同时在公司领导的正确领导及对公司信息化建设的高度重视下，经 我们努力利用新技术提高公司整体信息化水平，信息化建设工作不断健 全完善，并日渐稳定，可管可控，处于良性的循环中。
在未来2018年中，我们将会继续努力提高IT服务水平，弥补上一年 的不足，在领导的指导下，高质量地完成各项运维项目。
问题1
建议1
工作组模式，不方便管理。
规划升级域管理系统。
问题2
权限分散，使网络管理带 来混乱。
问题3
电脑出现故障率较高。
问题4
系统安全性低。
问题 建议
建议2
参考供电局管理模式，使 用服务器管理。
建议3
软件安装进行权限管理， 降低中毒风险。
建议4
设置U盘等便携储存设备使 用权，提高数据的安全性。
3 明年计划与预算
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计划1
参照供电局管理模式，规划升级域管理系统，使用域服务 器统一管理计算机系统，预算8万元。
计划2
将公司的网络架构升级为B类网络，升级网络三层交换机, 更换全升兆网络交换机，提高网络传输速度和扩展性，IP 地址可用最大容量为64516，预算10万元。
3 明年计划与预算
项目
2017年
2018年
费用
打印机耗材成本
定期全网统一体检、打补丁、杀病毒木 马、修复系统漏洞、清除插件等。
每天通过系统监控中心对有问题的计算 机及时处理。
今年公司整体计算机系统运行正常，无 出现特大中毒故障。
1 年度工作概述
1.6、打印、复印设备维护
我们定期对打印机、复印机等设备进行清洁维护， 降低设备的故障率，保证部门打印、复印设备正常运 行，提高工作效率。
2017度IT运维工作总结
PPT模板下载：/moban/ 节日PPT模板：/jieri/ PPT背景图片：/beijing/ 优秀PPT下载：/xiazai/ Word教程： /word/ 资料下载：/ziliao/ 范文下载：/fanwen/ 教案下载：/jiaoan/
废物利用
将公司已报废的办公设备进行拆件整理， 正常的零件可用于其它设备维修，节省 成本。
2 存在问题和整改建议
问题1
C类网络无扩展性，IP地址 剩余不足30个。
2.1、网络架构问题与整改建议
建议1
升级为B类网络，提高扩展性， 可用IP最大数量为64516。
问题2
一点故障容易引起全面网 络瘫痪。
问题3
笔记本
现使用共有：30台
服务器
现使用共有：16台
交换机
现使用共有：18台
1 年度工作概述
1.4、网络安全
我们采用先进设备，网康下一代防火墙路由 器，防止网络攻击，病毒入侵，加强上网流量控 制，上网行为管控。
今年公司网络运行正常，无出现特大网络故障。
1 年度工作概述
1.5、计算机系统安全
我们使用专业的网管版360防火墙系统， 通过管理控制中心，统一管理每台计算机。
1 年度工作概述
1.7、数据管理与安全
我们采用威联通TVS-871U存储服务器，对公司内部大量信息数据资源进行安全、高效利用管理 及备份，可以保留3个月内的核心数据备份。
同时可以提供工企业私有云、手机APP移动办公等功能、方便出差员工远程访问公司资料。
数据备份，更安全
远程访问，更方便
资料共，要快捷
目录
CONTENTS
1
年度工作概述
2
存在问题和整改建议
3
明年计划与预算
4
工作总结
1 年度工作概述
1.1、公司网络拓扑图
1 年度工作概述
1.2、技术文档库
1 年度工作概述 1.3、办公设备使用情况
一体机、台式机
现使用共有：101台 品牌机：63台 组装机：38台
复印机、打印机设备
现使用共有：43台
计划2018年内更换20%左右的超年限办公设备和按 照每年15%新增采购比例预算。
15万
维修成本
2017年办公设备维修成本为6442元
按照每年20%的维修成本增长预算
1万
4 工作总结
2017年，我们严格按照公司IT管理制度进行管理，今年来公司整体 网络、办公设备、网络服务器和外围设备等正常运作，无出现特大故障。
企业云盘，更高效
1 年度工作概述
1.8、IT运维成本管控
打印耗材成本
满足打印质量的情况下，使用性价 比高的国产硒鼓代替原装硒鼓，可 节约成本50%
维修成本
使用品牌打印、复印设备，故障率低， 节省维修成本。 对超年限使用，故障率高，无维修价值 的设备进行换新，不浪费维修费用。
成本
计算机采购成本
采用高性能组装机代替品牌计算机，可节约 成本20%，根据员工职位和工作需求，划分 三种计算机的采购等次（一般办公、设计专 用、经理级用），合理采购节省成本。
网络安全性差，容易感染 病毒。
问题 建议
建议2
升级网络交换机，使用全千兆 交换机，提高网络传输速度。
建议3
采用分层方式架构系统， 降低成本，方便管理。
问题4
使用的都是百兆交换机， 网络数据传输速度慢
建议3
按部门分层，部门之间数据数
据访问相互独立，提高安全性。
2 存在问题和整改建议
2.2、电脑系统权限管理问题与整改建议
九成打印设备已经使用国产硒鼓，2017 年打印机耗材成本为4.8万元。
2018年计划保证品质和效果的基础上进一步采用 成本低的国产环保硒鼓，按照每年耗材成本15%的
增长比例预算
5.5万元
办公设备采购成 本
2017年常规性的办公设备采购成本为7 万元，项目型的采购6万，目前已经过 使用年限计算机约30台，打印机约10台。