精神：五种方法：珍惜当下、找到往事意义、直面 自己的局限、接受生活好与不好、寻求和解和 宽恕、弥补缺憾、拓展爱好与同情圈
4.社区如何做儿童社会工作？
看案例P106到完 1.案例反映了小强的哪些需要？ 首先先考虑儿童的一般需要是什么 其实，结合案例考虑小强的需要
看P92一般需要，还要结合马斯洛的： 小强的需要有归属与爱的需要：家长的关爱、同学
老师的爱、情感支持 学习的需要：讲好普通话、赶上进度 尊重的需要：受同学尊重、实现自我价值等
第3——14章
第3章 儿童社会工作
1、儿童的需要及问题 2、儿童社会工作的特点 3、儿童社会工作的主要内容 3、儿童社会工作的主要方法
1、生存的需要—不能依靠个体实现，需要家庭和 社会来满足；
2、发展的需要，身、心获得关爱、教育、引导 3、受保护的需要：免受伤害。反例是虐待、忽视、
剥削
4、社会化的需要：基本技能、自我观念、生活习 惯、道德品质
P152案 社区服务项目设计
1.计划书包括哪几个构成要素？ 2.各点如何叙述？
注意，本题是考职业生涯规划的，因此，在目标上 要跟生涯规划这点联系起来。在项目内容上，要跟 目标合起来，特别是注意到社区资源整合、青少年 个人生涯发展、家庭支持作为设计的出发点与内容。
第五章 老年社会工作（重点）
宜居环境：安全隐患、物理障碍、歧视 代际隔阂：沟通、信息不对等 社会隔离：孤独、寂寞
1、社会价值观对社工态度和行为的影响 2、反移情（反应过度或冷漠无反应） 3、社工要善于反思并运用督导机制 4、需要多学科合作
1、身体健康、认知情绪、精神问题方面 身体：如何促进健康
认知：情绪四种问题：抑郁、痴呆、谵妄、焦虑
1、需求评估（项目背景）； 2、所用的理论 3、面谈、预估，订立计划与目标； 4、确定介入策略（直接和间接） 5、结案 6、评估（满意度、过程评估、结果评估）
心理社会治疗模式的网络脱瘾服务
P148 1.需求评估（心理社会是如何评估需求的？） 个人基本情况评估（身、心、知、社、行） 个人的成长经历及对现在的影响 现实环境评估，个人与环境的互动 2.理论基础 3.服务计划 目的与目标 策略 服务措施 4.结案
任感
（2）改变家庭的认知，让家庭了解问题产生的原因后 改变对小强的看法与要求。增加父母与儿童的互动与关 爱，改善父子关系。
（3）取得学校的支持，通过发挥小强的优势、改善小 组的弱点、增加同辈群体的支持，改变小强的无力感与 受挫感、增强小强的自尊感。
4.采用哪方法介入？P100 微观层面的：个人、家庭
激青年
1、社会工作价值观是核心基础 2、专业方法和技巧是主要载体（小组游戏和团体活
动具有明显成效） 3、人与环境互动是基本介入焦点 4、社会功能的改善和提高是主要目标
重点把握青少年社会工作系统架构
1、服务青少年发展的：（了解） 2、维护青少年权益： 3、生涯发展辅导 4、就学就业辅导 5、生活方式与人际交往辅导 6、行为偏差及矫正服务（较重点）：社会技巧训
1、青少年个案过程的主要特点： ⑴主动性、外展性和技巧性；
⑵需求评估（家庭关系、同伴关系、知识技能水 平）与资源评估（学校、社区支持网络、专 业机构等）并重；
⑶尊重青少年的意愿；
⑷着重提升青少年能力、改善支持关系、优化同 辈群体、整合社区资源、优化社会环境等；
⑸结果与过程评估兼顾
2、小组工作在青少年服务中功能（了解） 3、社区工作的主要内容： ⑴整合社区资源，更好地为青少年服务； ⑵动员社区青少年参与社区发展
2.该案例中小强的问题是什么？（影响的因素有哪 些。系统理论）
分别从本人的学习困难、心理、朋辈 再讲影响的因素中的问题：家庭、学校。
总的来讲，就是因环境发生，小强没法适应采取的 对抗
其它案例还要再讲同辈、大众环境。 该采取什么方法评估小强的问题？工具问题
3.案中大李的介入策略是什么？ （1）与小强建立专业关系，使小强感受到被尊重、信
1、老年人的需要及问题 2、老年社会工作的特点 3、老年社会工作的主要内容 4、老年社会工作的主要方法
1、需要： 健康维护 经济保障 就业休闲 社会参与 婚姻家庭 居家安全 后事安排 一条龙照顾：从居家照顾－社区照顾－院舍照顾
2、老年人的问题 疾病与医疗
家庭照顾：照顾功能缺失、空巢、独居、失独、留 守
生存：健康、营养、户籍（社会生存） 发展：贫困、监护 保护：遗弃、性侵、被视与被拐卖
三大类 要记住各类是怎样做的，做什么的 特点要记第一、四
做哪些
1.促进健康成长：传播、家庭支持（怎么支持？）、 儿童支持（问题辅导 、娱乐休闲、社会化引导。怎 么做？）
2.补充和改善家庭：经济、监护 3.救助和保护：收养中社会工作可以做什么、家庭寄
养与院舍照顾做什么
1、儿童社会工作的特殊性： ⑴自决主体是儿童的监护人或直接抚养人； ⑵重视环境的影响—社会化过程； ⑶社工的特殊角色—保护者 2、评估（这里是预估的含义）方法在儿童社会工作
中的应用（了解）； 3、儿童社会工作的具体方法（重点）
1、儿童辅导（个案社会工作）： ⑴无导向性的：怎么做 ⑵导向性的：怎么做 2、儿童小组工作（了解亲职教育服务） 3、离异儿童的社工介入（重点）：
中观层面的：学校、社区
第四章 青少年社会工作
1、青少年的需要及问题 2、青少年社会工作的特点 3、青少年社会工作的主要内容 4、青少年社会工作的主要方法
1、青少年需要（了解，对比儿童需要） 2、青少年的问题： ⑴自我认同；
⑵社会支持网络发育不良（朋辈、父母关系、 角色定位）；
⑶独立动力不足问题。 3、从文化视角进行的四个分类 正直青年；问题青年；文化叛逆青年；政治偏
练；加强补救式教育；加强家庭和学校的连 接；建立有效的青少年支持网络
7、犯罪青少年矫正服务（后文讲解）
1、青少年发展理论： ⑴社会学习理论（学习楷模-实例，认知，激发自
制力；楷模的特征、观察者的特质、模仿的结 果）p142 ⑵认知发展论
2、青少年偏差理论
⑴标签理论：不同的社会会把不同的行为标记为 偏差；初级偏差，次级偏差（p145）—偏差 影响人的自我认同，进而导致更严重的偏差行 为