心态

事物永远是阴阳共存，积极的心态看到的永远是事物好的 一面，而消极的心态只看到不好的一面。积极的心态能把 坏的事情变好，消极的心态能把好的事情变坏。保持积极 的心态，能让我们更加有动力地奋斗。 公司请我们来工作是解决问题和产生价值的，积极努力工 作也是为自己赢得更多的价值感！
在工作中，不管做任何事 ，都应将心态回归于零： 把自己放空，抱着学习的 态度，将每一次任务都视 为一个新的开始，一段新 的体验，一扇通往成功的 机会之门，千万不要视工 作如鸡肋，食之无味，弃 之可惜，结果做得心不甘 情不愿，于公于私都没有 效益。

你是否处于“茶满了”的状态？ 一个小和尚向老和尚学习禅宗。他讲了自己很多心得，希 望老和尚给予指点，于是老和尚给小和尚倒了一杯茶。茶 满了，老和尚还在倒，小和尚说：“师傅，茶满了。”老 和尚这才住手。小和尚问老和尚：“师傅，请您指点。” 老和尚说“我已经教你了。”
小和尚冥思苦想，终于有一天他顿悟：如果自己不把旧有 的东西清除掉，又怎么能接受新的东西呢？如那只满了的 茶杯，旧茶不倒，如何能添续新茶？那么，身在职场的你， 是否亦正遭遇这位小和尚的处境？
融入新环境，主动空杯
第一，找到职场发展的“金钥匙”：公司为你的“使用价值” 而非“价值”买单。（贡献而非才能！） 第二，职场要成功，首先培养“适应力”。（“自然人”到 “单位人”的转换） 第三，最大限度的激发生命潜能。（曾国藩）

三、付出的心态

万事皆空，因果不空，要想收获，必须付出。付出时间、 付出精力、付出体力、付出金钱等等，任何工作要有付出 的心态，才能心平气和认真对待顾客。 付出不见得有收获，不付出一定没有收获

四、坚持的心态
越是在遭遇困难的时候，越是要保持坚持的心态。遇到瓶
颈的时候依旧要坚持，直到突破瓶颈达到新的高峰。坚持 到底，不输给自己。 试问，业绩排行榜前三的人，谁不是一步一步扎扎实实坚 持过来的。成功就爽是有捷径，但贵在坚持。不要一味去 羡慕别人，想想自己坚持下去也能成为让自己羡慕的人。
新员工入职心态培训
工作能带给我们什么？
票子 + 房子 + 车子+吃的+喝的
销售的本质就是将产品售卖出去，销售就是在无限 的思维里寻找一条完成业绩的捷径，即行动力。
挣钱的欲望
良好的心态
良好的销售技巧
五星级的服务
专业的知识
挣钱的欲望
专业的知识
培训会议学习/总结/复习巩固
1
2 跟店长和老员工多请教
在工作中，没有任何一件事情，小到可以被抛弃，没有任何 一个细节，细到应该忽略，同样是做小事，不同的人会有不同 的体会和成就，不屑于做小事的人做起事来十分消极，不过只 是在工作中混时间；而积极的人则会安心工作，把做小事作为 锻炼自己，深入了解公司情况，加强公司业务知识，熟悉工作 内容的机会，利用小事去多方面体味，增强自己的判断能力和 思考能力。 忠告“与其浑浑噩噩浪费时间，不如从每一件琐事、每一 件小事中得到成长。”
成功＝1%天赋＋99%汗水 __
成功是因为态度！
13%
口才 远见 能力强 计划性 人际关系 ……
7%
运气 环境 天赋 背景 潇洒 漂亮 ……
态度
技巧
其它
心态
态度 思维 行动 习惯 命运
一 归零心态
人生离不开工作。工作 不仅能赚到养家糊口的 薪水，同时，困难的事 务能煅炼人的意志；新 的任务能拓展人的才能 ；与同事的合作能培养 一个人的人格；与客户 的交流能训练人的品性 。
大事是由众多小事积累而成的，忽略了小事就难成 大事，从小事开始，逐渐锻炼意志，增长思维智慧， 熟练操作技能，日后才能做大事，而眼高手低者，是 永远做不成大事的，面对小事时的心态，可以折射出 你的综合素质，以及你区别于他人的特点。 “以小见大”“见微知著”从做小事中得到认可，赢 得别人的信任，才能得到干大事的机会。
五、合作的心态
合作是擅于利用资源的一种表现，只有行动和内 心合作、领导间、同事间合作，才能更好地解决 难题，获得更大的进步。
为什么销售需要分为很多团队，每个团队都有领
导者在管理。这就是因为销售并不是自己开单就
行，而是需要合作，才能喜报连连，有钱大家一
起挣。当团队有钱挣了，个人自然也不会例外。
六、负责的心态

小聪明 侥幸心理


依赖心理
这山望着那山高的心理 玻璃心，过于敏感 消极负面抱怨，影响他人



3 抽空考察竞品，结识同行业的朋友，关注化妆品品牌资讯
4 不断的学习和进步
良好的销售技巧
将专业知识转变为实际销售经验
1
2 学习的知识灵活运用 3 做销售数据的分析和总结
4 不断提升，不断突破，销售没有尽头
五星级的服务
体验式营销，服务为王
1
2 客情 3 信任
4 持续的加单和返单
不同的心态，不同的态度——不同的命运
事不关已高高挂起 门店/公司就是我的 家
人“cai”类型
能
人才
力
人财
高能力 低意愿
高能力 高意愿
意
愿
低能力 低意愿
人裁
低能力 高意愿
人材
80%
虚心 决心 雄心 爱心 恒心 信心 真诚 气魄 果断 勇敢 热情 主动 忍耐 宽容 信念 努力 乐观 有目的 进取心 不怕失败 肯动脑筋 人格魅力 强烈愿望 不折不挠 ……
每个人都肩负着责任，对工作，对家庭，对亲人，
对朋友，我们都要负责任，正因为担负着这样或那
样的责任，人才会对自己行为有所约束，社会学家
戴维斯说：“放弃了自己对社会的责任，就意味着 放弃了自身在这个社会中更好的生存机会”，工作
就意味着基础的责任之一。
工作的职责可以将工作做完，责任感可以促使将
工作做好
不良的心态：