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篇一：人力资源部自查报告
人力资源部自查报告
一、整体评价
（一）整体状况和评级结果概述
20XX年度，我部按照总分行有关内部控制的要求，从人力资源、企业文化、信息沟通与反馈等各环节入手，积极加强人力专业内控建设，内控建设得到有效加强，内控自我评价为满意级。
（二）20XX年度内部控制改进情况
20XX年，我部在全力做好服务中心工作的基础上更加重视内控建设，定期组织部门员工认真学习各项规章制度，并严格按照各项规章制度来开展员工招聘、培训、考核、奖励、处罚、晋升等专业工作，各项专业工作的规范化水平较往年有了明显提高。
与20XX年相比，我部内控改进情况比较明
显，主要表现在我部主要负责的“4率”操作性指标均比上一年度有所上升。
其中人员持证上岗率得分上升到100分,关键岗位轮岗和强制休假率上升到100分,人员流动率上升到94分,当期整改率达到96
分。
（三）存在的不足
20XX年，在我部内控建设取得一定成绩的同时，也存在一定的不足，主要表现在：
1.“4率”操作性指标虽有所上升，但仍与总行的标准分有差距，尚有进一步改进的空间。
2.对本专业各项规章制度的学习、把握水平仍有待于进一步提高。
二、具体评价
（一）内部控制环境自我评价
1.人员、机构设臵与变化情况
截至20XX年11月末，我分行共有内设机构37个，其中管理部室13个、经营单位24个（含票据中心、支行、营销部、市场部）。
截止20XX年11月30日，分行共有人员468人，其中：在册行员（编制内）388人（按照有关规定未将借调总行4人纳入
统计），临时用工30人（业务岗位27人，返聘3人），
劳务派遣用工51人；6、7级行员48人，8、9级行员87人。
在册行员和临时用工中，管理人员（含行领导）123人，占比29%；会计人员119人，占比28%；营销人员（包括客户经理和经营单位班子成员）175人，占比42%。
客户经理共111人，客户经理数量比去年同期净增长3人，增幅3%。
2.考核激励机制
目前仍执行20XX年度综合经营管理考核办法。
经营机构依据综合计划指标完成情况进行量化评价；管理部门依据职能量化指标及履职尽责完成情况进行量化与定性综合评价。
经营类个人考核量化业绩；管理类个人考核以挂钩量化指标为主，业绩为辅；会计类个人考核以业务量为主，业绩为辅。
干部考核评价以绩效考核结果为主，民主测评为辅。
在评价个人综合绩效时，既考虑个人的业绩情况，又适度考虑所在部门的计划完成情况。
考核坚持公开、公平、公正和能进能出、能上能下，实行有奖有罚、末位淘汰，充分调动员工积极性和主动性。
3.关键岗位人员轮岗情况，离任、离岗、强制休假制度执行情况
年内关键岗位轮岗14人。
向稽核部门提出离任、离岗稽核的有15人次，34离职，其中：客户经理20人，柜员4人，其他10人。
强制休假共50人，其中：高管人员8人，会计人员22人，其他岗位20人。
（二）风险识别与评估评价
我部坚持对干部人才、薪酬人事、人力资源系统管理以及教育培训方面的各项工作进行定期或不定期的梳理，查找风险点。
特别是对关键岗位轮岗、强制休假、离任稽核、行员回避、绩效考核、持证上岗等方面存在的风险隐患经常检查，对于已经出现的差错坚持执行防范差错重犯机制。
（三）内部控制措施
1.强化绩效考核和结果运用。
绩效考核力度加大、结果运用增强。
人力部与相关专业管理部门共同研究，在综合考核办法基础上出台了一系列考核强化措施，包括设臵客户经理国际业务量
上岗起点、经营单位完成存款计划最低比例等，考核力度比历年明显增强。
考核结果运用及时有效，2个营销部门因考核不合格年内被撤并，2名营销部门干部被降职，7名客户经理被退出。
2.加强行员队伍管理，保证分行安全稳健运行。
一是强化劳动合同管理。
为贯彻实施20XX年1月1日起实施的新劳动合同法，按照总行统一部署，年初与全体行员换签了新版本的劳动合同，与规定岗位员工签订了保密协议。
二是严格员工持证上岗，鼓励员工参加从业资格考试。
年内组织员工参加总行持证上岗考试4次，共757人次参加考试。
继续组织员工参加理财师资格认证考试，18人取得了cFp、AFp
资格证书。
继续鼓励员工参加银行业从业人员资格考试，截至11月底已有24人次考试合格。
三是加强行员强制休假和轮岗制度。
制定了年度行员强制休假及轮岗计划，全年强制休假53人次、轮岗15人次。
四是严格因私出国（境）管理。
年内累计受理因私出国（境）手续30人次。
对备案人员因
私出国（境）严格掌控，特别是对负有不良资产责任的离行人员从严控制。
篇二：行政人力资源部管理评审自查报告
行政人力资源部管理评审自查报告
20XX年，行政人力资源部严格按照《质量手册》和《程序文件》的要求，规范本部门的管理工作。
结合20XX年度
公司质量目标和部门质量目标，在本年度主要完成了以下工作：
一、部门受控文件及文件的发放、回收：
按照文件控制程序要求，对文件的受控、发放、借阅、回收、销毁等等进行了有效的控制，同时完善发放登记及签收。
截止目前共发放行政、人力资源文件（司发）28个，回收文件0个，销毁文件0个，记录部门受控文件28个。
二、公司组织架构、岗位工作人员职责及任职要求：
结合公司07年度目标计划及人力资源配备需要，确定
了公司组织架构。
同时在原有基础上，对各岗位进行了分析，修订了岗位工作人员职责及任职要求，细化各岗位职责分工，
明确了岗位人员包括学历、专业能力、工作经验、接受培训经历等方面的要求，为公司招募、引进、考核各岗位员工提供了依据。
并于07年年底，对公司各部门负责人和关键岗位的员工进行了评估，以确保公司良性经营运转及符合质量管理体系的要求。
三、行政、人事制度的修订和增补：
（一）行政制度：
结合公司实际需要，增补了《财产物资管理办法》、《印章管理规定》、《公文处理办法》、《会议管理制度》及《通讯费用报销规定》等等，将财产物资的管理进行了梳理和权属划分。
凡属办公类设施、设备的物资由行政人力资源部负责管理，属生产类设施、设备的物资由生产部负责管理，由此以利于公司财产物资的对口管理和有效利用、维护。
另外通过对公司印章、公司公文、会议及通讯费用（手机费）等方面实施规定，理顺了行政办公程序和流程，为行政办公的有序开展提供了保障。
（二）人事制度：
结合组织架构的调整，结合国家规定和公司实际，增补了《考勤与休假制度》、《人事管理规定》、《薪酬福利体系》、《员工行为规范》、《培训管理办法》及《各部门职能及岗位说明书》等，对公司各部门职能、员工岗位及任职要求说明、
人
事劳资、薪酬及培训体系、行为规范、职业发展等提供了较为规范的人力资源运作体系和基础，确保了所有在岗人员对自身职责及任职要求的认知，明确了员工发展的平台，对实施人员考核和评估提供了依据，实现人力资源管理的公开、公平、公正原则。
四、实施年度培训计划：
结合公司人力资源配置要求，行政人力资源部在征求各部门的意见后，编制了“07年度员工培训计划”。
在培训实
施前制订了较为完善的培训方案，在保证全员培训的受培率达100%的基础上，针对关键岗位员工进行了有针对性的岗位技能培训（包括外训和内训），培训合格后持证上岗，并定
期考核。
同时对培训进行了课程授课质量调查和培训评估，为08年培训工作提供参考及调整依据。
本年度全员培训受培率实现了100%的部门质量目标。
五、办公环境的维护及办公设施的配备：
（一）办公环境的维护：
为了营造整洁、整齐、舒适的办公环境，07年度对办公区域进行了分区整改，目前公司下设的三大中心，分区明晰，最大限度的促进了部门沟通，实现了办公场所的合理化利用。
在办公清洁、绿化绿植方面，安排行政文员定期巡查，对不规范现象进行及时整改，对未达到清洁卫生标准的予以。