尔雅大学堂《公共关系礼仪实务》期末试卷一、单选题（题数：50，共 50.0 分）
1
活动过程中，第一时间有问题要及时汇报，是建立（）系统的要求。

1.0分
正确答案：A 我的答案：A
3
公共关系的产生需要以下条件，除了（）。

1.0分
1.0分
1.0分
大型活动实施的流程一定是先确认经费，后成立领导小组。

1.0分
正确答案：×我的答案：×
2
粘液质演讲者情绪不外露，情感表达不充分，缺乏变化。

1.0分
正确答案：√我的答案：√
3
粘液质者具有良好的控场能力。

1.0分
正确答案：×我的答案：×
4
现代公共关系首要因素是要对外沟通传播，以树立良好的企业形象。

1.0分
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5
创意策划的最后一个环节是艺术化过程。

1.0分
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6
访谈技巧是公关技巧中运用的主要技巧之一，主要包括集体访谈技巧和个别访谈技巧。

1.0分
正确答案：√我的答案：√
7
个人访谈的正式交谈阶段，为保证资料的真实性，调查者应采取中立的态度。

1.0分
正确答案：√我的答案：√
8
解释广告不仅能起到二致侵权行为发展，维护自身利益的作用，同时也给公众留下一个好印
象。

1.0分
正确答案：√我的答案：√
9
调查报告的说服力主要是写给上级看的。

1.0分
正确答案：√我的答案：√
10
在演讲中出示实物是不合适的。

1.0分
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11
重点调查的调查单位较少，更有利于集中人力、物力和财力进行深入调查。

1.0分
正确答案：√我的答案：√
12
个人访谈最大的困难是如何拍出沟通障碍，使被调查者乐意接受调查。

1.0分
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13
演讲现场形成会场亚中心能增加演讲的现场气氛。

1.0分
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14
为了拉近和听众的距离，演讲者不用太注意穿着。

1.0分
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15
在处理消费者与企业的纠纷时，首先就要做到善于倾听消费者的意见。

1.0分
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16
中国古代的公共关系相比于其他国家较晚，萌芽于战国时期。

1.0分
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17
调查计划的内容一般包括两部分，一是对调查本身的设计，另一方面是对调查工作的具体安
排。

1.0分
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18
公众对企业的不满情绪、反对意见、迫切要求，是构成公共关系危机的前兆。

1.0分
正确答案：√我的答案：√
19
形象策划是企业策划中的一项常用手段。

1.0分
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20
为了避免被认为炫耀，当骑自行车的同事看上去有困难时也尽可能不要停下来帮助。

1.0分
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21
企业应重视处理好与中间商的关系，因为这决定了企业与消费者的长期稳定关系。

1.0分
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22
公共关系调查讲求效益的原则，首要树立艰苦奋斗、勤俭节约的观点。

1.0分
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23
人际交往中的依附阶段必然是交往双方同时到达的阶段。

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24
面对比自己高辈分或是级别的人应当远远就伸出手迎接上去并握手。

1.0分
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25
广告可以采用虚构的、神话的、夸张的方式进行构思。

1.0分
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26
员工是企业的重要组成要素，可以说员工是企业的财富。

1.0分
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27
公共关系是社会组织为了塑造自身形象，通过传播、双向沟通手段和活动影响公众的实践经
验总结，不具有科学性。

1.0分
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28
在公共场合应保持合宜的站姿与坐姿，谈话时应正面面对对方。

1.0分
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和别人一起打车时应当抢先坐在司机后面的位置。

1.0分
正确答案：×我的答案：×
30
一般而言，气质属于多血质者不会怯场。

1.0分
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31
社会环境调查包括政策环境调查、社会问题及其他公共组织的情况。

1.0分
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32
组织形象是一个整体概念，这意味着它具有一定的内部构成，并且各要素相互关联。

1.0分
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33
上海市民对政府的不信任感并不仅仅是非典带来的。

1.0分
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34
不论什么规模的危机，决策不好，一定会造成损失。

1.0分
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35
公共关系的工作步骤与广告以及营销工作步骤基本一致。

1.0分
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36
微笑可以让人际关系更加和谐。

1.0分
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37
现代组织要非常重视建立“家庭情感”，意思就是要更多地给予员工多方面的关怀。

1.0分
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38
搜集资料的方法有两种，一种是问卷调查，另一种是访谈。

1.0分
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39
人体语言能够真实且可靠地反映出人的心理和性格特征。

1.0分
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40
任何组织都与一定的环境发生关系，这种环境指的是组织所面临的各种社会条件及各类公众。

1.0分
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41
社会组织的系统性特征主要依靠的是成员之间的自觉来实现。

1.0分
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42
英国议会下院认为照读式演讲是愚蠢的表现。

1.0分
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43
公共关系是一种双向的行为，这一点与单向的通知不同。

1.0分
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44
调查计划是调查安排的依据，调查安排是调查计划的具体化。

1.0分
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45
公共关系的传播具有长期性，它的主要任务是要树立企业的信誉和良好形象。

1.0分
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46
在一个技术问题和广告虚假宣传引发的信任危机中，明星完全缺乏公信力。

1.0分
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47
大型公关活动要注意摄影摄像，有时甚至要动用两组摄像。

1.0分
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48
抑郁质演讲者应该大胆表达自己符合演讲场景的真情实感。

1.0分
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49
可以说，公共关系最重要的两项工作是搜集情报和研究工作。

1.0分
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50
即便是最好的朋友也不应该让他知道你的所有往事。

1.0分
正确答案：√我的答案：√。