矛盾的维护者 团队成熟之后的倦怠
受群体思维的压制，容易滋生冷漠，而且外界的思 维较难进入内部，导致自满、保守和封闭的心态。
设置更有挑战性的目标 在团队中寻求一个维护者 加强交流和培训，提升解决问题的能力
结束语
感谢聆听！
欢迎老师和各位同学 批评指正！
A先生 B先生 C小姐 D先生 E小姐
联络者（董事长）：合作与综合 倡导者（塑造者）：倡导和拥护所产生的新思想 维护者（智 者）：处理内外冲突和矛盾 革新者（楔 子）：产生创新思想 建议者（资源调查员）：寻求全面的信息 评价者（监听评价者）：分析决策方案 组织者（团队工人）：建设团队结构 生产者（公司工人）：提供指导并坚持到底 控制者（完成者）：检查具体细节
案例分析—高绩效团队的困惑
案例背景解读
A先生所在的公司
一家合资的生产日用消费品的制造业企业 平台处于上升期：业务发展迅速，平均每年都有10%以上的增 长，在竞争环境中也能保持平稳发展 绩效目标清晰可衡量：采用目标管理（MBO）作为绩效管理 工具，目标设置具体，但不清晰是否可根据不同发展时期进行调整 拥有企业资源计划系统（ERP）：使公司的物流、财流、资讯 流达到最优化，使公司组织结构扁平化，目标设定具体化 拥有良好的企业文化