全职 全职
项目经理
负责实现项目目标的个人 管理一个项目包括
✓ 识别要求 ✓ 确定清晰而能实现的目标 ✓ 平衡质量、范围、时间和成本四方面互不相让的要求 ✓ 使技术规范、计划和方法适用于各个项目干系人不同的需求与期望
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项目经理
期望管理——项目经理的成功规则 ✓ “成本-时限-质量”平衡的现实的期望 ✓ 在整个项目期间进行期望管理 ✓ 在预算内准时交付承诺成果
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Part One
01 项目及项目管理概述
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什么是项目
• 为提供独特的产品、服务或成果所进行的临 时性努力
• A project is a temporary endeavor undertaken to create a unique product, service, or result.
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GIS教育学院
--软件项目管理方法与实践
【要做就做赢得未来的GISer】
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软件项目管理方法与实践
演讲人：徐维捷
【要做就做赢得未来的GISer】
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目录
第一部分 第二部分 第三部分 第四部分 第五部分
项目及项目管理概述 项目管理十大管理领域简介 软件及软件工程概述 软件生命周期及项目管理概述 CMMI及案例实践
项目的特点
临时性 Temporary
独特性 Uniqueness
渐进明细 Progressive Elaboration
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案例
一家公司被收购 海外建设通讯站点 研究院研发一种新型的药物 中国当局缉拿新疆针刺袭击嫌疑人 招募软件园开园志愿者 野生动物湿地保护区的建立 与朋友一起旅游 房屋装修 ..................请问哪些是项目？
• 功能 • 性能
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项目的各个阶段
阶段 1 2 3
名称
主要内容
项目启动阶段 项目计划阶段
确定项目需求和目标；估算所需投资；建立项目组织；确定 项目组织的关键成员。
项目组织的确认；项目的基本预算和进程的制定；项目可行 性研究和分析，为项目的执行做准备。
项目执行阶段 实施项目。
4 项目收尾阶段 评价、总结项目目标的完成程度；进行交接。
Knowledge, skills, tools and techniques
✓ 项目管理是对变化的管理 ✓ 项目管理既是科学，又是艺术 ✓ 项目管理是一门学科、专业、职业 ✓ 项目管理是一种理念、一种方法
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项目管理的现状
传统项目管理
现代项目管理
进度，成本 强调执行 提高生产率 重视组织和控制 利用职权来完成工作
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项目成本与人力关系
组织和准备
成
启动项目
本
与
人
力
投
入
水
平
执行工作
结束项目
项目管理的输出
项目章程
时间
项目管理计划
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验收的可交付成果
存档的项目文件
随项目时间而变化的变量影响
干系人的影响力、风险与不确定性
高
程 度
变更的代价
低
项目时间
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什么是项目管理?
把各种知识、技能、工具和技术应用于项目各项活动中，以达到项 目的要求。
职能经理B 职员 职员 职员
组织类型——项目型
总裁
项目经理A
项目经理B
职员
职员
职员
职员
职员
职员
虚线框表示参与项目活动的职员 .
项目协调
项目经理C 职员 职员 职员
组织类型——混合型
总裁
职能经理
职能经理
职员 职员 职员
职员 职员 职员
虚线框表示参与项目活动的职员 .
项目协调
职能经理 职员 职员 职员
产品 研发
HR 项目
市场 营销
信息 技术
大型 活动
咨询 项目
项目管理PMBOK
能力（沟通 激励 谈判 处事 处世）
环境理解能力（观察、分析、思索） 想象力 决策能力
做 人
性格 思想 态度 习惯
价值观（生活的意义 ） 人生观（使命）
Part Two
02 项目管理十大管理领域简介
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项目管理框架
知识领域
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项目经理的能力
硬技巧
✓ 选择、计划、跟踪、控制 ✓ WBS、CPM、EVM ✓ 报告
软技巧
✓ 领导、管理 ✓ 团队建设、冲突解决 ✓ 激励、协商 ✓ 沟通、倾听
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学习项目管理的作用
特定企业项目管理
特殊项目管理
大型项目管理
多项目管理
IT行业
建筑行业
生产经营行业
咨询培训行业
做
事
工程 项目
质量 改进
项目组织结构
组织结构
项目特点
项目经理权力
资源可利用性 谁控制 项目预算
项目经理角色 项目管理 行政人员
职能型
很小或没有 很小或没有 职能经理
兼职 兼职
弱矩阵
有限 有限 职能经理 兼职 兼职
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矩阵型 平衡矩阵
小~中等 小~中等
混合 全职 兼职
强矩阵
中等~高 中等~高 项目经理
全职 全职
项目型
高到全权 高到全权 项目经理
复杂，高风险，多变化 信息时代的特点 独特的、暂时的工作 强调质量、风险 对公司使命至关重要的工作 突破和商业生存 跨组织，多元文化 在正式权力很少的情况下，必须善于鼓 舞和激励员工 社会、经济及可持续性
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项目管理边界
项目启动者 发起人
启动各过程
项目边界 监控各过程 规划各过程
执行各过程
收尾各过程
启动过程组（2）
规划过程组（24）
整体管理（6） 范围管理（5）
制订项目章程
时间管理（6）
成本管理（3）
质量管理（3）
人力资源管理（4）
沟通管理（3） 干系人管理（4）
识别干系人
风险管理（6）
采购管理（4）
制定项目管理计划
规划范围管理、收集需求、定义 范围、创建工作分解
规划进度管理、定义活动、排列 活动顺序、估算活动资源、估算 活动持续时间、制定进度计划
最终成果
执行各过程
项目记录
客户
组织过程 资产
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组织类型——职能型
总裁
职能经理
职能经理
职员 职员 职员
职员 职员 职员
虚线框表示参与项目活动的职员 .
项目协调
职能经理 职员 职员 职员
组织类型——矩阵型
总裁
项目经理的经理
职能经理A
项目经理A 项目经理B 项目经理C
职员 职员 职员
矩阵型组织存在最多的冲突，原因是：界限不清和项目与职能目标不同 .
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案例 运营一家公司算不算一个项目？
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项目与运营
运
重复进行（repetitive）
营
持续不断（ongoing）
确定一组新目标，继续
项
暂时的（temporary）
目
独特的（unique）
宣布目标实现时，结束
.制约项目三要素. Nhomakorabea项目成功要点
项目成功的定义—三要素 ✓ 按时完成 ✓ 预算内 ✓ 质量符合预期要求：
规划成本管理、估算成本、制订 预算 规划质量
规划人力资源管理
规划沟通 规划干系人管理
规划风险管理、识别风险、实施 定性风险分析、实施定量风险分 析、规划风险应对、 规划采购