绍兴市外贸企业对电子商务英语人才需求的调查报告
关键词：外贸企业、电子商务英语、人才需求
一、商务英语专业人才需求现状
近年来，随着绍兴市的经济发展，其外贸公司的规模也越来越多，对商务英语人才的需求也越来越大，尤其是既熟悉国际商贸规则，又能熟练运用英语进行国际商贸交流和商贸业务实践的高职院校商务英语人才，以其高技能型一线人才的特点和优势，在国际商贸人才市场中，受到了普遍的欢迎，其需求量逐年上升。

商务英语已经渗入到各种各样的企业里，尤其是外贸企业，但企业内商务英语专业人才无论是在数量上、层次结构及专业素质上都还存在许多不足。

因此我们对绍兴市外贸企业对电子商务英语人才的需求状况和绍兴市内的大学进行了一次调查问卷。

二、调查过程
1.研究方法
1.1针对绍兴的外贸企业，进行调查问卷，了解他们对电子商务商务英语人才的需求情况。

1.2 对绍兴市的大学内的学生进行随机调查问卷，了解他们对外贸企业对电子商务英语人才需求情况的看法。

三、调查分析
（一）接受调查企业及学校的基本情况
接受本次调查的企业是针对于绍兴市的外贸企业，发放50份有效问卷，收回问卷47份，共计获得有效调查答卷43份。

接受本次次调查的学校也是绍兴市的大学，发放50份有效问卷，收回问卷47份，有效问卷43。

（二）调查结果分析
以下表格是企业对专业知识能力要求以及学生认为企业对专业知识能力要求的总结：
以下表格是企业对基本素质的要求以及学生认为企业对基本素质的要求的总结：
（三）企业对商务英语专业毕业生的看法及提出的建议
外贸企业认为当前电子商务英语专业毕业生的最大不足是：与客户沟通能力弱、动手能力、适应能力弱、上手慢、知识面过于狭窄。

认为电子商务英语专业人才最需要提高的能力是商务实践能力、日常交际能力、适应环境的能力等等。

学生对商务英语专业毕业生的看法及建议与企业的几乎才差不多。

四、本次调查工作带给我们的启示
结合对本次调查结果的分析不难发现，企业对商务英语人才的需求正在发生多样化的变化。

无论在专业能力上还是在个人基本素质要求上，都有了新的转变，而现有的培养模式已不能满足社会进步的需要，因此要在人才的培养上必须做出相应的转变。

1、加强师资队伍建设，加大与外贸行业的联系
丰富的工作经验和实践性的专业知识应是专业教师基本的素质。

可以聘请非英语专业的老师进行商务知识或国际贸易知识讲座或为学生开设与商务英语专业有关的企业管理，国际贸易和商务信函等课程，解决学生对专业知识理解难的问题。

从而从总体上提高我校商务英语专业人才的实践能力、操作能力等等。

在加大与外贸行业联系与合作的基础上，使学生能够尽早适应工作环境。

根据市场的变化调整专业教学计划，以使我们培养的学生能尽快的适应工作需要，被用人单位接受，缩小学校培养目标与企业用人标准的差距，尽可能的实现学校与企业的“零距离”对接。

2、通过实训与资格证书教育完善专业教育培训体系
为了培养应用型人才，学校要特别强调教学实践环节，依据当前商务英语就业岗位的技能需要，对学生进行综合技能训练，建立足够的校内校外实训基地。

校内专门建立的商务英语实验室和商务谈判实验室，能对外贸业务的工作环境和办公设备进行仿真模拟，更需要具有丰富外贸业务经验的教师手把手地传授实用技能。

实训的主要内容分为信用证审核实训、进出口贸易单证实训、商务英语洽谈实训等模块。

重点锻炼学生的实际操作能力：单据填写、口头模拟谈判、英文函电谈判、信用证审核、模拟贸易交易等。

校外实习主要是把学生派到绍兴市区的外贸公司进行包括商务英语实务、国际物流过程感性认识等内容的学习。

校外实
训属于综合实习，既是对校内实训部分的检验，也是对校内实训部分的综合。

商务英语人才的主要从业资格证书是单证员、报关员、国际商务师资格证书。

为了学生能在校期间取得这些资格证书，需要加强专门的资格证书培训，以保证学生毕业前都能有至少一种从业资格证书。

3、学生加强自身的能力与素质
学生在校期间应该好好学习及掌握相关的专业知识，提高动手能力，与同学老师多沟通，提高交际能力。

作为英语专业的学生，要多练口语，以便走上岗位能够很好的和外国商人进行沟通。

五、总结
商务英语专业在经济持续发展的环境下，发展潜力是巨大的，但竞争也会越来越激烈，随着社会对人才的要求标准的不断提高，这就要求学校尽量使商务英语专业所培养的人才符合外贸企业的需求标准，即不但具备扎实的英语基础，还要拥有较强的职业专业技能与较高的综合素质。

因此要在能力结构上进行分析研究并加以开发，在课程设置上符合社会发展需要，只有这样才能使学生适应社会经济的快速发展，适应动态的劳动力市场变化的需求。