2020/4/10
15
大连海事大学
2) 退货物流作业区
(1) 退货
作业功能：客户退回货物至物流配送中心。 规划区位：进货口或退货卸货区。
(2) 退货卸货
作业功能：退回货物由运输车辆卸下。 规划区位：卸货平台或退卸货平台。
(3) 退货点收
作业功能：清点退货物品的品项和数量。 规划区位：退货卸货区或退货处理区。
(12) 发货点收
作业功能：确认发货物品的品项数量。 规划区位：集货区或发货暂存区。
2020/4/10
14
大连海事大学
1) 一般性物流作业区
(13) 发货装载
作业功能：发货物品装到运输配送车辆。 规划区位：装货平台或装卸货平台。
(14) 货物运送
作业功能：车辆离开物流配送中心进行配送。 规划区位：发货口或进发货口。
(2) 误差责任确认
作业功能：物品配送至客户产生误差或短缺的 处理。
规划区位：办公区。
(3) 零星补货拣取
作业功能：对于量少的订单或零星补货的拣选 作业。
规划区位：拣选区或散装拣选区。
2020/4/10
19
大连海事大学
3) 换货补货作业区
(4) 零星补货包装
作业功能：对于量少的订单或零星补货所需另 行包装的包装作业
上游供应商
出货
4.2 物流中心作业流程设计
物流中心
进货 进货验收
卸载 入库
接单 订单处理 出货准备
下游客户
配送需求
库存管理
补货
采购
良 品 退货处理
废品滞销品
退货 退货分类
拣货 发货验核 集货暂存 装载上车
配送
实体物流 信息流
退货验核 退货需求
4.3 物流配送中心的作业区域规划
1.作业区 域的结构
2020/4/10
11
大连海事大学
1) 一般性物流作业区
(4) 理货
作业功能：进货物品拆柜、拆箱或堆栈以便入 库。
规划区位：进货暂存区或理货区。
(5) 入库
作业功能：物品搬运送入仓储区储存。 规划区位：仓储区或拣选区。
(6) 调拨补充
作业功能：配合拣选作业将物品移至拣选区域 或调整储存位置。
规划区位：退货处理区或瑕疵品暂存区。
2020/4/10
17
大连海事大学
2) 退货物流作业区
(7) 退货废品处理
作业功能；退货中属于报废品的处理作业； 规划区位：退货处理区或废品暂存区。
2020/4/10
18
大连海事大学
3) 换货补货作业区
(1) 退货后换货
作业功能：客户退货后换货或补货的处理作业。 规划区位：办公区。
2020/4/10
16
大连海事大学
2) 退货物流作业区
(4) 退货责任确认
作业功能：退货原因及物品的可用程度确认。 规划区位：退货处理区或办公区。
(5) 退货良品处理
作业功能：退货中属于良品的处理作业。 规划区位：退货处理区或退货良品暂存区。
(6) 退货瑕疵品处理
作业功能：退货中有瑕疵但仍可用的物品处理 作业。
分析
2. 作的作业
区域规划
6
大连海事大学
1.作业区域的结构分析
物流配
送中心作 业区域
分 成
三类
物流作业区域
（如装卸货、入库、订单拣选、 出库、发货等作业区域）
辅助作业区域 建筑外围区域
周边辅助 活动区域
2020/4/10
7
大连海事大学
2020/4/10
规划区位：散装拣选区或流通加工区。
(5) 零星补货运送
作业功能：对于量少的订单或零星补货所需另 行配送的运输作业
规划区位：发货暂存区或装货平台。
2020/4/10
1、经验
确定当前及未来物流量： 入库峰值的1.2倍；出库峰值的1.4倍；
估算占地面积 存储区：0.7-0.9吨/m2 验货区：0.2-0.3吨/m2 拣选区：0.2-0.3吨/m2 集货区：0.2-0.3吨/m2 辅助区为建筑面积的5%-8%
2、统计回归模型
调查各种物流中心的能力与面积，做回归模型，进行预测。
（6）分类输送区
（7）集货区
（8）出货暂存区
（9）出货月台
（11）出货 办公室
2020/4/10
2
4.1 物流中心总体规模确定
4.1.1 影响规模的主要因素
1、供应链中的位置 2、物流中心的性质 3、商品种类 4、经营模式 5、区域物流中心的数量 6、市场需求
4.1.2 建设规模的确定思路
9 劳务活动区
10 厂区相关活动区
10
大连海事大学
1) 一般性物流作业区
(1) 车辆进货
作业功能：物品由运输车辆送入物流配送中心， 并且车辆停靠在卸货区域。
规划区位：进货口或进发货口。
(2) 进货卸载
作业功能：物品由运输车辆卸下。 规划区位：卸货平台或装卸货平台。
(3) 进货点收
作业功能：进货物品清点数量或品检。 规划区位：进货暂存区或理货区。
物流中心区域布置规划和设计
4.1 物流中心总体规模确定 4.2 物流中心作业流程设计 4.3 物流配送中心的作业区域规划
2020/4/10
1
70m
(3-1) 自动 仓库
45m
（3-2） 托盘料架区
（2）进货暂存区
（10）进货 （1）进货月台
办公室
（3-3）流动货架 （4）贵重物保管区
（5）流通加工区
作业功能：按订单分割拣选后集中配送货物。 规划区位：分类区、集货区或发货暂存区。
2020/4/10
13
大连海事大学
1) 一般性物流作业区
(10) 流通加工
作业功能：根据客户需求另行处理的流通加工 作业。
规划区位：分类区、集货区或流通加工区。
(l l) 品检
作业功能：检查发货物品的品质及数量。 规划区位：集货区、发货暂存区或流通加工区。
规划区位：仓储区或补货区。
2020/4/10
12
大连海事大学
1) 一般性物流作业区
(7) 订单拣取
作业功能：依据订单内容与数量拣取发货物品。 规划区位：仓储区、拣选区或散装拣选区。
(8) 分类
作业功能：在批次拣货作业下，按集合或按客 户将货物分类输送。
规划区位：分类区或拣选区。
(9) 集货
大连海事大学
8
2020/4/10
大连海事大学
9
2. 作业区域的功能规划
按照物流配送中心功能，物流配送中心的作业区域进一步细分为：
1 一般性物流作业区 6 仓储管理作业区
2 退货物流作业区
7 厂房使用配合作业区
3 换货补货作业区 4 流通加工作业区 5 物流配合作业区
2020/4/10
8 办公事务区