218年小企业管理网考题库及答案单选题（共1题，共2分）小企业的经营理念确定以后，是（B）的。

A 一成不变B 不断发展变化C 灵活多变D 不断退化我国资产负债表的格式是（C）。

A 报告式B 多步式C 账户式D 单步式小企业利基市场营销取得成功的首要前提是（ C ）。

A 进行市场细分B 有效的市场促销C 选准利基市场D 准确的市场定位下列营销组合因素中, 能够直接产生收入的途径是（C）。

A 分销渠道B 广告C 定价D 销售促进对于小企业而言，创新难度大.需要借助于外部的力量进行的产品创新类型是（D）。

A 模仿型B 改进型C 换代型D 全新型购买一家现存企业之前，必须对其基本情况进行全面的审查，下列各项内容中，(C )项不属于审查范围。

A 财务状况B 市场状况C 员工知识结构D 出售原因不完全市场是指（B ）。

A 完全竞争市场B 垄断竞争市场C 完全垄断市场D 寡头市场“踏破铁鞋无觅处，得来全不费功夫。

”这句话说明了创业机会的（B ）特征。

A 消逝性B 偶然性C 普遍性D 灵活性小企业构建管理团队的关键在于各类人才的（A ）。

A 互补性B 替代性C 交叉性D 独立性 1.供应链设计应以 (B )为起点。

A 核算利润B 顾客需求C 降低物流成本D 缩短运输时向多选题（共15题，共45分）与目标市场的吸引力相抵消的竞争力量有（ABDE ）。

A 现有企业间的竞争B 购买者的讨价还价能力C 联盟者的加盟D 替代产品的威胁E 潜在进入者的威胁下列选项中，（ CD）属于研究创业机会。

A 制定创业计划B 环境分析C 市场调研D 案头分析E 行业分析小企业进入成长阶段后，可以采取的技术创新战略有（BCE ）。

A 市场领先战略B 市场渗透战略C 市场竞争战略D 企业扩张战略E 产品或服务开发战略大型企业难以具备的、中小企业独具的特点是（ABCDE ）。

A 数量多、分布广B 体制灵活、组织精干C 管理水平相对较低D 产出规模小、竞争力弱E “家族”色彩浓家族企业的特征有(ABD )。

A 人文色彩浓厚B 以创始人为核心组成企业决策中心C 难以有较大规模的发展 D家庭与企业的长远目标和利益的一致性 E 管理经营比较规范小企业可获得的商业信用多种多样，常见的有（ ACD）。

A 应付账款B 应交税金C 商业票据D 预收账款波特教授认为，狭义的小企业竞争优势通常包括以下基本形式（AC ）。

A 成本领先B 人力资源C 标新立异D 企业文化E 经营管理交易费用是指一系列制度成本，包括（ABCDE ）。

A 谈判成本B 实施契约的成本C 监督管理成本D 信息成本E 界定和控制产权的成本小企业存在与发展的基本理论包括（ABCD ） A 经济进化论B 不完全市场理论C 规模经济理论D 产业分工理论 E 交易费用理论 1.企业人才培训主要包括三方面 , 分别是 (BCD )。

A 自主培训B 技能培训C 知识培训D 态度培训E 文化培训 1商业计划中应特别清楚地阐述风险投资者最关心的几个方面，其中包括（ABCE ）。

A 独特性B 管理团队C 财务规划D 内部的管理制度E 风险和退出 1网络渠道的主要功能有（ACD ）。

A 订货功能B 宣传功能C 结算功能D 配送功能E 验货功能 1可以用来评价小企业发展的指标是（ ABCD）。

A 员工数量B 资产规模C 销售额D 竞争能力E 固定资产投资额 1小企业在选择团队成员时，应考虑的问题有（ABD ）。

A 人才所具有的一定的专业知识或基本素质B 公司的整体策略C 外部专家的支持D 整体的协调一致E 同相关企业的合作关系 1企业家创业的劣势包括(ACDE )。

A 工作压力大、负担重B 成功的机率很低C 工作时间长D 管理工作繁杂E 随时准备承受经营失败的风险判断题（共1题，共2分）转移风险往往与只获得最低利益或求得平均利益为前提。

√创建新企业融资比较困难，经济效益也不稳定，难以吸引人才。

√降低工资费用的低成本战略更适于资本密集型行业的小企业。

×人本管理思想是以人为中心的人力资源管理思想。

√小型企业的实际规模总是与经营额密切相关的。

×管理创新是企业创新的基础，技术创新是企业创新的保证。

×企业发展战略指的是市场的进入。

×群体性的创业团队比有核心主导的创业团队更稳定。

×市场风险主要是由于产品市场的多变性引起的。

× 1.小企业在各个方面都采取差异化是不必要的也是不可能的。

√主观题案例分析题（共1题，共15分）诱人的“美人鱼”星巴克，一家1971年诞生于美国西雅图的咖啡公司。

专门购买并烘焙高质量的纯咖啡豆，并在其遍布全球的零售店中出售。

此外，还销售即磨咖啡、浓咖啡式饮品、茶，以及与咖啡有关的什物和用品。

星巴克的营销观念“我们亲自为消费者选择咖啡豆。

”从最稀少的蓝山、魔卡、巴西一直到维也纳等各种名贵咖啡，他们都在努力地帮顾客挑选咖啡豆。

与众不同的是，星巴克提出的第三空间理论“人有两个空间，第一个是办公室，第二个是家，如果你厌倦了你的办公室，烦透了你的家，快请到星巴克第三空间，去享受你的生活”。

这就是星巴克文化，即所谓的第三空间文化。

比如，星巴克没有到上海之前，上海人也喝咖啡。

星巴克的出现，它成为上海人追忆往昔那种十里洋场的风光、消遣和娱乐的理想场所了。

它在上海经营非常成功，一下子开了十几家连锁店。

虽然星巴克不是上海惟一卖咖啡的店，但它非常吸引消费者。

星巴克的绿色徽标是一个貌似美人鱼的双尾海神形象，这个徽标上的美人鱼像也传达了原始与现代的双重含义她的脸很朴实，却用了现代抽象形式的包装，中间是黑白的，只在外面用一圈彩色包围。

三十多年前星巴克创建这个徽标时，只有一家咖啡店。

如今，优美的“绿色美人鱼”竟然也成了美国文化的象征之一，并逐渐“游向”各国。

问题1．星巴克采取的是哪种竞争战略？（4分）这种战略有什么特点？（5分） 2．小企业采取这种竞争战略时，必须注意哪些问题？（6分）(试题分值:15分) 答（1）星巴克采取的是差异化战略。

差异化战略就是小企业对其生产或提供的产品和服务进行差异化以避开直接竞争，创造市场差别优势。

也有学者把该竞争称为“别具一格”战略或差别化战略。

（2）小企业采取这种竞争战略时，必须注意以下两个方面的问题A、产品或服务的差异化与成本之间的关系。

B、运用法律手段保护差异化。

参考答案1．星巴克采取的是差异化战略。

差异化战略就是小企业对其生产或提供的产品和服务进行差异化以避开直接竞争，创造市场差别优势。

也有学者把该竞争战略称为“别具一格”战略或差别化战略。

小企业的差异化战略要求企业的产品或服务在除成本之外的其他方面与众不同，而不是靠成本取胜。

比如，星巴克文化。

2．小企业采取这种竞争战略时，必须注意如下问题（1）产品或服务的差异化与成本之间的关系。

（2）运用法律手段保护差异化。

最终得分1分小企业管理网络考试第五套单选题（共1题，共2分）我国资产负债表的格式是（ C）。

A 报告式B 多步式C 账户式D 单步式小企业的经营理念确定以后，是（ B）的。

A 一成不变B 不断发展变化C 灵活多变D 不断退化“踏破铁鞋无觅处，得来全不费功夫。

”这句话说明了创业机会的（B ）特征。

A 消逝性B 偶然性C 普遍性D 灵活性购买一家现存企业之前，必须对其基本情况进行全面的审查，下列各项内容中，( C)项不属于审查范围。

A 财务状况B 市场状况C 员工知识结构D 出售原因供应链设计应以 (B )为起点。

A 核算利润B 顾客需求C 降低物流成本D 缩短运输时向下列营销组合因素中, 能够直接产生收入的途径是（C ）。

A 分销渠道B 广告C 定价D 销售促进小企业构建管理团队的关键在于各类人才的（A ）。

A 互补性B 替代性C 交叉性D 独立性小企业利基市场营销取得成功的首要前提是（ C ）。

A 进行市场细分B 有效的市场促销C 选准利基市场D 准确的市场定位不完全市场是指（B ）。

A 完全竞争市场B 垄断竞争市场C 完全垄断市场D 寡头市场 1.对于小企业而言，创新难度大.需要借助于外部的力量进行的产品创新类型是（D）。

A 模仿型B 改进型C 换代型D 全新型多选题（共15题，共45分）小企业存在与发展的基本理论包括（ABCD ） A 经济进化论B 不完全市场理论C 规模经济理论D 产业分工理论E 交易费用理论企业家创业的劣势包括(ACDE )。

A 工作压力大、负担重B 成功的机率很低C 工作时间长D 管理工作繁杂E 随时准备承受经营失败的风险小企业可获得的商业信用多种多样，常见的有（ACD ）。

A 应付账款B 应交税金C 商业票据D 预收账款家族企业的特征有(ABD )。

A 人文色彩浓厚B 以创始人为核心组成企业决策中心C 难以有较大规模的发展D 家庭与企业的长远目标和利益的一致性E 管理经营比较规范可以用来评价小企业发展的指标是（ABCD ）。

A 员工数量B 资产规模C 销售额D 竞争能力E 固定资产投资额交易费用是指一系列制度成本，包括（ABCDE ）。

A 谈判成本B 实施契约的成本C 监督管理成本D 信息成本E 界定和控制产权的成本下列选项中，（CD ）属于研究创业机会。

A 制定创业计划B 环境分析C 市场调研D 案头分析E 行业分析大型企业难以具备的、中小企业独具的特点是（ ABCDE）。

A 数量多、分布广B 体制灵活、组织精干C 管理水平相对较低D 产出规模小、竞争力弱E “家族”色彩浓波特教授认为，狭义的小企业竞争优势通常包括以下基本形式（AC ）。

A 成本领先B 人力资源C 标新立异D 企业文化E 经营管理 1.小企业在选择团队成员时，应考虑的问题有（ABD ）。

A 人才所具有的一定的专业知识或基本素质B 公司的整体策略C 外部专家的支持D 整体的协调一致E 同相关企业的合作关系 1商业计划中应特别清楚地阐述风险投资者最关心的几个方面，其中包括（ABCE ）。

A 独特性B 管理团队C 财务规划D 内部的管理制度E 风险和退出 1小企业进入成长阶段后，可以采取的技术创新战略有（BCE ）。

A 市场领先战略B 市场渗透战略C 市场竞争战略D 企业扩张战略E 产品或服务开发战略 1与目标市场的吸引力相抵消的竞争力量有（ABDE ）。

A 现有企业间的竞争B 购买者的讨价还价能力C 联盟者的加盟D 替代产品的威胁E 潜在进入者的威胁 1网络渠道的主要功能有（ACD ）。

A 订货功能B 宣传功能C 结算功能D 配送功能E 验货功能 1企业人才培训主要包括三方面 , 分别是 ( )。

A 自主培训B 技能培训C 知识培训D 态度培训E 文化培训判断题（共1题，共2分）人本管理思想是以人为中心的人力资源管理思想。

√管理创新是企业创新的基础，技术创新是企业创新的保证。