五种题型：单项选择、双项选择、名词解释、简答、论述第一章1、中国历史上大的旅行家有哪些？徐霞客玄奘郑和等2、创办世界上第一家旅行社的是？托马斯库克3、什么是旅游革命？（1）从观念上说，旅游已经不再是一种奢侈消费，而成为仅次于食品和住房的第三大消费选择项目；（2）从旅游参与者和旅游活动范围看，旅游已不再是少数人的享受，而是大众的活动，旅游已从发达国家扩展到世界各地；（3）从旅游业的地位看，其发展速度迅猛，收入增长很快，已成为许多国家国民经济的重要产业和创汇来源，越来越得到重视；（4）从旅游业的管理看，已经实现了制度化、规范化并逐步实现信息化。
4、为什么说旅游业是永远的“朝阳产业”？（1）旅游业是伴随着工业化、全球化和信息化的进程而不断发展壮大的，所以它既是经济社会发展的产物，也是经济社会发展进步的标志。
（2）旅游活动既是享受需求，也是发展需求。
随着世界经济社会的发展进步，已有越来越多的人群摆脱了生存需求的羁绊，旅游行为已成为现代社会人们生活方式中不可或缺的一环。
（3）所以，只要世界经济社会是在发展进步的，实惠秩序总体是安定的，旅游业就会不断兴旺发达。
5、试述新世纪旅游业发展新趋势（1）从总体发展趋势上看，虽遭受许多不利因素的打击，但旅游业发展的市场基础是坚定的，发展速度仍高于全球经济增长总体水平（2）从区域发展角度上看，欧美的份额在下降，东亚太地区在增长，中国的旅游业迅猛发展，被国际普遍认为是“未来最有发展前景的旅游目的地”（3）在发展模式上，更加注重可持续发展（4）不断满足游客日益提高的旅游需求，开发和经营多元化、特色化和软硬件配套的旅游产品，已成为当今旅游开发的主题（5）旅游者更加关注安全和健康的旅游目的地（6）以有效吸引游客为现实目标，在旅游宣传和促销上，投入越来越大，手段越来越新（7）在旅游服务上，更加注重规范化、个性化和情感化（8）加强区域合作已成为应对国际竞争的重要法宝6、简述现代旅游业发展的原动力经济社会的发展，科学技术的进步，居民实际收入的增长，个人可自由支配的闲暇时间的增多，人们求新、求知、求乐、求健欲望的增强，是现代旅游业发展的原动力7、个性化服务情感化服务个性化服务：包括癖好服务、灵活服务、心理服务、自选服务、意外服务和委托服务等方面。
能让各种服务对象提出的要求尽量得到满足，游客就会从心底感到满意，从而成为这个接待代问的宣传员和回头客情感化服务：包括语言沟通和情感沟通，核心是要把对客人的尊重、关切、体贴全部融化在谦恭随和、善解人意、机灵麻利、办事稳妥、随机应变的服务之中8、简述世界旅游业将出现的新的变化（1）进一步增强“合作-竞争”的新态势（2）市场促销语信息传递更受青睐（3）形象与品牌建设将成为世界各国旅游目的地工作的重点（4）中国将成为世界旅游发展的热点而受到更大的关注9、简述世界旅游试产需求趋势值得注意的地方（1）旅游业界越来越趋向可持续的房商业模式，，但是现实中的旅游消费者对“可持续假日产品”的需求并不是特别强烈，绝大多数人不愿意为它付钱（2）在当前的经济形势下，富人持续不断旅游，穷人尽量缩减旅行；富人中旅行的更多，穷人中旅行的减少；富裕的欧洲人花费多，低收入者对价格敏感。
相对而言，亚洲有钱的旅游者多于欧洲和美洲（3）世界开始进入“在线化”，全球的消费者现在已可以在网上或者通过社交媒体和智能手机寻找信息，购买产品和服务，与他人交流10、中国近代第一家旅行社是？建国后创办的第一家旅行社是？陈光甫组织的赴杭州游览厦门华侨服务社11、简述旅游创汇的优点（1）属于“就地出口”，提供的是五福产品，不需要付出多少物质产品（2）“即时买卖，现汇收入”，资金周转使用快（3）换汇成本较低，一般为出口换汇成本的70%左右（4）“原料”消耗少，“生产能力”可持续使用（5）基本不受“贸易壁垒”的干扰12、简述中国旅游未来发展趋势（1）保障和改善民生政策的落实必将促进国民旅游的发展（2）国家重大战略部署与“十二五”规划纲要的实施刚刚开始，显现其真正的效果需要时日（3）旅游与相关产业的柔和发展将是未来发展的动力（4）旅游房地产再度升温13、国务院制定的国际旅游岛是？海南岛14、世界旅游组织世界旅游组织：简称WTO，是全球唯一的政府间国际旅游组织，其宗旨是促进和发展旅游事业，使之有利于经济发展、国际间相互了解、和平繁荣。
主要负责收集和分析旅游数据，定期向成员国提供统计资料、研究报告，拟定国际性旅游公约、宣言、规则、范本，研究全球旅游政策。
包括正式成员（主权国家）、联系成员（非主权国及集团）和附属成员（有关官方和民间组织）15、世界旅游组织的组成形式世界旅游组织包括正式成员（主权国家）、联系成员（非主权国及集团）和附属成员（有关官方和民间组织）16、世界旅游日是？每年的9月27日17、世界旅游组织下设的6个地区委员会是？非洲、美洲、东亚和太平洋、南亚、欧洲和中东6个地区委员会18、中国加入世界旅游组织的时间是？1983年10月中国成为该组织的第106个正式成员国19、东亚太地区的旅游组织有？太平洋亚洲旅游协会、东亚旅游协会和亚太旅游健康协会20、五海三洲之地五海三洲之地：即中东，中东位于欧、亚、非三大洲的结合部，又地处于地中海、黑海、里海、阿拉伯海和红海之间，其战略地位十分重要21、苏伊士运河苏伊士运河1869年修筑通航，是一条海平面的水道，在埃及贯通苏伊士地峡，连接地中海与红海，提供从欧洲至印度洋和西太平洋附近土地的最近的航线。
它是世界使用最频繁的航线之一。
也是亚洲与非洲的交界线，是亚洲与非洲人民来往的主要通道。
运河北起塞得港南至苏伊士城，长190公里(105海里)，在塞得港北面掘道入地中海至苏伊士的南面22、有“世界石油宝库”之称的是？中东23、波斯湾国家唯一的出海航道是？霍尔木兹海峡24、世界三大宗教？被犹太教和基督教认为是“圣地”的是？中东三条重要的河流犹太教基督教伊斯兰教耶路撒冷尼罗河幼发拉底河底格里斯河25、地中海通向大西洋的咽喉是指？熟悉欧洲著名的旅游景点，如海德公园、埃菲尔铁塔等直布罗陀海峡26、欧洲三绝是指？王宫教堂古城堡27、拉丁美洲包括北美国家墨西哥、中美洲地峡各国、加勒比地区和南美大陆以及其毗邻岛屿。
在第二次世界大战前，该地区20个独立国家均系拉丁语系国家，故统称拉丁美洲28、非洲全称，阳光灼热的地方是指/阿非利加州第二章29、我国最初的客源主要是？华侨30、占旅华入境旅游者人数绝大多数的是？港、澳、台及华侨游客31、简述中国海外客源市场地域结构特征（1）客源地分布广泛，少数重要客源国局主导地位（2）亚洲客源居核心位置，邻国市场占突出地位（3）旅华客源地构成基本上与世界主要客源产出国构成相一致（4）潜在客源地的发展前景乐观32、外国旅华游客的地域构成（1）亚洲各国游客人数多且持续快速增长（2）欧洲客源地呈台阶状跃式增长（3）美洲客源地持续平稳地增长（4）发展中的大洋洲和非洲客源地人数较少，但增长较快33、我国境外游客的性别构成中，占绝对优势的是？男性34、我国境外游客职业构成中，所占比例最高的是？商人35、我国境外游客旅游目的主要是？观光度假商务旅游36、我国境外游客停留时间最明显的变化是？平均停留时间持续减少零散旅游者停留时间高于团队旅游者37、入境游客在外国境内的总体空间分布辐射发散型收敛聚集型38、中国海外客源市场的发展趋势（1）入境旅游人数今后仍将保持持续增长态势（2）传统市场范围持续保持稳定，薄弱市场部分将会有所加强（3）周边地区和发达国家仍将是我国最重要的客源国第三章39、日本四大岛北海道本州九州四国40、日本自然条件民族等富士山信浓川利根川琵琶湖大和民族41、日本两样丰富的资源是？森林资源近海渔业资源42、日本信奉人数最多的教？神道教43、简述日本的礼仪习惯日本人从小要接受家庭的礼仪教育，擅长行鞠躬礼，对衣着穿戴也有十分严格的要求，强调站有站相、坐有坐相等44、日本传统食物寿司45、简述日本海外旅游市场结构的变化（1）市场消费潮流的生力军从20岁左右的女性向50岁以上的女性阶层转移（2）“积蓄型消费者”和“工薪型消费者”已成为出境游市场上的两种主要类型（3）“积蓄型消费者”将逐渐成为出境游市场的主体（4）安全问题正日益成为人们格外关注的敏感话题（5）30岁的女性市场是最易争取的消费群体46、积蓄型消费者工薪型消费者积蓄型消费者：指无论任何时候都能够外出旅行的消费者，他们不被经济状况影响，不管时间还是金钱方面都有充分的富余。
一旦外界稍有任何不妥或者不测，就会立即取消旅行。
相对于经济方面来说，他们更关心安全方面的问题工薪型消费者：指的是经济景气时期，在金钱方面略有结余的消费群体。
这一群体，其旅游消费对薪水有很大的依赖性，多以年龄在20岁到40岁的为主。
相对来说主要受经济状况的制约，所以他们对旅游商品的价格反应更为敏感47、简述日本日本旅华游客数量明显回升的原因（1）金融危机的影响在消退，日本国内就业压力有所缓解，民众生活水平开始恢复上升（2）日元汇率持续走高（3）以上海世博会为契机，宣传促销工作有序开展48、韩国西临？与中国哪个省隔海相望黄海山东省49、韩国最大的岛是？济州岛50、韩国的语言是？通用韩国语51、韩袍韩袍：即韩国传统服装，因为它的样式适合韩国的气候条件和传统的起居习惯以及文化背景。
男子的基本服装由一件短褂、一条裤子和一件外套组成。
女装有袄、长裙、长袍组成52、有“白衣民族”之称的是？韩国人53、简述韩国社会风情与习俗韩国人血缘观念乡土观念比较重，韩袍是其传统服装，韩国人对饮食很有讲究，特点是强调“五色五味”，韩国人崇尚儒教，素有“礼仪之邦”“君子之国”之称等54、韩国最大的港口是？釜山55、简述韩国旅华市场快速增长的原因（1）在全球经济整体恢复趋势的同事，韩国是国际经合组织成员国中唯一率先实现经济全面恢复和稳定增长的国家（2）2010年上半年韩元汇率相对稳定，没有太大波动。
（3）在经济恢复趋势向好的情况下，韩国政府对公务员出国旅行的限制基本解除，对普通国民出国旅行和学校师生的海外修学旅行不再发布禁止或劝解之类的通告（4）中国是韩国近邻中最近、旅游资源最丰富、旅行产品最多样的目的地国家56、蒙古国地形？蒙古国为内陆国，全境为一高原57、蒙古国的气候是？大陆性气候58、蒙古国的经济主要是？畜牧业59、蒙古国最高权力机关是？大呼拉尔60、蒙古人比较隆重的礼仪是？交换鼻烟壶献哈达61、蒙古民歌？传统乐器长调马头琴62、蒙古人三大民族体育项目摔跤赛马射箭63、蒙古旅游一般集中在？夏季64、唯一占据一整块大陆的国家是？澳大利亚65、骑在羊背上的国家是？澳大利亚66、简述澳大利亚经济的双重性特点（1）殖民地性：在长期的生产过程中，以输出农牧业产品为主（2）后起的高度发达的资本主义国家：第二次世界大战后，澳大利亚各个经济部门均得到较快的发展67、澳大利亚的官方语言是？英语68、简述澳大利亚的社会风情与习俗澳大利亚人饮食喜欢吃鱼类和菜肴，对中餐非常喜欢。