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EIC协作管理系统结构
业务支撑层
包含EOA企业办公自劢化系统、EHR企业人力资源管理系统、ECRM客
户关系管理系统、EKM企业知识库管理系统、EPM企业项目管理系统、 EFM企业费用管理系统、EDM企业文档管理等诸多模块 企业内部业务，流程处理 企业各种资源管理
可有效解决： 工作进度的监控
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工作计划 —— 计划管理
EOA协同办公系统------协同管理的计划任 务
可有效解决： 多部门协ห้องสมุดไป่ตู้，工作计划管理
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EOA协同办公系统------个人事物处理
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沟通、协调、实施
构建企业信息化中枢系统
总体目标
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EIM协作沟通系统
技术特点 跨平台 无缝集成平台 先进的视频及语音压缩技术 基于组织机构，面向办公需求的即时消 息软件系统
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手机 短信
EIM协作沟通系统
语音 留言
强大的即时沟通平台
Title in 组织架构 here 1. 内部沟通：增强企业内部的协 作和沟通能力，提高运作效率； 2. 商务渠道沟通：改善企业与客 户、合作伙伴之间的沟通渠道、 拓展商业机会； 3. 降低成本：直接成本与间接成 本（通信费用）； 4. 团队管理：提升团队信息共享 与沟通能力； 5. 组织架构：快速找到需要进行 沟通的部门或人。
掌控、分析、 决策、管理
财务部门 总裁
与总部保持联 动，实施营销 策略，维护品 牌形象
市场部门
人事管理、 绩效考核 客户关怀联 络，客户消 费行为分析
分支机构 人力资源
客户管理中心
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EIC协作管理系统结构
协同软件未来发展趋势 实现内控，加强管理 整合企业信息孤岛（LDAP认证，TAI或LTAI令牌实现 single sign on ，界面整合，数据整合，流程整合） 知识管理（信息驾驶舱，数字仪表盘，团队空间） EIP企业信息门户 SaaS模式
• 面向垂直市场，行业细分 • 产品包装，体系规划
衰退期
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EIC协作管理系统结构
必须建立体系的原因： 产品 技术 市场推广
• 面向垂直市场，行业细分 • 产品包装，体系规划
营销策略
• 精细化 • 标准化
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EIC协作管理系统结构
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个性化工作台首页设置
EOA协同办公系统------个性化工作台
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表单设计
EOA协同办公系统------表单设计
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工作流设计 —— 图形视图
EOA协同办公系统------工作流程设计
可有效解决： 行政表单，流程的 标准化管理 工作进度的监控
Title in here 即时消息
电子 签章
消息 公告
办公 文件柜
Title in 网络会议 here
Title in 电子签章 here
文件 共享
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即时交流 —— 完整清晰的组织架构
EIM协作沟通系统
完整的组织架构 多套组织结构并存 工作组管理
可有效解决： 员工的定位 企业组织架构管理
通讯联络层
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EIC协作管理系统结构
通讯联络层
包含EIM企业协作沟通系统、ECC呼叫联络中心、
发布系统、 ESMC短信中心、EMC邮件中心等 是内部通信网络 也是外部联络平台 EIC指挥管理系统基础数据信息来源
ECMS企业网站内容
统一化通信方式：即时消息、电话、邮件、短信、网络音视频。
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文档电子签章
EIM协作沟通系统
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EIM协作沟通系统
远程控制+远程监控+远程数据采集终端
远程控制； 电子光标； 屏幕录像； 远程监控。
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EIM协作沟通系统
网络视频会议，远程视频监控，实现快速网络会议
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电子白板 —— 即时交流沟通
EIM协作沟通系统
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EIM协作沟通系统
文档共享——PPT、Word、Excel、BMP、JPG等
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协同浏览 —— 网页浏览
EIM协作沟通系统
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会议投票----------与会者随时互动
跨平台
中间件 Websphere、WebLogic、Tomcat
系统架构 B/S架构
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系统特点 — 技术特点 —— 工作流引擎
工作流
工作流引擎
内置工作流配置
快速定制修改工作流 定制工作流权限 工作流的使用范围 图形化与列表式设计 自由定制流向与节点 流程表单自动生成
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EIC协作管理系统结构
我们需要一个EIC体系吗？ EIC结构特点： 分层结构(结构清晰) SOA（service_oriented Architechture） 弹性，统一，灵活
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EIC协作管理系统结构
产品生命周期 导入期 成长期 成熟期
标准流程
根据实际流程定制 内置标准参考流程 请假流程
出差流程
费用申请流程 加班流程等
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角色授权，用户授权，精细化管理
EOA协同办公系统------精细化权限管理
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EOA协同办公系统------个性化权 限设置
管理权限、功能权限、数据权限，个性化的权限设置
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协同管理思想---企业的信息协作网络
销售策略 及时了解各地销 售情况，部署快 速反应机制
开源节流，控制 开支。各种业务 流程的跨度审批 实现透明化
如何提高设计 效果，更加符 合市场预期
行政部门 营销部门
落实市场战 略，做好品 牌推广，竞 争对手分析
设计部门
协调公司财务 信息，做好规 划预算
基于通信联络层呾业务支撑层的信息呾数据，进行挖掘分析以提供企业 领导者进行决策。
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EIC协作管理系统结构
EIB企业信息数字总线

紧密串接通信联络层、业务支撑层呾决策分析层，提供纵向的数据呾信 息流劢

以托管式信息总线的方式，向应用程序提供业务呾信息实体的架构拓扑， 通过各种松耦合的协议对其进行管理
EIM协作沟通系统
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EOA协同办公系统
系统功能 权限管理 个性化设置 工作流管理 公共事务管理 个人事务管理 。。。。。。
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EOA协同办公系统------跨平台应用
数据库 MySQL、Oracle
操作系统 Unix（HP、IBM） Linux、Windows
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EIC协作管理系统总体目标
建设安全、集成、共享、综合的EIC 指挥管理系统； 满足用户多级分支机构统一管理、协 同工作，个性化管理的需求； 使工作达到运行高效化、数据规范化 、业务流程化、管理精细化、内容齐 全化、信息共享化； 提高管理水平、提升企业核心竞争 力，加强加深信息沟通的深度； 开源节流，节省开支
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讯捷EIC协作管理平台概述
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EIM企业协作沟通系统
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EOA企业协同办公系统
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协同管理思想---企业痛苦链分析
企业痛苦链分析

分支机构众多，组织结构庞大，企业成本高昂 沟通不顺畅，信息交流不够及时 工作流程复杂，难以理顺 信息化系统建设缺乏统一规划，形成诸多“信息孤岛” 企业管理层的决策与掌控需要准确及时的信息来源
上海 北京 天津
深圳
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认真、负责、合作、守信的经营理念
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EIM协作沟通系统
即时消息 可实现文字，音频，视频的快速沟通
可有效解决： 多分支店铺的实时 查看和管理 快速准确的定位与 沟通
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文件传送 —— 办公文件柜
EIM协作沟通系统
企业内部文件传 阅，附带电子签章、 文件重要程度标识、 附言、指定部门等， 同时有接收文件时 间、阅读时间、事 务处理效率等信息.
部件索引呾客户信息等关键性数据，定义其使用规则。
总线注册：使得各应用系统可以对注册信息进行管理，如订单、帐户、
位置管理：通过位置管理以适应各种业务支撑层、通信联络层系统的变 劢，确定其位置定义，进行集中化管理 元模型：采用元模型驱劢，解决产品数据一致性呾企业信息共享信息。
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考虑加个Visio图
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工作管理 —— 新建工作
EOA协同办公系统------新建工作
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工作管理 —— 待办工作， 进行工作的审批和处理
EOA协同办公系统------工作审批
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