如何成为高效人力资源管理者
专业的 日常管理
战略伙伴
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现理有想的的职职能能
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员工的主心骨
变革 先锋
如何成为高效人力资源管理者
HR 的分类
• GENERALIST 通才
–HR 副总
–HR总监
–HR经理
–HR助理
–HR秘书
• SPECIALIST 专才
–招聘专员
–培训专员
–薪酬专员
–考核专员
–HR信息系统管理人员
人力资源
共享业务结果 和管理员工
的职责 业务管理
如何成为高效人力资源管理者
NOKIA经理指南
预防性管理
如何成为高效人力资源管理者
部门经理与人力资源部门的角色分工
职能
பைடு நூலகம்
部门经理的工作
人力资源部门的工作
工作 分析
人力资 源计划
对所讨论的工作的职责范围作出说 明，为工作分析人员提供帮助
协助工作分析调查
划以及团队建设方面充当信息源
向人力资源部门提供各项工作性质 及相对价值方面的信息，作为薪酬 决策的基础
决定给下属奖励的方式和数量 决定公司要提供给员工的福利和服
务
实施工作评估程序，决定每项工作 在公司的相对价值
开展薪资调查，了解同样或近似的 职位在其它公司的工资水平
在奖金和工资计划方面向一线经理 提出建议
开发福利、服务项目，并跟一线经 理协商
如何成为高效人力资源管理者
部门经理与人力资源部门的角色分工
职能
部门经理的工作
人力资源部门的工作
劳 动 关 系
员工 保险
与 安全
营造相互尊重、相互信任的氛围， 分析导致员工不满的深层原因
维持健康的劳动关系 坚持贯彻劳动合同的各项条款
对一线经理进行培训，帮助他们了 解和理解劳动合同条款及法规方面
★员工的主心骨 (employee champion)
• 四种角色分别需要HR 的胜任素质
• 测测看：您在哪些方 面需要进一步的提升
• 获得所需胜任素质的 解决方案
如何成为高效人力资源管理者
HR的4个角色
未来/策略性
战略伙伴
变革先锋
Strategic Partner Change Agent
流
人
程 专业的基础管理
了解企业整体战略和计划并在此基础 上提出本部门的人力资源计划
工作分析的组织协调 根据部门主管提供的信息写出工作
说明
汇总并协调各部门的人力资源计划 制定企业的人力资源总体计划
招聘 与
录用
说明工作对人员的要求，为人力资 源部门的选聘测试提供依据
面试应聘人员并作出录用决策
开展招聘活动，不断扩大应聘人员 队伍
通，使员工能了解公司大事并能
通 确过保多职种工渠在道纪发律表、建解议雇和、不职满业安全 开发确保员工能受到公平对待的程
等方面受到公平对待
序并对一线经理进行培训，使他们
持续不断地指导员工养成并坚持安 全工作习惯
发生事故时，迅速、准确地提供报 告
掌握这一程序 分析工作，以制定安全操作规程并
就机械防护装置等安全设备的设计 提出建议 发生事故时，迅速实施调查、分析
进行初步筛选并将合格的候选人推 荐给部门主管
甄选过程的组织协调工作 甄选技术的开发
考核
运用公司的评估表格对员工进行绩 效考核
绩效考核面谈
开发绩效考核工具 组织考核，汇总处理考核结果 保存考核记录
如何成为高效人力资源管理者
部门经理与人力资源部门的角色分工
职能
部门经理的工作
人力资源部门的工作
确保公司的员工申诉程序按劳动 合同和有关法规执行，申诉的最 终裁决在对上述情况进行调查后 作出
跟人力资源部门一起参与劳资谈 判
保持员工与经理之间沟通渠道畅
易犯的错误 在如何处理员工投诉方面向一线经
理提出建议，帮助有关各方就投诉 问题达成最终协议 向一线经理介绍沟通技巧，促进上 行及下行沟通
如何成为高效人力资源管理者
HR 的战略目标— 通过人帮助公司实现战略目标!
如何成为高效人力资源管理者
盖洛普公司“S”路径
真正利润 的增加 持续成长
忠诚的客户
市值的增加
员工的投入和敬业
高效的管理者
人 才
员工进入
管 理
评估能力素质
放到合 适的位置
如何成为高效人力资源管理者
人力资源角色定位:构建伙伴关系
如何成为高效人力资源 管理者
2020/11/16
如何成为高效人力资源管理者
课程内容
模块一 职责分清，以达共赢 —人力资源定位
模块二 HR的角色 及解决方 案
模块三 四种HR角色 在企业中的 操作实务
模块四 如何评估 HR的业绩
讨论及行动计划
如何成为高效人力资源管理者
第一部分 HR定位
• 人力资源部原来叫什么？ • 人事部倒过来念什么？ • 谁改成HR 的？ • HR是什么的缩写？ • 还是什么的缩写？
– Human Resource Champions: The Next Agenda for Adding Value and Delivering Results (Harvard Business Press)
–Tomorrow's (HR) Management
–HR Scorecard: Linking People, Strategy, and Performance
原因、就事故预防提出意见并向
“职业安全与健康管理”组织提交
必要的如报何表成为高效人力资源管理者
共 赢
如何成为高效人力资源管理者
第二部分 HR 的角色及解决方案
★战略伙伴(strategic partner)
★变革的先锋 (change agent)
★专业的基础管理 (effective basics)
培训 与
发展
薪酬 管理
根据公司及工作要求安排员工，对 新员工进行指导和培训
为新的业务的开展评估、推荐管理 人员
进行领导和授权，建立高效的工作 团队
对下属的进步给予评价并就其职业 发展提出建议
准备培训材料和定向文件 根据公司既定的未来需要就管理人
员的发展计划向总经理提出建议 在规定和实际运作企业质量改进计
员工的主心骨 员
Effective Basics Employee Champion
日常事务/作业性
DAVE ULRICH
如何成为高效人力资源管理者
Dave Ulrich— Human Resource Champions，1997
• 人力资源管理顾问 • MICHIGAN 商学院教授 • 为财富前200强中的半数做过咨询 • 出版书籍：