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让团队充满激情(职场经验)
“卖鱼,卖鱼,卖会飞的鱼!新鲜的鱼,会陪你聊天的鱼,快来买啊!”一个充满生机的鱼市场,
一阵阵热情洋溢的吆喝声,一条条活蹦乱跳的鱼飞到了顾客指定的地点。
这是美国作家史蒂芬所著《会飞的鱼》一书中的卖鱼场面,本书中的主人公玛西雅来到肯尼街鱼市场,依靠从那里学来的工作哲学,改变了整个团队成员的工作态度,在很短的时间内把没有活力的销售部门脱胎换骨,变成了一支具有激情与活力精干的超级团队,并使公司扭亏为盈。
对大多数管理者来说,缺少的不是理智,而是情感。
员工激情就如同企业的生命。
凭借激情,员工
不仅可以释放出潜在的巨大能量,而且还可以发展出一种坚强的个性;凭借激情,员工可以把枯燥乏味的工作变得生动有趣,使自己充满活力;凭借激情,可以感染周围的同事,让他们理解你、支
持你,拥有良好的人际关系;更重要的是,凭借激情,可以感染顾客,实现更成功的销售业绩。
不要让管理变得冷漠
业绩、指标还有上下左右人际关系的处理,对店长来说,是无法承受之重,让管理变得越来越单调、甚至是冷漠。
表面看起来,员工踏踏实实、俯首听命,很“顺从”,但员工完成的仅仅自己应尽的
职责,缺乏“投入”,更没有主动性。
不是工作惹的祸
今天,工作的目的不仅仅是生存,而是通过工作(事业)有成就感。
员工工作的目的包括一份满意
的薪水,快乐地工作和一个好的工作环境。
其中最重要的就是在企业中能快乐地工作。
所以,不要总是对店员们板着面孔,总是高高在上,要做一个“远景规划者”、“煽情高手”、“内部员工的
服务者”,你一定会大受欢迎。
创造良好的机制鼓励员工
对于有激情能创新的员工,除了不惜言辞给予赞美和鼓励外,更重要的是建立良好的机制鼓励他们。
员工的激情是企业最好的资源,不但要善于应用,更应该将其置于良好的机制当中,使其源源不断。
比如你可以设立销售业绩排行榜,销售业绩排行榜的作用可以刺激落后的促销员,激发他的荣辱感,同时可以发现促销员的心态问题和市场问题。
你可以设立:
周销售榜:以一周的销售业绩来排出名次,进行奖励和处罚,因为周销售榜的特点为短、频、快,。